- Vladimir Kangin, fundador da IPTP Networks, passou da URSS para o Chipre, onde estabeleceu o atual grupo internacional, um integrador de sistemas líder, um provedor de serviços de Internet (ISP) Tier 1 de conexão única e um grupo de desenvolvimento de software que opera globalmente.
- Vladimir enfatiza a prioridade às pessoas em vez dos lucros, promovendo um espírito de comunidade dentro da IPTP Networks semelhante ao sistema de kibutz. Essa abordagem levou a um crescimento orgânico e a uma forte cultura de equipe.
- A IPTP Networks se destaca ao focar na simplicidade, qualidade e engajamento comunitário, em vez de concorrência direta com outros gigantes da tecnologia. Eles adotam parcerias e uma ética voltada para a comunidade.
- Vladimir aborda as complexidades de cumprir as regulamentações de Internet de diferentes países, que frequentemente exigem recursos substanciais e esforços de conformidade, incluindo equipes de coordenação jurídica e operações localizadas.
- A IPTP Networks enfatiza a confiabilidade técnica, a eficiência operacional e a sustentabilidade. Eles gerenciam uma vasta rede de data centers em todo o mundo e privilegiam práticas ecologicamente corretas, como a reutilização do calor excedente para beneficiar as comunidades locais.
Vladimir Kangin, fundador, CEO e diretor daIPTP Networks, incorpora uma combinação única de visão empresarial e valores comunitários em uma entrevista cara a cara com a BTW Media naApricot 2024 Bangkok. Desde seus humildes começos na URSS até a fundação de uma rede de empresas no Chipre, a abordagem de Vladimir prioriza as pessoas em vez dos lucros, promovendo uma atmosfera familiar dentro de sua organização. Sua compreensão das regulamentações globais da Internet e seu compromisso com a sustentabilidade ressaltam o sucesso da IPTP Networks. Com ênfase na confiabilidade técnica, conformidade e futura integração de IA, a liderança de Vladimir estabelece um precedente duradouro para a indústria. A IPTP Networks surge como um modelo de práticas empresariais éticas, preenchendo a lacuna entre eficiência operacional e responsabilidade ambiental.
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Apresentação pessoal de Vladimir Kangin
Meu nome é Vladimir Kangin, fundador, CEO e diretor da IPTP Networks. Nasci na URSS, que não existe mais. Era um dos maiores países, mas se desintegrou em 1991. Recebi minha educação no sistema soviético tradicional, o que me deu muitas vantagens para construir algo grande na minha vida.
A evolução da IPTP Networks
Em 1996, mudei-me para o Chipre e me tornei cidadão naturalizado. Lá, fundei uma empresa em 1996, que desde então cresceu para um grupo holding maior. Agora temos cerca de 13 empresas diretamente envolvidas no negócio, além de empresas afiliadas das quais detemos participação parcial. Todas essas entidades operam sob o nome de IPTP Networks.
A IPTP Networks não é uma única empresa ou holding; é um grupo de empresas. Algumas empresas funcionam de forma independente com base em laços comerciais, enquanto outras fazem parte da holding e operam como uma única entidade empresarial.
Por que o Chipre para começar?
Em 1990 ou 1991, durante uma visita ao Reino Unido, vivi um incidente memorável que me deixou uma impressão duradoura. Na costa sul do Reino Unido, o carro em que viajávamos teve um pneu furado. Surpreendentemente, o anfitrião que nos hospedava não sabia como trocá-lo. Isso me chocou, pois eu pensava que todo motorista deveria saber realizar uma tarefa tão básica. Embora eu tenha me oferecido para ajudar, o anfitrião hesitava com medo de possíveis ferimentos.
Em poucos minutos, a polícia chegou de bicicleta devido ao tempo chuvoso. Isso era incomum para mim, vindo da URSS, ver policiais oferecendo ajuda sem segundas intenções. Os agentes pediram um manual sobre como trocar um pneu, e para minha grande surpresa, o anfitrião tinha um. Mesmo sob uma chuva forte, eles seguiram diligentemente as instruções do manual para trocar o pneu. Esse ato de gentileza e profissionalismo me marcou profundamente, e não pude deixar de admirar a abordagem do Reino Unido em relação ao serviço público.
