• 新興テクノロジーは、これまで大企業に限定されていたツールや機能へのアクセスを民主化しています。
  • 調査によると、中小企業（PME）の新技術に対する理解と導入意欲は、それらが利益をもたらすという確信に比べて遅れています。

香港の中小企業（PME）は、AI などの新技術を業務管理に活用し始めている。こうしたツールの入手可能性が高まり、中には安価あるいは無料のものもあり、時間と費用の節約につながっている。

香港の中小企業

香港政府は、中小企業を非製造業で従業員 50 人未満、または製造業で従業員 100 人未満の企業と定義しています。

香港の中小企業は 34 万社あり、市内の企業全体の 98%を占め、民間部門の労働力の 45%を雇用しています。

水曜日に発表された調査によると、市内の企業の約 4 分の 3 が来年中にこれらの新技術を導入する準備ができていると感じており、この数字は次の 10 年までに 90%に上昇します。

ブロックチェーン、機械学習、ロボットハードウェアは、中小企業が投資を検討している主要な 3 つの新技術であり、それぞれ回答者の約 60%が挙げています。

HSBC が世界の約 3,000 人の企業リーダーを対象に実施した調査では、香港の 534 人を含む回答者の 26%が、テクノロジーの活用がコスト削減に役立つと考えていることが明らかになりました。

HSBC 香港の企業銀行部門責任者、クリスティーナ・オン氏は次のように述べています。「新興テクノロジーは、これまで大企業に限定されていたツールや機能へのアクセスを民主化することで、中小企業にとって競争条件を平等にしています。」

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課題

中小企業は技術進歩を活用したいと考えているものの、多くはこれらの技術の使用における障壁も指摘しており、31%がそのようなシステムへの投資コストと従業員のスキルアップを主な課題として挙げています。

また、調査では、一部の分野で中小企業の新技術への理解が遅れていることが明らかになりました。回答した企業の 88%が生成 AI が機会を生み出すと信じているものの、実際にそれを知っていると答えたのはわずか 35%でした。

地元のテクノロジー企業 SagaDigits の創設者、アーサー・チャン・チーユン氏は、ニーズに応じて、限られた予算で特定の新技術にアクセスする方法を見つけることができると述べています。

「一部のツールやモデルへのアクセスコストは低下しています」と彼は言いました。同社は、顧客対応を管理するために、低コストで入手可能な WhatsApp チャットボットなどの既製ツールを利用しています。