요약

  • Jira의 PINNED 표시는 해당 앱에서 지역 고정 대상인 데이터의 위치다. Marketplace 앱은 각자 별도의 데이터 지역 상태를 가진다.
  • 앱을 따로 옮기려면 최소 3일 전에 요청하고 24시간 이전 창구를 잡아야 한다. Atlassian은 파트너가 이전하는 동안 호스트 앱이 오프라인이 된다고 밝힌다.

한 장의 화면으로는 계약이 끝나지 않는다

회사가 Jira의 데이터 지역을 선택하고 관리 화면을 저장한다. 조달팀에는 깔끔한 증빙이다. 그러나 그 화면은 Jira에 적용되는 데이터 범위를 가리킬 뿐, 설치된 확장 앱의 저장 장소를 모두 적은 목록이 아니다. Marketplace 앱은 주로 외부 파트너가 만든다. 어느 지역을 지원하고 언제 데이터를 옮길지는 해당 파트너의 능력에 달려 있다. 하나의 서비스 구매 뒤에 운영 주체가 둘이 되는 셈이다.

상태 네 가지는 서로 다른 결정을 요구한다. PINNED는 호스트와 같은 지역에 있다. ELIGIBLE은 옮길 수 있으나 아직 끝나지 않았다. NOT ELIGIBLE은 대상 지역이나 이전 기능을 지원하지 않을 수 있으며, Atlassian 내부 시스템에 저장된 일부만 이미 이동했을 수도 있다. NO ACTION AVAILABLE에는 데이터를 호스트 안에만 두거나 데이터를 전혀 저장하지 않는 앱도 들어간다. 마지막 상태를 해외 유출의 숫자로 세면 사실을 왜곡한다.

일부 앱은 호스트 이동 직후 함께 따라간다. 다른 앱은 호스트가 먼저 이동한 뒤 파트너에게 별도 요청을 보내야 한다. Atlassian은 최소 3일 전 신청과 24시간 작업 창구를 요구한다. 작업 중 호스트 앱은 사용할 수 없고, 정확한 완료 시점은 파트너에게 달려 있다. 데이터 지역이라는 구매 조건이 가용성 비용과 담당자 간 조정 비용을 끌어들이는 순간이다.

앱이 Jira와 Confluence 양쪽에 연결되면 더 조심해야 한다. 지역은 그 앱이 필수로 요구하는 호스트를 따라가며, 이동 중 연결된 호스트 모두가 중단될 수 있다. Jira 화면만 보고 있으면 어느 제품이 기준인지, 어느 팀이 멈추는지 놓친다. 각 앱의 Marketplace Privacy and Security 항목과 파트너 문서를 확인해야 한다. 공개 문서에는 특정 고객의 상태별 앱 수가 없으므로 실제 설치 목록이 판단의 출발점이다.

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