- تحاول Microsoft معالجة احتيال المكالمات الهاتفية من خلال خدمة جديدة تسمى Azure Operator Call Protection، والتي تحلل المحادثات في الوقت الفعلي.
- Azure Operator Call Protection هي خدمة ستقدمها Microsoft كخيار لمشغلي الهواتف المحمولة لتقديمها للمشتركين لديهم.
Microsoftأعلنت عن خدمة جديدة تسمىAzure Operator Call Protection، والتي ستوفر حماية المكالمات لمشغلي الهواتف المحمولة والمشتركين لديهم. تستخدم الخدمة الذكاء الاصطناعي للكشف في الوقت الفعلي عن الإشارات التي تشير إلى أن المكالمة قد تكون احتيالية. سيقوم النظام بمقاطعة المكالمة لتنبيه المستخدم إذا اعتقد أنها قد تكون احتيالية، لكن الكلمة الأخيرة ستكون للمستخدم حول ما إذا كان سينهي المكالمة أو يطلب المزيد من التفاصيل. الخدمة هي اشتراك طوعي فقط، مما يعني أن المستخدمين يجب أن يوافقوا على استخدامها، ولن تحتفظ Microsoft أو تستخدم بيانات المكالمات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. حاليًا، تختبر Microsoft البرنامج مع BT Group.
لا تزال المكالمات المزعجة تمثل مشكلة عالمية كبيرة
لا تزال المكالمات المزعجة مشكلة كبيرة على مستوى العالم، حيث اكتشفتHiya، وهي منصة أمنية للصوت، في دراسة حللت 98 مليار مكالمة هاتفية حول العالم أن المستخدم العادي يتلقى حوالي 14 مكالمة مزعجة شهريًا. غالبًا ما ينتحل المحتالون صفة Amazon وشركات التأمين وشركات بطاقات الائتمان، بالإضافة إلى محاولة خداع الأشخاص لتقديم معلومات Medicare. اعتبرتFederal Communications Commissionمؤخرًا المكالمات الاحتيالية التي تتم باستخدام أصوات مولدة بالذكاء الاصطناعي غير قانونية، وشددت الإجراءات ضد المكالمات الآلية.
اقرأ أيضًا:المستثمرون يعاقبون Microsoft وAlphabet بعد خيبة الأمل من الذكاء الاصطناعي
خطوة إيجابية في مكافحة الاحتيال عبر الهاتف وحماية الخصوصية
هذه خطوة إيجابية في مكافحة الاحتيال عبر الهاتف وحماية خصوصية مستخدمي الهواتف المحمولة. من المشجع رؤية عمالقة التكنولوجيا مثل Microsoft يستخدمون الذكاء الاصطناعي للخير ويخلقون خدمات تكنولوجية لمشاكل العالم الحقيقي. ومع ذلك، فإن فعالية Azure Operator Call Protection لا تزال غير مؤكدة. ومع ذلك، فإن مكافحة المكالمات المزعجة تتطلب جهودًا جماعية من الهيئات التنظيمية الحكومية ومقدمي خدمات الاتصالات وشركات التكنولوجيا تعمل معًا.
اقرأ أيضًا:أجهزة الكمبيوتر المزودة بالذكاء الاصطناعي من Microsoft: هل سيجازف المستخدمون؟
آفاق مستقبلية
في المستقبل، هناك احتمال أن تتوسع الوظيفة لتشمل أكثر من المكالمات الصوتية. تقوم الشركة حاليًا بتقييم جانب الرسائل النصية لتنفيذ محتمل. قد تكون هذه إضافة ضرورية، خاصة مع زيادة قنوات الاتصال الرقمية، لمكافحة الرسائل المزعجة أيضًا.