- Propose des services de fibre haut débit et de VOIP à travers l'Afrique du Sud.
- Fonctionne grâce à une équipe compétente et un support client solide.
Présentation de l'entreprise
Oxygnest un fournisseur d'accès Internet sud-africain. Il a débuté à Ballito et Shakas Rock. Il opère depuis le Simbithi Office Park. L'entreprise sert des clients résidentiels, commerciaux et industriels. Elle propose des forfaits fibre et voix premium. Elle fournit également des services à valeur ajoutée aux utilisateurs. Elle délivre la fibre et la VOIP via son propre réseau. Elle vise à desservir les foyers, les petites entreprises et les grandes sociétés. Elle s'appuie sur une équipe de professionnels qualifiés dans divers départements. Cela comprend les ventes, le service client, la comptabilité, les techniciens, le marketing et le développement logiciel. Elle assure un service rapide, de l'inscription à l'installation. Elle aide également les utilisateurs avec un portail client pour la consommation, la facturation et les tickets.
L'équipe se concentre sur l'expansion nationale à partir de sa zone d'origine. Elle s'appuie sur un service sur mesure et une infrastructure solide. L'entreprise gère en interne les rôles techniques, opérationnels et en contact avec la clientèle. Elle garantit un contrôle direct sur la prestation de services et le support. Le slogan de l'entreprise est « RESPIREZ. DIFFUSEZ. JOUEZ. RECOMMENCEZ. ». Elle promet aucune limitation de débit ni frais cachés. Elle vise la transparence et la fiabilité dans la fourniture de fibre. Oxygn se positionne comme un FAI innovant et centré sur le client sur le marché des FAI.
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Services et opérations
Oxygn propose des services de fibre illimités et non bridés, ainsi qu'une connectivité VOIP. Il met en avant des débits internet fulgurants et une fiabilité à toute épreuve. Il annonce aucun frais caché et une infrastructure fibre écologique à faible impact CO₂. Il prend en charge des vitesses de 10 Mbps à 1 Gbps et utilise des routeurs airCube compacts. Il suit un processus d'intégration simple en quatre étapes: vérifier la disponibilité, s'inscrire, installer et c'est parti. Il s'étend au-delà d'internet aux services de voix sur IP. La VOIP inclut des numéros de téléphone gratuits ou le portage gratuit de numéros de ligne fixe existants.
Cela ajoute de la flexibilité pour les utilisateurs.
L'entreprise s'étend à l'échelle nationale tout en conservant ses racines locales à Ballito. La structure de support couvre le centre d'appels, la gestion des comptes, les installations techniques et la gestion via le portail. L'entreprise propose également des services à valeur ajoutée et des options de revente. Elle prend en charge des guides et des programmes de parrainage. Le service fibre met l'accent sur une connectivité plus sûre, plus intelligente et à faible latence. Il cible le streaming, les jeux, le télétravail et les besoins en temps réel.
Il repose sur une tarification transparente, un service fiable et l'autonomisation du client.