• Microsoft está tratando de abordar el fraude de llamadas telefónicas con un nuevo servicio llamado Azure Operator Call Protection, que analiza las conversaciones en tiempo real.
  • Azure Operator Call Protection es un servicio que Microsoft ofrecerá como una opción para que los operadores móviles lo ofrezcan a sus suscriptores.

Microsoftha anunciado un nuevo servicio llamadoAzure Operator Call Protection, que proporcionará protección de llamadas a los operadores móviles y sus suscriptores. El servicio utiliza inteligencia artificial para detectar en tiempo real señales que indiquen que una llamada podría ser fraudulenta. El sistema interrumpirá la llamada para alertar al usuario si cree que puede ser fraudulenta, pero el usuario tendrá la última palabra sobre si finalizar la llamada o solicitar más detalles. El servicio es solo de suscripción voluntaria, lo que significa que los usuarios deben dar su consentimiento para usarlo, y Microsoft no guardará ni utilizará datos de las llamadas para entrenar sus modelos de IA. Actualmente, Microsoft está probando el programa con BT Group.

Las llamadas spam siguen siendo un problema global importante

Las llamadas spam continúan siendo un problema importante a nivel mundial, ya queHiya, una plataforma de seguridad de voz, descubrió en un estudio que analizó 98 mil millones de llamadas telefónicas en todo el mundo que el usuario promedio recibe alrededor de 14 llamadas spam al mes. Los estafadores comúnmente se hacen pasar por Amazon, proveedores de seguros y compañías de tarjetas de crédito, además de intentar engañar a las personas para que proporcionen información de Medicare. LaFederal Communications Commissionrecientemente consideró ilegales las llamadas fraudulentas realizadas con voces generadas por IA, tomando medidas enérgicas contra las llamadas automáticas.

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Un paso positivo en la lucha contra las estafas telefónicas y la protección de la privacidad

Este es un paso positivo en la lucha contra las estafas telefónicas y la protección de la privacidad de los usuarios de telefonía móvil. Es alentador ver a gigantes tecnológicos como Microsoft utilizando la IA para el bien y creando servicios tecnológicos para problemas del mundo real. Sin embargo, la efectividad de Azure Operator Call Protection aún está por verse. No obstante, la lucha contra las llamadas spam requiere esfuerzos colectivos de los reguladores gubernamentales, los proveedores de telecomunicaciones y las empresas tecnológicas trabajando juntos.

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Perspectivas futuras

En el futuro, existe la posibilidad de que la función se expanda más allá de las llamadas de voz. La compañía está evaluando actualmente el aspecto de los mensajes de texto para una posible implementación. Esto podría ser una adición necesaria, especialmente con el aumento de los canales de comunicación digital, para combatir también los mensajes spam.