Resumen

  • Ofsted pondrá a prueba un servicio independiente de revisión de quejas para escuelas públicas inspeccionadas en el curso 2026/27. El revisor podrá consultar la queja original, la respuesta de Ofsted y las pruebas de inspección sin censurar, y recomendar que la organización vuelva a examinar el caso.
  • El revisor no podrá cambiar una calificación. HMCI deberá valorar y responder personalmente a cada recomendación y conservará la facultad de dejar sin efecto una ficha de inspección o encargar una nueva inspección.

Más acceso a las pruebas, sin poder para calificar

El anuncio de Ofsted del 16 de octubre incorpora un paso posterior al procedimiento interno de quejas. El piloto se dirige a escuelas financiadas por el Estado e inspeccionadas durante el curso 2026/27. También puede abarcar algunas quejas presentadas este trimestre, una vez finalizado el trámite interno de Ofsted y publicada la ficha de inspección.

El revisor no se limitará a comprobar si se siguieron los pasos previstos. Recibirá la queja original, la respuesta de Ofsted y las pruebas originales de la inspección, sin redactar. Así podrá valorar si la respuesta fue justa y razonable, incluso cuando la queja se refiera a una calificación, y recomendar que Ofsted la examine de nuevo.

La recomendación no será una resolución de apelación vinculante. HMCI deberá considerar y responder personalmente a todas las recomendaciones. Si una afecta a la calificación, HMCI podrá retirar la ficha publicada y organizar una nueva inspección. El revisor no asignará ni modificará calificaciones: Ofsted afirma que esa responsabilidad sigue en HMCI, ejercida por medio de los inspectores.

La separación define el alcance de la reforma. Una revisión externa puede cambiar la información que llega a quien decide sin transferirle la facultad de decidir. El piloto añade escrutinio y una vía formal para pedir a Ofsted que reconsidere su actuación, pero mantiene dentro de la organización inspectora la autoridad y la responsabilidad por la respuesta final.

El servicio actual ICASO tiene un mandato más estrecho: revisa cómo se tramitó una queja, pero no decide si el resultado fue justo y razonable ni puede anular conclusiones de inspección. Ofsted seguirá el piloto y recabará opiniones de denunciantes, sindicatos y la Confederation of School Trusts. El anuncio deja sin resolver si el mecanismo se extenderá a otras áreas.

Quedan detalles operativos pendientes. La entidad revisora deberá ser miembro de pleno derecho de la Ombudsman Association, pero no se ha anunciado proveedor alguno y el servicio está sujeto a contrato. El Department for Education gestiona la adjudicación. Las actas del consejo de junio muestran que antes del lanzamiento aún se trabajaba sobre riesgos, costes, alcance y cuestiones jurídicas y de comunicación.

Fuentes