- Ofrece servicios de fibra de alta velocidad y VOIP en toda Sudáfrica.
- Opera con un equipo cualificado y una sólida atención al cliente.
Resumen de la empresa
Oxygnes un proveedor de servicios de Internet sudafricano. Comenzó en Ballito y Shakas Rock. Opera desde Simbithi Office Park. La empresa atiende a clientes residenciales, comerciales e industriales. Ofrece paquetes premium de fibra y voz. También proporciona servicios de valor añadido a los usuarios. Ofrece fibra y VOIP a través de su propia red. Su objetivo es servir a hogares, pequeñas empresas y grandes firmas. Cuenta con un equipo de profesionales cualificados en varios departamentos, incluyendo ventas, atención al cliente, contabilidad, técnicos, marketing y desarrollo de software. Garantiza un servicio rápido desde el registro hasta la instalación. También brinda soporte a los usuarios con un portal de cliente para uso, facturación y tickets.
El equipo se enfoca en la expansión nacional desde su área original, basándose en un servicio personalizado y una infraestructura sólida. La empresa maneja internamente los roles técnicos, operativos y de atención al cliente, asegurando control directo sobre la prestación y el soporte del servicio. El lema de la empresa es “BREATHE. STREAM. PLAY. REPEAT.” Promete no limitar la velocidad ni aplicar cargos ocultos. Se esfuerza por la transparencia y la confiabilidad en la provisión de fibra. Oxygn se posiciona como innovador y centrado en el cliente en el mercado de ISP.
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Servicios y operaciones
Oxygn ofrece servicios de fibra sin límite y sin modelado, y conectividad VOIP. Promueve velocidades de Internet ultrarrápidas y una confiabilidad sólida. Anuncia que no hay cargos ocultos y una infraestructura de fibra ecológica con bajo impacto de CO₂. Soporta velocidades desde 10 Mbps hasta 1 Gbps y utiliza routers compactos airCube. Sigue un sencillo proceso de incorporación en cuatro pasos: verificar disponibilidad, registrarse, instalar y listo.
Va más allá de Internet con servicios de voz VOIP, que incluyen números de teléfono gratuitos o portabilidad gratuita de números de línea fija existentes, lo que añade flexibilidad para los usuarios.
La empresa se expande a nivel nacional pero mantiene sus raíces locales en Ballito. La estructura de soporte abarca centro de llamadas, gestión de cuentas, instalaciones técnicas y gestión basada en portal. La empresa también incluye servicios de valor añadido y opciones de reventa, y ofrece guías y programas de referidos. El servicio de fibra enfatiza una conectividad más segura, inteligente y de baja latencia, dirigida a streaming, juegos, trabajo remoto y necesidades en tiempo real. Se basa en precios transparentes, servicio confiable y empoderamiento del cliente.