Essa experiência despertou meu desejo de fazer negócios no Reino Unido. No entanto, sendo originário do sul ensolarado da Rússia, eu tinha dificuldade em imaginar viver em um ambiente urbano nebuloso. Foi apenas em 1996 que tive a oportunidade de me mudar para o Chipre, onde encontrei uma mistura perfeita de vida inglesa com céu claro e clima quente. O Chipre era para mim um paraíso, com seu sol e mar, lembrando minha cidade natal na Rússia.
Minha conexão com o Chipre foi imediata e profunda. Foi como voltar para casa, e eu sabia que estava no lugar certo. O estilo de vida confortável e o sentimento de pertencimento fizeram do Chipre um local ideal para lançar meu negócio e construir uma vida gratificante.
O segredo do crescimento empresarial bem-sucedido ao longo de 3 décadas – Colocar as pessoas em primeiro lugar
Na IPTP Networks, nossa filosofia está longe de ser comum: é uma história clássica de priorizar as pessoas em vez dos lucros. Nosso estilo é simples, mas impactante: focamos em ajudar os clientes a superar desafios, oferecendo atenção genuína, mesmo que isso implique fazer um esforço extra ou prestar um favor. Nossa filosofia empresarial é baseada em uma abordagem mais humana, onde a satisfação do cliente vem antes dos ganhos monetários.
Nossa história de crescimento é de evolução orgânica, impulsionada por clientes satisfeitos que recomendam nossos serviços a outros. Embora pratiquemos marketing agressivo, a maioria dos nossos leads vem de indicações de clientes, testemunhando o serviço excepcional que fornecemos. O que nos diferencia é nossa disposição de aproveitar a jornada em vez de correr atrás de lucros. Vemos os negócios como um estilo de vida, e não como um mero meio de ganho financeiro.
Na IPTP, cultivamos um senso de comunidade semelhante aodo kibutz em Israelou aosistema kolkhoz da era soviética. Nossos funcionários são mais do que colegas; eles fazem parte de uma família. Priorizamos o bem-estar dos membros da nossa equipe, de suas famílias e da comunidade como um todo. Essa abordagem única promove lealdade, dedicação e um forte senso de pertencimento entre os membros da equipe.
Enquanto alguns medem o sucesso pelo faturamento, nossa definição de sucesso é manter nossa equipe e suas famílias felizes, promovendo um forte espírito comunitário. Resistimos a tentativas de comprometer nossos valores ou corromper nossa integridade, garantindo que nossa ética voltada para a comunidade permaneça inabalável.
Em essência, nossa abordagem aos negócios é única e não pode ser reproduzida da noite para o dia. Ela se baseia em um alicerce de cuidado genuíno, comunidade e compromisso em aproveitar a jornada. Convidamos outras empresas a considerar priorizar o bem-estar dos funcionários e a construção de comunidades, reconhecendo que o verdadeiro sucesso vai além dos ganhos monetários.
Simples, estúpido, mas único: coexistir com concorrentes em harmonia
A concorrência no mercado não é uma preocupação importante para nós. Nossa estrutura única e nosso foco na comunidade nos diferenciam dos outros. Embora outras empresas possam tentar imitar nossa abordagem, elas não podem competir conosco no mesmo nível porque não possuem o aspecto comunitário que nos define.
Outras empresas podem competir conosco como ISPs, podem competir conosco como data centers, podem competir conosco como operadoras de telecomunicações, mas não podem competir conosco como comunidade. Porque elas NÃO são. Essa é a nossa grande singularidade.
Vladimir Kangin
Observamos que algumas empresas inspiradas pelo nosso modelo tentam reproduzir nossas estratégias e conceitos. No entanto, nosso caráter distintivo nos dá uma vantagem competitiva. Acreditamos na simplicidade, seguindo o princípio KISS: Keep it Simple, Stupid (Mantenha Simples, Estúpido). Nossa parceria com a Level 3, agoraLumen, como fornecedor único garante qualidade e satisfação do cliente, mesmo que nossos custos possam ser mais altos que os de nossos concorrentes.
Em relação à concorrência, não vemos outras empresas como adversárias, mas sim como entidades que coexistem no mercado. Reconhecemos o sucesso de empresas como aHuawei, mas não as vemos como concorrentes diretos. Nossa empresa funciona de forma diferente, focando na comunidade e na qualidade em vez de apenas margens de lucro.
