Katy Computer Systems

En una pequeña empresa, la continuidad digital rara vez depende de una gran sala de servidores: suele residir en una mezcla frágil de accesos administrativos, memoria humana, contratos, copias de seguridad y la capacidad de explicar quién puede hacer qué cuando llega el lunes a primera hora.

Wenn bei einem kleinen Unternehmen am Montagmorgen die Anmeldung scheitert, entscheidet sich die Qualität der IT-Betreuung nicht allein an der Geschwindigkeit eines Anrufs. Entscheidend ist, wer das Konto zurücksetzen darf, wo die Wiederherstellungsdaten liegen, ob ein zweiter Mensch den Weg kennt und ob das Unternehmen nach dem Einsatz mehr Kontrolle besitzt als vorher. Am Beispiel von Katy Computer Systems lässt sich zeigen, warum lokaler Support zugleich wertvolle Betriebsarbeit und ein mögliches Konzentrationsrisiko ist.