Chinas Mitfahr-App DiDi verliert 56 Millionen Dollar nach 12-stündigem Ausfall

Chinas Mitfahr-App DiDi verliert 56 Millionen Dollar nach 12-stündigem Ausfall wird von BTW Media profiliert, weil veröffentlichte Belege sie mit Internetinfrastruktur, Governance, betrieblichen Abhängigkeiten oder Marktsichtbarkeit in Verbindung bringen.

• Ein Ausfall der Mitfahr-App DiDi führte zu einem geschätzten Verlust von rund 400 Millionen CNY (56 Millionen US-Dollar).
• Viele Nutzer erlitten aufgrund von Transportverzögerungen Arbeitsausfälle, die unberechenbar sind.
• Am selben Tag hatte Alibaba Cloud ein Problem.

DiDi, die riesige Mitfahr-App Chinas, war am Montag 12 Stunden lang ausgefallen, was zu einem geschätzten Verlust von über 400 Millionen CNY (56 Millionen US-Dollar) für das Unternehmen und seine Nutzer führte. Die Ursachen wurden auf ein „Software“-Problem zurückgeführt.

DiDi-Ausfall betrifft Nutzer

Einen Tag später wurden die Probleme im Zusammenhang mit DiDi während der morgendlichen Hauptverkehrszeit zu Trend-Suchanfragen. Zu den Themen gehörten „DiDi-Taxis nicht verfügbar“, „DiDi-Fahrer: 1952 Kilometer von den Fahrgästen entfernt“ und „Das gesamte Personal verschwand“ und andere. Dieser Systemausfall begann am Abend des 27. November und hielt bis zum nächsten Morgen an.

DiDi gab eine Erklärung heraus, dass das technische Team die Probleme über Nacht gelöst habe. Die Mitfahrdienste von DiDi und andere Dienste wurden wieder normalisiert, und Nutzer können die DiDi-App herunterladen, um Taxidienste zu nutzen. Viele Nutzer berichteten jedoch weiterhin von anhaltenden „anomalen Netzwerkladevorgängen“ und Ungenauigkeiten bei den Standortinformationen. Einige Nutzer erlebten sogar Standortdaten, die darauf hindeuteten, dass sie sich in Europa befanden.

DiDis Geschäftsbereich geht über Mitfahrgelegenheiten hinaus und umfasst Bikesharing-Dienste wie Qingju. Dieser Systemausfall beeinträchtigte auch den Betrieb von Qingju. Trotz der Ankündigungen des Unternehmens hatten Nutzer Probleme mit ungenauen Standortdaten und Schwierigkeiten beim Entsperren der Fahrräder, als sie den Bikesharing-Dienst nutzten. DiDi erklärte, dass alle Verluste, die infolge dieser Situation entstanden sind, vom Unternehmen übernommen würden.

Laut einem Bericht vonMin mediaübernahm DiDi zwar die Verluste im Zusammenhang mit den Transportkosten, eine beträchtliche Anzahl von Nutzern äußerte jedoch weiterhin Frustration. Sie berichteten, dass aufgrund der Verkehrsverzögerungen, die zu Unpünktlichkeit führten, ihre Prämien für vollständige Anwesenheit unerwartet am Ende des Monats verschwunden seien.

Lesen Sie auch:Google Maps zeigt keine Tankstellen mehr an

Voraussichtlich werden durch diesen Ausfall Verluste von über 400 Millionen CNY verursacht

Der letzte Quartalsbericht von DiDi zeigt eine bemerkenswerte Leistung seines Tourismusgeschäfts in China. Die Einnahmen des Tourismussektors in diesem Quartal beliefen sich auf 46,6 Milliarden CNY, bei einem gesamten Transaktionsvolumen von 72,5 Milliarden CNY. Die Gesamtzahl der Reisebestellungen erreichte 2,78 Milliarden, was ein durchschnittliches tägliches Einkommen von 606 Millionen CNY ergibt. Das Transaktionsvolumen und die Anzahl der Bestellungen betrugen 780 Millionen CNY bzw. 31,28 Millionen.

Der kürzliche Systemausfall hat jedoch gewisse Verluste für DiDi verursacht. Vorläufige Schätzungen deuten darauf hin, dass DiDi bei einer Ausfallzeit von 12 Stunden etwa 16 Millionen Bestellungen, etwa 250 Millionen CNY an Einnahmen und ein Transaktionsvolumen von 400 Millionen CNY verlieren könnte.

DiDi ist seit jeher die dominierende Kraft auf dem chinesischen Mitfahrmarkt. Im Jahr 2018 kontrollierte das Unternehmen einen beeindruckenden Marktanteil von 91% im chinesischen Mitfahrmarkt. Laut einer Studie vonStatistagaben 80% der chinesischen Nutzer an, DiDi gegenüber anderen Wettbewerbern zu bevorzugen.

Obwohl DiDi den Ausfall auf Probleme mit dem Rechenzentrum zurückführt, wurden bisher keine spezifischen Details zur Hauptursache des Systemausfalls bekannt gegeben.

Lesen Sie auch:ChatGPT-Ausfall durch DDoS-Angriff verursacht, nicht durch Popularität

Ausfall der Cloud-Dienste von Alibaba

Am 27. November 2023 erlebte Alibaba Cloud einen eigenen Ausfall, der fast zwei Stunden dauerte und Kunden in Festlandchina, Hongkong und den USA betraf. Dies war der zweite Ausfall innerhalb eines Monats, nach dem vorherigen Vorfall am 12. November, der mehr als drei Stunden dauerte. Der jüngste Ausfall betraf hauptsächlich die Datenbankverwaltungsprodukte von Alibaba Cloud, einschließlich der Versionen von PostgreSQL, Redis und MySQL. Das Unternehmen behob das Problem am selben Tag.

Die Häufigkeit dieser Ausfälle hat Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit der Alibaba-Dienste aufkommen lassen, und Experten stellen das Markenimage als zuverlässiger Cloud-Dienstleister in Frage.

Lesen Sie auch:Alibabas überraschende Kehrtwende vernichtet 20 Milliarden Dollar Marktwert

Derzeit gibt es jedoch keine Hinweise darauf, dass diese beiden Ausfallereignisse zusammenhängen.