NOYB、ChatGPT に対するプライバシー侵害の苦情を提出

オーストリアの NOYB が ChatGPT に対するプライバシー苦情を提出した件は、公開証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存関係、または市場の可視性と関連付けているため、BTW Media によってプロファイルされています。

• オーストリアのプライバシー擁護団体 NOYB（None Of Your Business）は 4 月 29 日、Azure OpenAI Service を運営する Microsoft の支援を受ける AI 企業が、不正確な回答を修正できないとして、データ保護規則に違反していると非難した。
• NOYB の苦情は、ChatGPT に自分の生年月日を尋ねたところ、誤った回答が返され、チャットボットが必要なデータがないと知らせる代わりに、誤った情報を提供し続けたことに端を発している。これは EU のデータ保護規則に違反する。
• OpenAI の ChatGPT は、欧州のデータ保護当局が ChatGPT の調査を開始して以来、データの正確性に苦慮している。

オーストリアのプライバシー擁護団体None Of Your Business（NOYB）は月曜日、Microsoft の支援を受けるスタートアップ OpenAI が提供する生成 AI チャットボット ChatGPT の不正確なデータを修正できないとして、プライバシー侵害の苦情を提出した。これは欧州のデータ保護規制に違反する可能性がある。

苦情について

NOYB によると、今回の事件の原告（公人でもある）が ChatGPT に自分の生年月日を尋ねたところ、チャットボットは必要な情報がないと警告する代わりに、虚偽の情報を提供し続けたという。

オーストリアのプライバシー擁護団体はまた、OpenAI のチャットボットが、虚偽の回答の訂正や削除を求める原告の要求を拒否したと述べた。ChatGPT は、データの処理方法やその出所を明らかにせずに、アプリ内でのデータ訂正は不可能だと回答し、原告のプライバシー権をさらに侵害した。これは欧州のデータ保護法に照らして理想的とは言い難い。

苦情は、OpenAI が ChatGPT がどのようなデータを保存し、その出所が何かを把握しておらず、問題を認識しているにもかかわらず、同社が無関心であるように見えると主張している。

OpenAI に対する苦情に応えて、NOYB のデータ保護専門弁護士マールチェ・デ・グラーフ氏は、ChatGPT のようなチャットボットは欧州の法律に準拠していないと説明した。

「虚偽の情報を作り出すこと自体、かなり問題です。しかし、個人に関する虚偽の情報となると、深刻な結果を招く可能性があります」とデ・グラーフ氏は述べた。「企業が現在、ChatGPT のようなチャットボットを、個人データの処理に関して欧州の法律に準拠させることができないのは明らかです。システムが正確で透明性のある結果を出せないのであれば、個人に関するデータを生成するために使用すべきではありません。技術は法的要件に従うべきであり、その逆ではありません。」

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OpenAI のプライバシー調査が激化

2022 年にローンチされ、以来世界中で 1 億 8000 万人以上のユーザーを獲得した ChatGPT は、人工知能の潜在的な用途と危険性について世界的な議論を引き起こした。

誤解を招く情報の拡散を防ぐ法律の欠如、プライバシー侵害、知的財産権の侵害、ディープフェイクの音声や動画コンテンツの生成といった懸念が、ChatGPT や他の機械学習アプリケーションの爆発的な成長によって提起されている。その結果、AI をめぐる差し迫った問題の一部に規制アプローチを可能にするため、EU は 2024 年 3 月に AI 法を採択した。

NOYB が OpenAI に対して起こしたプライバシー侵害の苦情は、同社が直面する数多くの法廷闘争の一つである。