• Airtel の新たなデジタル部門 Xtelify は、インド企業が業務と顧客エンゲージメントを近代化するための統合デジタルスタックを提供します。
  • このプラットフォームは、クラウド、接続性、AI、セキュリティツールを統合し、グローバルな企業テクノロジープレイヤーと競合します。

何が起きたか：Airtel、企業向けデジタルサービスを統合する Xtelify を発表

Bharti Airtel の技術子会社であるXtelifyは、インド企業のデジタル変革を加速するために設計された新プラットフォームを発表した。このスイートは、通信の基盤インフラと、クラウド、サイバーセキュリティ、生成 AI、データ分析、カスタマーエクスペリエンス技術をカバーするツールを組み合わせている。2025 年 8 月 5 日にプレスリリースで正式に発表された。

Airtel によると、Xtelify はすでに 250 以上の顧客と契約しており、現在の業界で見られる断片化されたサービスモデルとは異なり、統合ソリューションの提供を目指している。Airtel のネットワークとデータセンターインフラに支えられ、改善されたカスタマージャーニーや高度な自動化などの成果をもたらすとしている。Airtel Business のディレクター兼 CEO である Ajay Chitkara 氏は、Xtelify がデジタル変革の「ワンストップショップ」として機能すると述べた。

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なぜ重要か

Xtelify の企業向けサービス市場への参入は、Airtel が単なる通信事業者以上の存在を目指す拡大する野心を示している。Airtel は、TCS、Infosys、AWS といった企業が通常提供するサービスと自社の接続性バックボーンを組み合わせることで、インドの競争の激しいデジタル変革市場において、大手クラウドおよび IT プロバイダーに真っ向から挑戦している。このタイミングは、インド企業が競争力を維持するために、AI ベースの自動化、データセキュリティ、ハイブリッドクラウド戦略をますます重視する幅広い変化と一致している。

この取り組みは、世界的な通信事業者のトレンド、すなわち通信からテクノロジーへの転換にも沿ったものである。例えば、Telefónica のTech部門や Singtel のNCSは、すでにそれぞれの国内市場で同様のハイブリッドサービスモデルを追求している。Airtel の強みは、既存の企業との関係、ネットワークの規模、現地の規制に関する知識にある。しかし、成功は実行力、特に人材確保とサービス革新における競争力にかかっている。