Não quero nomear concorrentes porque eles pensam que são concorrentes, mas nós não os vemos como tal. Portanto, os vemos como outra empresa que tem seu próprio espaço para viver.
Vladimir Kangin
Nosso papel no mercado é único: preenchemos a lacuna entre empresas, atuando como uma camada crucial na comunicação. Até inventamos termos como "peças faltantes" para descrever nossa função. Embora reconheçamos concorrentes de regiões como Rússia, Europa, África e América Latina, eles frequentemente carecem de nossa abordagem voltada para a comunidade.
Nosso sucesso reside em nossa eficiência operacional e abordagem de negócios. Apesar de investimentos menores que alguns concorrentes, conseguimos alcançar um faturamento significativo e construir uma equipe sólida.
Somos uma sociedade registrada publicamente, mas optamos por não fazer IPO (Oferta Pública Inicial) para evitar a pressão de investidores focados apenas em retornos financeiros. Nosso objetivo é aproveitar o que fazemos e manter nossa abordagem voltada para a comunidade.
Encontrar uma empresa semelhante à nossa seria uma evolução bem-vinda. Se tal empresa existisse, consideraríamos uma fusão, pois o alinhamento dos ambientes mentais é crucial para o sucesso. No entanto, o desafio é encontrar uma empresa que compartilhe nossos valores e abordagem de negócios.
Como navegar no labirinto das regulamentações globais da Internet
Este tópico sensível não é novo para mim, pois falo sobre ele há cerca de uma década através deartigos no LinkedIn, enfatizando a segmentação e fragmentação da Internet em escala global. Essa perspectiva decorre dos fatores regulatórios em muitos países onde temos licenças e conhecemos suas especificidades. Vale notar que muito mais países implementam regulamentações de Internet do que geralmente se sabe.
Por exemplo, a Coreia do Sul, frequentemente considerada um país livre, regulamentou sua Internet desde sua criação, e o Google nem é acessível no país por medida deliberada. Enquanto países como China, Rússia, Irã e Coreia do Norte são frequentemente mencionados por seus controles rígidos de Internet, eles não foram os pioneiros nesse aspecto. Eles seguiram o exemplo de países como Coreia do Sul e Emirados Árabes Unidos, onde sempre houve um controle profundo sobre o conteúdo online.
Explorar a indústria da Internet revela a extensão da regulamentação e controle. Para nós, isso apresenta desafios e gera custos, especialmente devido aos requisitos de conformidade regulatória. Dependendo do país, precisamos implantar sistemas de interceptação legal, scanners, gatilhos e outros mecanismos para cumprir as regulamentações. A conformidade exige o registro de empresas locais, mesmo que não sejam diretamente afiliadas à nossa holding. Na China, enfrentamos dificuldades para encontrar parceiros adequados devido às complexidades envolvidas, daí nossas operações em Hong Kong em vez da China continental.
Apesar desses obstáculos, obtivemos licenças de telecomunicações em muitos países e garantimos conformidade com todas as autoridades regulatórias. No entanto, surgem desafios quando uma autoridade solicita informações relativas a outro território sob uma entidade diferente. Nesses casos, insistimos nas vias legais, incluindo tribunais e Interpol, para obter informações.
Nosso compromisso com a conformidade regulatória exige a manutenção de equipes de coordenação jurídica e regulatória, o que aumenta nossos custos operacionais. No entanto, é imperativo para nós proteger nossa comunidade e, consequentemente, essas despesas são consideradas necessárias.
Quiz relâmpago
Qual fator-chave torna a IPTP Networks tão especial?
Veja a resposta no final do artigo.
Além da conformidade: uma história de confiabilidade tecnológica, eficiência redefinida e integração de IA
Promovendo a conformidade regulatóriae a confiabilidade
À luz das regulamentações regionais, garantir confiabilidade e segurança torna-se intrinsecamente ligado à conformidade. A conformidade com os reguladores locais é essencial para estabelecer confiabilidade e força do ponto de vista regulatório. Mantemos a confiabilidade técnica através de infraestrutura substancial e uma equipe de cerca de 100 engenheiros. Nossa equipe é composta por profissionais experientes, incluindo aqueles considerados verdadeiramente "seniores" devido à sua rica experiência. Também temos especialistas de alto nível que orientam o pessoal júnior para promover um crescimento rápido dentro da equipe.
