• Klarna 表示，其 90% 的员工每天使用生成式 AI 工具，从而提高了各部门的生产力。
  • 在 Klarna，通讯、市场营销和法务等非技术团队在 AI 采用方面处于领先地位。
  • Klarna 将四年来首次实现季度盈利归功于 AI，这降低了成本并提高了效率。

Klarna 透露，其 5000 名员工中有近 90% 每天使用生成式 AI 工具，包括其内部助手 Kiki 和 OpenAI 的 ChatGPT。这种广泛的 AI 应用，特别是在通讯、市场营销和法务等非技术部门，显著提高了生产力和效率。该公司将四年来首次实现季度盈利归功于这些 AI 驱动的改进。

Klarna 拥抱 AI

Klarna 透露，近 90% 的员工每天使用生成式 AI 工具，包括其内部助手 Kiki 和 OpenAI 的 ChatGPT。这一大规模的采用涵盖了各个部门，其中通讯、市场营销和法务等非技术团队走在前列。通过利用 AI，Klarna 提高了生产力并简化了运营。公司发现，AI 工具在评估新闻文章和起草合同等任务中提供了帮助，大幅减少了所需时间。这种广泛的 AI 整合展示了 Klarna 对创新和效率的承诺，使公司能够在金融科技行业持续增长和成功。

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AI 提升盈利能力

Klarna 将四年来首次实现季度盈利归功于 AI 的采用。该公司强调，由 AI 驱动的举措显著降低了成本并提高了运营效率。值得注意的是，Klarna 通过自动化客户服务任务节省了 4000 万美元，这些任务此前需要 700 名全职员工。信贷损失的减少和效率的提高是 AI 整合的直接成果。这种对 AI 的战略性使用不仅帮助 Klarna 应对经济挑战，还确保了长期可持续发展。通过优先发展 AI，Klarna 为其他希望通过技术提高盈利能力的金融科技公司树立了强有力的榜样。