- IPC は Luware と提携し、トレーダーボイス、エンタープライズボイス、コラボレーションプラットフォーム全体でコンプライアンス録音サービスを提供します。
- 金融企業は、専有テナントまたは共有テナントの展開、および顧客管理または Luware ホスト型のストレージを選択できます。
出来事
IPC は Luware と提携し、顧客が規制対象通信向けクラウドプラットフォームである Luware Recording にアクセスできるようにしました。このサービスは即時利用可能で、トレーダーボイス、エンタープライズボイス、コラボレーションの各環境をカバーします。
顧客はマルチテナント環境または専有テナント環境にプラットフォームを展開できます。録音データは顧客管理のインフラに保存するか、Luware のホスト型コンプライアンスストレージを使用できます。Luware によると、このプラットフォームは行動リスクの自動検出や個人向けロールベースのサマリーも備えています。
評価
IPC は複数の通信環境をカバーする録音サービスを追加します。トレーダーボイス、エンタープライズボイス、コラボレーションプラットフォームを使用する金融機関にとって、これはより多くの録音業務を一つのサービスに統合し、データを保持する手段を提供します。
顧客はプラットフォームの展開方法と録音データの保存場所を選択できます。専有テナントと共有テナントのオプションはさまざまな分離要件に対応し、ストレージオプションにより、企業は録音データを自社インフラに保持するか、Luware に管理させるかを決められます。
BTW 読者にとっての実際的な価値は、単一の展開・ストレージモデルに固定されず、より広範な録音カバレッジが提供される点にあります。IPC と Luware は、規制対象企業がサービスを自社インフラに適合させる方法について、より多くの選択肢を提供します。ただし、実際にどの程度の録音業務が集約されるかは、顧客の展開次第です。
注目すべき点
IPC の顧客が音声・コラボレーションプラットフォーム全体で Luware Recording をどのように展開するか、専有環境か共有環境か、顧客管理ストレージか Luware ホスト型ストレージかを選択するかに注目してください。これらの決定により、企業がより広範な録音カバレッジと、ホスティングおよび保存データの制御をどのようにバランスさせるかが明らかになります。