Software de gestãoexclusivo
Há vinte anos, começamos a desenvolver nosso software de gestão, que agora compreende cerca de 1 milhão de linhas de código Java distribuídas em sete servidores ao redor do mundo. Este sistema garante tempos de resposta consistentes para usuários em todo o mundo, independentemente de sua localização. Os dados são replicados em tempo real em nossa rede, melhorando a confiabilidade do serviço. Nossa equipe opera 24 horas por dia, com operações de rede e segurança, suporte ao cliente e funções de monitoramento todos integrados perfeitamente em nosso sistema.
Eficiência das operações globaissustentada por uma força de trabalho reduzida, mas madura
Nossa vantagem competitiva reside na capacidade de gerenciar 250 data centers em todo o mundo com uma força de trabalho relativamente pequena, graças à eficiência de nossos sistemas. Nossos controles internos nos permitem associar tarefas aos membros da equipe mais adequados com base em suas habilidades e perfis psicológicos. Essa abordagem personalizada garante desempenho ideal e melhora a reputação da nossa empresa.
Otimização contínua do sistema eintegração de IA
Nos esforçamos continuamente para melhorar, aproveitando uma equipe global de RH para conduzir estudos de incidentes e otimizar ainda mais nossos sistemas. Nosso objetivo é criar uma plataforma onde as operações ocorram perfeitamente, estabelecendo as bases para uma futura integração de IA para melhorar a eficiência e a sofisticação. A cooperação com a IA representa a próxima fronteira para melhorar nossas capacidades operacionais e oferecer uma experiência de usuário incomparável.
Estratégias sustentáveis: construindo uma infraestrutura de dados ecológica e laços comunitários
Priorizamos a responsabilidade ambiental e os benefícios de longo prazo em detrimento dos ganhos financeiros de curto prazo. Nossa abordagem está enraizada em uma ética ecológica, garantindo que nossas operações tenham impacto mínimo no meio ambiente. Essa filosofia orienta nosso processo de tomada de decisão, direcionando-nos para práticas sustentáveis e viabilidade a longo prazo.
Em 2009, lançamos um projeto importante para estabelecer nosso próprio data center noAmsterdam Science Park, na Holanda. Esse empreendimento exigiu planejamento e colaboração extensivos para obter as autorizações e fechar os acordos necessários. Em 2016, o data center estava operacional, projetado não apenas para atender às nossas necessidades, mas também para beneficiar a comunidade local. Projetamos a instalação para usar o calor excedente gerado pelos servidores para aquecer as salas de aula da Universidade de Amsterdã, testemunhando nosso compromisso com a eficiência de recursos e o engajamento comunitário.
Embora operemos nosso próprio data center, também dependemos de espaços alugados de vários fornecedores globais, comoGlobal SwitcheDigital Realty. Nossos critérios de seleção para parceiros priorizam qualidade e sustentabilidade, alinhando-se com nossos valores e objetivos de longo prazo.
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Nosso compromisso com a sustentabilidade vai além da nossa infraestrutura operacional; está enraizado na nossa cultura empresarial. Valorizamos nossos funcionários, clientes e comunidades, esforçando-nos para manter respeito e integridade em todas as nossas interações.
Eficiência aprimorada e engajamento do cliente: a atualização do site da IPTP Networks com IA
Recentemente, o grupo atualizou seu site, integrando IA para melhorar a eficiência do sistema. A nova versão supera a anterior, oferecendo funcionalidades aprimoradas. Os visitantes podem explorar uma gama de produtos, incluindoLagblaster, uma ferramenta de otimização de Internet. O site também oferece chat ao vivo para suporte instantâneo ao cliente, garantindo respostas rápidas e precisas da equipe dedicada. Ao contrário de plataformas que dependem apenas de chatbots, a IPTP Networks prioriza a interação humana para uma experiência do cliente amigável e eficiente. Os usuários são incentivados a aproveitar o site para atender às suas necessidades de forma eficaz.
Resposta do quiz: o espírito de comunidade!