المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ تتبنى الذكاء الاصطناعي في عملها

يتم تسليط الضوء على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ التي تتبنى الذكاء الاصطناعي في عملها من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت أو الحوكمة أو التبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• التقنيات الناشئة تعمل على ديمقراطية الوصول إلى الأدوات والقدرات التي كانت حصرية للشركات الكبرى.
• فهم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة واستعدادها لاستخدام التقنيات الجديدة يتخلف عن اعتقادها بأنها ستجلب فوائد، وفقًا لاستطلاع.

تستفيد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ من التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي لتشغيل أعمالها، حيث أن التوفر المتزايد لهذه الأدوات – بعضها رخيص أو حتى مجاني – يساعدها على توفير الوقت والمال.

المؤسسات المتوسطة في هونغ كونغ

تعرف حكومة هونغ كونغ المؤسسة الصغيرة والمتوسطة بأنها شركة غير صناعية تضم أقل من 50 موظفًا أو شركة صناعية تضم أقل من 100 موظف.

يبلغ عدد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في هونغ كونغ 340,000، وهو ما يمثل 98٪ من إجمالي الشركات في المدينة، وتوظف 45٪ من القوى العاملة في القطاع الخاص.

يشعر ما يقرب من ثلاثة أرباع الشركات في المدينة بأنها مستعدة لدمج هذه التقنيات الجديدة خلال العام المقبل، لترتفع إلى 90٪ خلال العقد القادم، وفقًا للاستطلاع الذي نُشر يوم الأربعاء.

تعد blockchain والتعلم الآلي والأجهزة الروبوتية أهم ثلاث تقنيات جديدة قالت المؤسسات الصغيرة والمتوسطة إنها تفكر في الاستثمار فيها، حيث ذكر كل منها حوالي 60٪ من المستجيبين.

وجد استطلاع HSBC لما يقرب من 3,000 من قادة الأعمال من جميع أنحاء العالم، بما في ذلك 534 من هونغ كونغ، أن 26٪ يعتقدون أن الاستفادة من التكنولوجيا يمكن أن تساعد في خفض التكاليف.

قالت كريستينا أونغ، رئيسة الخدمات المصرفية للشركات في HSBC هونغ كونغ: 'التقنيات الناشئة تعمل على تكافؤ الفرص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة من خلال ديمقراطية الوصول إلى الأدوات والقدرات التي كانت حصرية للشركات الكبرى.'

اقرأ أيضًا:هونغ كونغ تستعد لإطلاق صناديق استثمار متداولة للإيثيريوم قبل الولايات المتحدة

التحديات

بينما تتوق المؤسسات الصغيرة والمتوسطة إلى الاستفادة من التقدم التكنولوجي، يشير الكثيرون أيضًا إلى العوائق التي تحول دون استخدام هذه التقنيات، حيث ذكر 31٪ أن تكلفة الاستثمار في هذه الأنظمة ورفع مهارات موظفيهم هي أكبر تحدٍ يواجههم.

وجد الاستطلاع أيضًا أن فهم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة للتقنيات الجديدة متأخر في بعض المجالات، حيث قال 88٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع إنهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيخلق فرصًا، لكن 35٪ فقط قالوا إنهم على دراية به.

اعتمادًا على احتياجاتهم، يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة إيجاد طرق للوصول إلى بعض التقنيات الجديدة بميزانية محدودة، قال آرثر تشان تشي-يون، مؤسس شركة التكنولوجيا المحلية SagaDigits.

قال: 'تكلفة الوصول إلى بعض الأدوات والنماذج آخذة في الانخفاض'. تستخدم شركة تشاو أدوات جاهزة مثل روبوتات الدردشة على واتساب، والتي يمكن الحصول عليها بتكلفة زهيدة، للمساعدة في إدارة الردود على العملاء.