Summary

  • Ofcom ha iniciado un ensayo para remontar la ruta de llamadas sospechosas desde el operador que las entregó hasta el originador, la puerta de entrada al Reino Unido o un proveedor que deje de responder.
  • Sus primeros requerimientos se acogerán al artículo 135 de la ley británica de 2003 y darán uno o dos días laborables para contestar. Todavía no hay resultados medidos del ensayo.

Una cadena que empieza por el final

El procedimiento publicado el 3 de noviembre parte de una llamada sobre la que Ofcom recibe indicios de fraude. El regulador preguntará normalmente al proveedor que terminó la llamada qué empresa se la pasó. También podrá comprobar con el titular o subasignatario del número mostrado si la llamada salió de uno de sus clientes. Si no fue así, continuará hacia el proveedor anterior.

El itinerario tiene tres posibles puntos de llegada: la red de origen, la empresa que introdujo la llamada en el Reino Unido o una empresa que no responda. Ofcom afirma que avanzará paso a paso incluso cuando otra información ya apunte a un probable origen. La ventaja de ese recorrido es dejar constancia de cada entrega, no adivinar desde el identificador de llamada.

Al comienzo del ensayo enviará solicitudes formales de información con arreglo al artículo 135 de la Communications Act 2003. Una respuesta incompleta, inexacta o fuera de plazo puede dar lugar a una investigación y, eventualmente, a una sanción económica importante. El artículo 137 obliga a describir la información solicitada, explicar los motivos y mantener la proporcionalidad.

Dos días para conservar el rastro

Ofcom prevé plazos de uno a dos días laborables porque los registros de llamadas pueden desaparecer pronto. Las solicitudes iniciales llegarán ya en su versión definitiva. El proveedor deberá preservar enseguida los datos señalados y avisar si encuentra dificultades. Para evitar suplantaciones, el regulador indica que las solicitudes auténticas saldrán siempre de una dirección @ofcom.org.uk.

El formulario distingue el número presentado, el número de red, el destino, las horas de inicio y fin, el proveedor situado después en la ruta y un identificador del rastreo. Cada empresa debe confirmar si entregó la llamada al proveedor indicado, si la originó, quién se la pasó y si hubo tratamiento del número durante el tránsito. Esa última respuesta abre el siguiente tramo. La cifra que vio el destinatario en pantalla no reconstruye por sí sola el recorrido.

El ensayo durará previsiblemente varios meses, con una primera revisión a comienzos de 2027. Ofcom evaluará cuántos rastreos funcionan, si los datos ayudan a supervisar y exigir responsabilidades y cuánto trabajo generan. La nota de lanzamiento no publica todavía rutas completas, multas ni una reducción atribuible de las estafas.

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