• Решение Amadeus Reference Experience позволит модернизировать цифровой интерфейс RAM и улучшить процессы бронирования и регистрации пассажиров.
  • Новое мобильное приложение обеспечит самостоятельное бронирование рейсов, регистрацию и управление сбоями, делая поездки более удобными.
  • Это партнёрство — важный этап стратегической цифровой трансформации RAM, цель которой — к 2037 году стать глобальным связующим узлом.

Royal Air Maroc (RAM)начала масштабную цифровую трансформацию, заключив партнёрство сAmadeus, чтобы улучшить опыт путешественников за счёт внедрения решения Amadeus Reference Experience. Это сотрудничество — ключевой элемент амбициозного плана развития RAM, направленного на модернизацию услуг и расширение глобального присутствия к 2037 году.

В рамках этого партнёрства RAM представит новый мобильный интерфейс, который позволит пассажирам легко управлять бронированиями, регистрироваться и пользоваться дополнительными услугами. Инициатива направлена на повышение удовлетворённости клиентов за счёт более плавного и эффективного цифрового опыта. Пассажиры также получат инструмент управления сбоями: через приложение они смогут быстро находить альтернативные рейсы в случае нарушения расписания.

Стратегическая цифровая трансформация

Генеральный директор Royal Air Maroc Addou Abdelhamidподчеркнул важность этого партнёрства, отметив центральную роль технологий в будущем росте RAM. Авиакомпания намерена к 2037 году стать глобальным связующим узлом на пяти континентах, и сотрудничество с Amadeus является решающим шагом к реализации этого видения.

В компании Amadeus, которую представлялMaher Koubaa, исполнительный вице-президент подразделения Travel и управляющий директор в регионе EMEA, отметили, что гордятся поддержкой цифровой трансформации RAM. Решение Amadeus позволит RAM предложить единообразный опыт: пассажиры смогут изменять бронирования в любое время напрямую через платформу, без участия третьих сторон.

Амбициозные планы роста

Будучи национальным перевозчиком Марокко, RAM уже является заметным игроком авиационной отрасли: она связывает более 80 аэропортов по всему миру парком из более чем 50 воздушных судов. Стратегическая перестройка компании направлена на расширение флота и значительный рост пассажиропотока — до 32 миллионов пассажиров в год к 2037 году. Это партнёрство с Amadeus знаменует решающий этап на пути RAM к лидерству в мировой авиации.

О Royal Air Maroc

Национальный перевозчик Марокко, работающий в Африке с момента основания в 1957 году, Royal Air Maroc является одной из ведущих авиакомпаний континента. Она располагает молодым парком примерно из пятидесяти воздушных судов и связывает основные аэропорты Марокко с более чем 80 аэропортами по всему миру.
В июле 2023 года Royal Air Maroc вышла на новый уровень, подписав с правительством программный контракт на 2023–2037 годы. Цель — превратить Royal Air Maroc из регионального оператора в глобального перевозчика, увеличить нынешний парк в четыре раза — до 200 воздушных судов — и обеспечить перевозку 32 миллионов пассажиров к 2037 году.
Royal Air Maroc стала первой африканской авиакомпанией, вступившей в oneworld. Партнёрство с этим престижным альянсом, объединяющим лучших мировых представителей авиаперевозок, позволяет Марокко получить доступ к сети из более чем 520 миллионов путешественников и более 900 направлений в более чем 170 странах.