• Microsoft пытается бороться с мошенническими телефонными звонками с помощью нового сервиса Azure Operator Call Protection, который анализирует разговоры в режиме реального времени.
  • Azure Operator Call Protection — это сервис, который Microsoft предложит мобильным операторам как опцию для их абонентов.

Microsoftанонсировала новый сервисAzure Operator Call Protection, который обеспечит защиту звонков для мобильных операторов и их абонентов. Сервис использует искусственный интеллект для выявления в режиме реального времени признаков того, что звонок может быть мошенническим. Система прервёт звонок, чтобы предупредить пользователя, если посчитает, что он может быть мошенническим, но окончательное решение о завершении звонка или запросе дополнительных сведений останется за пользователем. Сервис подключается только на добровольной основе: пользователи должны дать согласие на его использование, а Microsoft не будет сохранять или использовать данные звонков для обучения своих моделей ИИ. Сейчас Microsoft тестирует программу с BT Group.

Спам-звонки остаются серьёзной глобальной проблемой

Спам-звонки продолжают оставаться серьёзной проблемой во всём мире:Hiya, платформа голосовой безопасности, в ходе исследования 98 миллиардов телефонных звонков по всему миру выяснила, что средний пользователь получает около 14 спам-звонков в месяц. Мошенники часто выдают себя за Amazon, страховые компании и компании, выпускающие кредитные карты, а также пытаются обманом получить у людей данные Medicare.Federal Communications Commissionнедавно признала незаконными мошеннические звонки, совершаемые с использованием голосов, созданных ИИ, и ужесточила меры против автоматических звонков.

Читайте также:Инвесторы наказали Microsoft и Alphabet после разочарования в ИИ

Позитивный шаг в борьбе с телефонным мошенничеством и защите конфиденциальности

Это позитивный шаг в борьбе с телефонным мошенничеством и защите конфиденциальности пользователей мобильной связи. Отрадно видеть, что технологические гиганты, такие как Microsoft, используют ИИ во благо и создают технологические сервисы для решения реальных проблем. Однако эффективность Azure Operator Call Protection ещё предстоит оценить. Тем не менее борьба со спам-звонками требует совместных усилий государственных регуляторов, телекоммуникационных операторов и технологических компаний.

Читайте также:ПК с ИИ от Microsoft: решатся ли пользователи?

Дальнейшие перспективы

В будущем возможно расширение функции за пределы голосовых звонков. Сейчас компания изучает направление текстовых сообщений для возможного внедрения. Это может стать необходимым дополнением, особенно с ростом цифровых каналов связи, чтобы бороться и со спам-сообщениями.