- Vladimir Kangin, основатель IPTP Networks, прошёл путь от СССР до Кипра, где создал нынешнюю международную группу — ведущего системного интегратора, интернет-провайдера уровня 1 с единой точкой подключения и группу разработки программного обеспечения, работающую по всему миру.
- Vladimir ставит людей выше прибыли, поддерживая дух сообщества внутри IPTP Networks, сравнимый с кибуцем. Такой подход привёл к органическому росту и сильной командной культуре.
- IPTP Networks выделяется тем, что делает ставку на простоту, качество и вовлечённость сообщества, а не на прямую конкуренцию с другими технологическими гигантами. Компания открыта к партнёрствам и придерживается этики, ориентированной на сообщество.
- Vladimir рассказывает о сложностях соблюдения интернет-регуляций разных стран, что часто требует значительных ресурсов и усилий по комплаенсу, включая команды юридической координации и локальные операции.
- IPTP Networks делает акцент на технической надёжности, операционной эффективности и устойчивом развитии. Компания управляет обширной сетью дата-центров по всему миру и отдаёт приоритет экологичным практикам, например повторному использованию избыточного тепла на благо местных сообществ.
Vladimir Kangin, основатель, генеральный директор и руководитель IPTP Networks, в интервью лицом к лицу с BTW Media на APRICOT 2024 в Бангкоке демонстрирует уникальное сочетание деловой хватки и общинных ценностей. От скромных начинаний в СССР до создания сети компаний на Кипре — подход Vladimir ставит людей выше прибыли и создаёт семейную атмосферу внутри организации. Понимание глобальных интернет-регуляций и приверженность устойчивому развитию подчёркивают успех IPTP Networks. Делая ставку на техническую надёжность, комплаенс и будущую интеграцию ИИ, лидерство Vladimir задаёт долговечный стандарт для отрасли.
IPTP Networks предстаёт образцом этичного ведения бизнеса, соединяющим операционную эффективность с экологической ответственностью.
Готовы узнать невероятный путь этого большого тёплого сообщества?
Читайте также:APRICOT 2024: объединяя лучшие умы в области инженерии и эксплуатации интернета
Читайте также:Paul Wilson покидает пост генерального директора APNIC
О себе: Vladimir Kangin
Меня зовут Vladimir Kangin, я основатель, генеральный директор и руководитель IPTP Networks. Я родился в СССР, которого больше нет. Это была одна из крупнейших стран, но в 1991 году она распалась. Я получил образование в традиционной советской системе, что дало мне много преимуществ для создания чего-то масштабного в жизни.
Развитие IPTP Networks
В 1996 году я переехал на Кипр и получил гражданство. В том же году я основал здесь компанию, которая с тех пор выросла в более крупный холдинг. Сейчас у нас около 13 компаний, напрямую вовлечённых в бизнес, а также аффилированные компании с долевым участием. Все эти структуры работают под брендом IPTP Networks.
IPTP Networks — это не одна компания или холдинг, а группа компаний. Одни работают независимо, на основе коммерческих связей, другие входят в холдинг и действуют как единый бизнес.
Почему для старта был выбран Кипр?
В 1990 или 1991 году во время поездки в Великобританию со мной произошёл запоминающийся случай, оставивший глубокое впечатление. На южном побережье Англии у машины, в которой мы ехали, спустило колесо. К моему удивлению, хозяин дома, у которого мы гостили, не умел его менять. Меня это поразило: я считал, что каждый водитель должен уметь выполнять такую базовую задачу. Я предложил помощь, но хозяин колебался, опасаясь возможных травм.
Через несколько минут приехала полиция на велосипедах — из-за дождливой погоды. Для меня, выходца из СССР, было необычно видеть, как полицейские предлагают помощь без какой-либо корысти. Они спросили руководство по замене колеса, и, к моему удивлению, у хозяина оно было. Даже под проливным дождём они старательно следовали инструкциям и заменили колесо. Этот акт доброты и профессионализма глубоко меня впечатлил, и я не мог не восхищаться подходом Великобритании к государственной службе.
