Resumen

  • El programa británico de comunicaciones para emergencias pide a Ofcom información más detallada y actual sobre la disponibilidad de cada red móvil, con mapas que muestren cómo cambian los cortes a lo largo del tiempo.
  • También propone estudiar exigencias de resistencia ante fallos eléctricos y métricas propias para el trabajo de los equipos de emergencia. Ofcom presentará su respuesta a comienzos de 2027.

El mapa de cobertura luce impecable hasta que se va la luz. En una intervención urgente, el color de una casilla sirve de poco si el repetidor lleva horas apagado. Esa es la objeción central de la respuesta del Home Office a la consulta de Ofcom sobre calidad móvil. El documento lleva fecha del 1 de julio; el regulador lo incorporó a su expediente público el 22 de octubre. La novedad publicada es una petición concreta: contar los fallos, situarlos y enseñar cuánto duran.

El programa del ministerio prepara la Emergency Services Network, ESN, que sustituirá a Airwave. Según su escrito, la futura red de los equipos de primera respuesta usará la infraestructura radio comercial de EE con un núcleo virtual gestionado por separado. El inicio del servicio y el traslado de usuarios están previstos desde 2028; la retirada de Airwave se fija como objetivo antes de terminar 2030. Para una ambulancia o un equipo de bomberos, la continuidad en movimiento, la prioridad durante una congestión y la energía de respaldo forman parte del servicio comprado.

En su documento de debate, Ofcom propone que el rendimiento considerado bueno alcance al menos el 90 % de las mediciones de una zona y una red. Esa referencia se diseñó para usos habituales de móviles. Interior pide perfiles diferenciados: voz inteligible, datos disponibles, acceso mantenido y funcionamiento durante un corte de suministro. Una cifra cómoda para elegir compañía puede esconder una mala tarde para un vehículo de emergencias.

El ministerio quiere que Ofcom publique datos de disponibilidad real con mayor detalle y frecuencia, idealmente mediante mapas animados de la evolución de los cortes. Dice entender que el regulador planea recoger información de incidentes hasta el nivel de cada emplazamiento de acceso radio. Así se podría preguntar algo más útil que «¿hay cobertura aquí?»: «¿cuánto tiempo estuvo operativo este tramo cuando falló la electricidad?».

La electricidad merece un capítulo propio en la respuesta. El Home Office explica que ha tenido que reforzar la red de EE para ESN y propone considerar niveles obligatorios de resistencia energética bajo el marco británico de seguridad de telecomunicaciones. Las líneas fijas también cambian; cuando dependen de equipos locales alimentados por la red eléctrica, el móvil carga con más peso como salida de emergencia.