Kleine und mittlere Unternehmen in Hongkong setzen KI in ihrer Arbeit ein

• Neue Technologien demokratisieren den Zugang zu Werkzeugen und Fähigkeiten, die zuvor großen Unternehmen vorbehalten waren.
• Das Verständnis und die Bereitschaft der KMU, neue Technologien zu übernehmen, hinken ihrer Überzeugung hinterher, dass diese Vorteile bringen werden, so eine Umfrage.

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Hongkong setzen auf neue Technologien wie KI, um ihre Aktivitäten zu verwalten, da die zunehmende Verfügbarkeit dieser Tools – einige sind günstig oder sogar kostenlos – ihnen Zeit und Geld spart.

KMU in Hongkong

Die Regierung von Hongkong definiert ein KMU als ein nicht-herstellendes Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern oder ein herstellendes Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern.

Die KMU in Hongkong zählen 340.000, was 98 % aller Unternehmen der Stadt ausmacht und 45 % der Arbeitskräfte des privaten Sektors beschäftigt.

Fast drei Viertel der Unternehmen in der Stadt fühlen sich bereit, diese neuen Technologien im nächsten Jahr zu integrieren, eine Zahl, die im nächsten Jahrzehnt auf 90 % steigt, so die am Mittwoch veröffentlichte Umfrage.

Blockchain, maschinelles Lernen und Robotik-Hardware sind die drei wichtigsten neuen Technologien, in die KMU investieren wollen, jede wird von etwa 60 % der Befragten genannt.

Die HSBC-Umfrage unter fast 3.000 Unternehmensführern weltweit, darunter 534 aus Hongkong, ergab, dass 26 % von ihnen glauben, dass der Einsatz von Technologie zur Kostensenkung beitragen kann.

Christina Ong, Leiterin des Firmenkundengeschäfts bei HSBC Hongkong, sagte: „Neue Technologien gleichen das Spielfeld für KMU aus, indem sie den Zugang zu Werkzeugen und Fähigkeiten demokratisieren, die zuvor großen Unternehmen vorbehalten waren.“

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Herausforderungen

Obwohl die KMU bestrebt sind, technologische Fortschritte zu nutzen, weisen viele auch auf Hindernisse bei der Nutzung dieser Technologien hin, wobei 31 % die Kosten für Investitionen in solche Systeme und die Qualifizierung ihrer Mitarbeiter als größte Herausforderung nennen.

Die Umfrage ergab auch, dass das Verständnis der KMU für neue Technologien in einigen Bereichen hinterherhinkt: 88 % der befragten Unternehmen glauben, dass generative KI Chancen schaffen wird, aber nur 35 % geben an, sie zu kennen.

Je nach Bedarf können KMU Wege finden, mit einem begrenzten Budget auf bestimmte neue Technologien zuzugreifen, sagte Arthur Chan Chi-yuen, der Gründer des lokalen Technologieunternehmens SagaDigits.

„Die Kosten für den Zugang zu bestimmten Werkzeugen und Modellen sinken“, sagte er. Chans Unternehmen verwendet vorgefertigte Tools wie WhatsApp-Chatbots, die kostengünstig erworben werden können, um bei der Verwaltung von Kundenantworten zu helfen.