Этот опыт пробудил во мне желание вести бизнес в Великобритании. Однако, будучи родом с солнечного юга России, я с трудом представлял себе жизнь в туманном городском пейзаже. Только в 1996 году мне выпала возможность переехать на Кипр, где я нашёл идеальное сочетание английского уклада жизни с ярким небом и тёплым климатом. Кипр стал для меня раем — с солнцем и морем, напоминавшими о родном городе в России.
Связь с Кипром возникла сразу и оказалась глубокой. Это было как возвращение домой: я понял, что оказался на своём месте. Комфортный образ жизни и чувство принадлежности сделали Кипр идеальным местом для запуска бизнеса и построения полноценной жизни.
Секрет процветающего бизнеса на протяжении трёх десятилетий — люди превыше всего
Философия IPTP Networks далека от обычной: это классическая история о том, как люди ставятся выше прибыли. Наш стиль прост, но действенен: мы помогаем клиентам преодолевать трудности и проявляем искреннюю заботу, даже если ради этого нужно приложить лишние усилия или оказать услугу. В основе нашей корпоративной философии — более человечный подход, где удовлетворённость клиента важнее денежной выгоды.
Наша история роста — это органическая эволюция: довольные клиенты рекомендуют наши услуги другим. Мы занимаемся активным маркетингом, но большинство потенциальных клиентов приходят по рекомендациям, что говорит о качестве нашего сервиса. Нас отличает готовность получать удовольствие от пути, а не гнаться за прибылью. Мы воспринимаем бизнес как образ жизни, а не просто как способ заработка.
В IPTP мы действительно выстроили чувство сообщества, похожее накибуц в Израилеили наколхозную систему советской эпохи. Наши сотрудники — больше чем коллеги, они часть семьи. Мы ставим во главу угла благополучие членов команды, их семей и сообщества в целом. Такой уникальный подход укрепляет лояльность, преданность и сильное чувство принадлежности у сотрудников.
Пока другие измеряют успех выручкой, для нас успех — это счастливая команда и их семьи, сильный дух сообщества. Мы сопротивляемся попыткам поставить под угрозу наши ценности или подорвать нашу честность, сохраняя неизменную этику, ориентированную на сообщество.
По сути, наш подход к бизнесу уникален, и его нельзя воспроизвести за один день. Он основан на искренней заботе, сообществе и стремлении получать удовольствие от пути. Мы приглашаем другие компании тоже подумать о приоритете благополучия сотрудников и построении сообществ, признавая, что настоящий успех выходит за рамки денег.
Просто, глупо, но уникально: мирное сосуществование с конкурентами
Конкуренция на рынке для нас не главная забота. Наша уникальная структура и ориентация на сообщество отличают нас от других. Другие компании могут пытаться копировать наш подход, но не способны конкурировать с нами на том же уровне, потому что у них нет той общинной составляющей, которая нас определяет.
Другие компании могут конкурировать с нами как интернет-провайдеры, конкурировать как дата-центры, конкурировать как телеком-операторы, но они не могут конкурировать с нами как сообщество. Потому что они им НЕ являются. В этом наша главная уникальность.
Vladimir Kangin
Мы заметили, что некоторые компании, вдохновлённые нашей моделью, пытаются повторять наши стратегии и концепции. Однако наша самобытность даёт нам конкурентное преимущество. Мы верим в простоту и следуем принципу KISS: Keep it Simple, Stupid (простота — залог успеха). Наше партнёрство с Level 3, теперьLumen, как единственным поставщиком гарантирует качество и удовлетворённость клиентов, даже если наши затраты могут быть выше, чем у конкурентов.
Что касается конкуренции, мы не считаем другие компании противниками — это скорее участники одного рынка. Мы признаём успех таких компаний, какHuawei, но не видим в них прямых конкурентов. Наш бизнес устроен иначе: в центре внимания — сообщество и качество, а не только маржа.
