• Bietet Glasfaser-Breitband- und VOIP-Dienste in ganz Südafrika an.
  • Funktioniert dank eines kompetenten Teams und zuverlässigem Kundensupport.

Unternehmensvorstellung

Oxygnist ein südafrikanischer Internetzugangsanbieter. Das Unternehmen begann in Ballito und Shakas Rock und operiert vom Simbithi Office Park aus. Es bedient private, gewerbliche und industrielle Kunden. Es bietet Premium-Glasfaser- und Sprachpakete an und stellt außerdem Mehrwertdienste für die Nutzer bereit. Die Glasfaser- und VOIP-Dienste werden über das eigene Netzwerk bereitgestellt. Ziel ist es, Haushalte, kleine Unternehmen und große Firmen zu bedienen. Das Unternehmen stützt sich auf ein Team qualifizierter Fachleute in verschiedenen Abteilungen, darunter Vertrieb, Kundenservice, Buchhaltung, Techniker, Marketing und Softwareentwicklung. Es gewährleistet einen schnellen Service von der Anmeldung bis zur Installation und unterstützt die Nutzer außerdem mit einem Kundenportal für Verbrauch, Abrechnung und Tickets.

Das Team konzentriert sich auf die nationale Expansion von seinem ursprünglichen Gebiet aus. Es setzt auf maßgeschneiderten Service und eine solide Infrastruktur. Das Unternehmen verwaltet die technischen, operativen und kundennahen Rollen intern und gewährleistet so direkte Kontrolle über die Dienstleistungserbringung und den Support. Der Unternehmensslogan lautet: „ATMEN. STREAMEN. SPIELEN. WIEDERHOLEN.“ Es verspricht keine Geschwindigkeitsbegrenzungen oder versteckten Gebühren und strebt Transparenz und Zuverlässigkeit bei der Glasfaserversorgung an. Oxygn positioniert sich als innovativer und kundenorientierter ISP auf dem ISP-Markt.

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Dienstleistungen und Betrieb

Oxygn bietet unbegrenzte und nicht gedrosselte Glasfaserdienste sowie VOIP-Konnektivität. Es wirbt mit blitzschnellen Internetgeschwindigkeiten und höchster Zuverlässigkeit. Es verspricht keine versteckten Gebühren und eine umweltfreundliche Glasfaserinfrastruktur mit geringem CO₂-Fußabdruck. Es unterstützt Geschwindigkeiten von 10 Mbps bis 1 Gbps und verwendet kompakte airCube-Router. Der Onboarding-Prozess ist einfach und umfasst vier Schritte: Verfügbarkeit prüfen, anmelden, installieren und loslegen. Das Angebot geht über das Internet hinaus und umfasst Voice-over-IP-Dienste.

VOIP beinhaltet kostenlose Telefonnummern oder die kostenlose Mitnahme bestehender Festnetznummern, was den Nutzern mehr Flexibilität bietet.

Das Unternehmen expandiert landesweit, behält aber seine lokalen Wurzeln in Ballito. Die Supportstruktur umfasst das Callcenter, die Kontoverwaltung, technische Installationen und die Verwaltung über das Portal. Das Unternehmen bietet auch Mehrwertdienste und Wiederverkaufsoptionen an. Es unterstützt Leitfäden und Empfehlungsprogramme. Der Glasfaserdienst legt Wert auf sicherere, intelligentere und latenzarme Konnektivität. Er richtet sich an Streaming, Spiele, Telearbeit und Echtzeitanforderungen. Das Angebot basiert auf transparenter Preisgestaltung, zuverlässigem Service und Kundenermächtigung.