Я не хочу называть конкурентов по именам, потому что они считают себя конкурентами, а мы их таковыми не видим. Мы видим в них просто другую компанию, у которой есть своё пространство для жизни.
Vladimir Kangin
Наша роль на рынке уникальна: мы соединяем компании и выступаем важным связующим звеном в коммуникациях. Мы даже придумали термин «недостающие детали», чтобы описать свою функцию. Хотя мы признаём конкурентов из России, Европы, Африки и Латинской Америки, им часто не хватает нашего подхода, ориентированного на сообщество.
Наш успех — в операционной эффективности и подходе к делу. Несмотря на более скромные инвестиции, чем у некоторых конкурентов, нам удалось добиться значительной выручки и собрать сильную команду.
Мы публично зарегистрированная компания, но сознательно не выходили на IPO, чтобы избежать давления инвесторов, сосредоточенных исключительно на финансовой отдаче. Наша цель — получать удовольствие от работы и сохранять подход, ориентированный на сообщество.
Найти компанию, похожую на нашу, было бы желанным шагом. Если бы такая компания существовала, мы бы рассмотрели слияние, ведь совпадение ментальных сред критически важно для успеха. Однако сложность в том, чтобы найти компанию, разделяющую наши ценности и подход к бизнесу.
Как ориентироваться в лабиринте мировых интернет-регуляций
Эта чувствительная тема для меня не нова: я говорю о ней около десяти лет встатьях в LinkedIn, подчёркивая сегментацию и фрагментацию интернета в глобальном масштабе. Такой взгляд сформирован регуляторными факторами во многих странах, где у нас есть лицензии и где мы знаем местную специфику. Стоит отметить, что стран, внедряющих интернет-регуляции, значительно больше, чем обычно считается.
Например, Южная Корея, которую часто считают свободной страной, регулирует свой интернет с самого его появления, и Google в стране даже недоступен — это осознанное решение. Китай, Россия, Иран и Северная Корея часто упоминаются из-за жёсткого контроля за интернетом, но они не были первопроходцами в этом вопросе. Они последовали примеру таких стран, как Южная Корея и Объединённые Арабские Эмираты, где контроль за онлайн-контентом существовал всегда.
Изучение интернет-отрасли показывает масштабы регулирования и контроля. Для нас это создаёт трудности и порождает издержки, особенно из-за требований регуляторного комплаенса. В зависимости от страны нам приходится разворачивать системы законного перехвата, сканеры, триггеры и другие механизмы для соблюдения правил. Комплаенс требует регистрации локальных компаний, даже если они напрямую не связаны с нашим холдингом. В Китае нам было трудно найти подходящих партнёров из-за всех сложностей, поэтому мы работаем из Гонконга, а не из материкового Китая.
Несмотря на эти препятствия, мы получили телекоммуникационные лицензии во многих странах и обеспечиваем соблюдение требований всех регуляторов. Однако проблемы возникают, когда один орган запрашивает информацию, относящуюся к другой юрисдикции, у другой структуры. В таких случаях мы настаиваем на правовых процедурах, включая суды и Интерпол, для получения информации.
Наша приверженность регуляторному комплаенсу требует содержания команд юридической и регуляторной координации, что увеличивает операционные издержки. Тем не менее защита нашего сообщества для нас обязательна, и потому эти расходы считаются необходимыми.
Блиц-опрос
Какой ключевой фактор делает IPTP Networks такой особенной?
Ответ — в конце статьи.
За пределами комплаенса: история технической надёжности, переосмысленной эффективности и интеграции ИИ
Соблюдение требований регуляторови надёжность
С учётом региональных регуляций обеспечение надёжности и безопасности становится неразрывно связано с комплаенсом. Соответствие требованиям местных регуляторов необходимо для того, чтобы считаться надёжной и сильной компанией с регуляторной точки зрения. Техническую надёжность мы поддерживаем за счёт серьёзной инфраструктуры и команды примерно из 100 инженеров. У нас опытные профессионалы, в том числе по-настоящему «старшие» специалисты с богатым опытом. Кроме того, у нас есть высококлассные эксперты, которые наставляют младших сотрудников, способствуя быстрому росту команды.
Собственное программное обеспечение для управления
Двадцать лет назад мы начали разрабатывать собственное ПО для управления; сейчас это около 1 миллиона строк кода Java на семи серверах по всему миру. Система обеспечивает стабильное время отклика для пользователей из любой точки мира. Данные реплицируются в реальном времени по нашей сети, что повышает надёжность сервиса. Команда работает круглосуточно: сетевые операции, безопасность, поддержка клиентов и мониторинг бесшовно интегрированы в систему.
Эффективность глобальных операцийпри небольшой, но зрелой команде
Наше конкурентное преимущество — способность управлять 250 дата-центрами по всему миру сравнительно небольшим коллективом благодаря эффективности систем. Внутренние процессы позволяют назначать задачи наиболее подходящим сотрудникам с учётом их навыков и психологических профилей. Такой индивидуальный подход обеспечивает оптимальную производительность и укрепляет репутацию компании.
Постоянная оптимизация систем иинтеграция ИИ
Мы постоянно стремимся к улучшениям: глобальная HR-команда проводит разборы инцидентов и дальше оптимизирует системы. Наша цель — создать платформу, где операции проходят без сбоев, закладывая основу для будущей интеграции ИИ, которая повысит эффективность и уровень зрелости. Сотрудничество с ИИ — следующий рубеж в развитии наших операционных возможностей и качества пользовательского опыта.
Устойчивые стратегии: экологичная инфраструктура данных и связи с сообществом
Мы ставим экологическую ответственность и долгосрочные выгоды выше краткосрочных финансовых результатов. Наш подход основан на экологической этике: мы стремимся минимизировать воздействие на окружающую среду. Эта философия направляет наши решения в сторону устойчивых практик и долгосрочной жизнеспособности.
В 2009 году мы запустили значимый проект — собственный дата-центр вAmsterdam Science Park, в Нидерландах. Это потребовало тщательного планирования и совместной работы для получения разрешений и заключения договоров. К 2016 году дата-центр заработал и был спроектирован не только под наши нужды, но и на пользу местному сообществу. Мы предусмотрели использование избыточного тепла от серверов для отопления аудиторий Амстердамского университета — свидетельство нашей приверженности эффективному использованию ресурсов и взаимодействию с сообществом.
Хотя у нас есть собственный дата-центр, мы также арендуем площади у различных глобальных провайдеров, таких какGlobal SwitchиDigital Realty. При выборе партнёров мы ориентируемся на качество и устойчивость, что соответствует нашим ценностям и долгосрочным целям.
Читайте также:Google вкладывает 1 млрд долларов в «зелёный» дата-центр в Великобритании
Наша приверженность устойчивому развитию выходит за рамки инфраструктуры: она укоренена в корпоративной культуре. Мы ценим сотрудников, клиентов и сообщества, стремясь сохранять уважение и честность во всех взаимодействиях.
Повышенная эффективность и вовлечённость клиентов: обновление сайта IPTP Networks на основе ИИ
Недавно группа обновила свой сайт, внедрив ИИ для повышения эффективности системы. Новая версия превосходит предыдущую и предлагает расширенные функции. Посетители могут познакомиться с рядом продуктов, включаяLagblaster— инструмент оптимизации интернета. На сайте также есть живой чат для мгновенной поддержки: команда быстро и точно отвечает на запросы. В отличие от платформ, полагающихся только на чат-ботов, IPTP Networks делает ставку на живое общение для дружелюбного и эффективного клиентского опыта. Пользователям предлагают воспользоваться сайтом, чтобы быстро решать свои задачи.
Ответ на викторину: дух сообщества!