Royal Air Maroc تتعاون مع Amadeus لتحسين التجربة الرقمية

تم تسليط الضوء على Royal Air Maroc بالشراكة مع Amadeus لتعزيز التجربة الرقمية من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت، والحوكمة، والتبعيات التشغيلية، أو رؤية السوق.

• Amadeus Reference Experience لتحديث الواجهة الرقمية لـ RAM، وتحسين عمليات الحجز وتسجيل الوصول للمسافرين.
• تطبيق جوال جديد يقدم حجوزات طيران ذاتية، وتسجيل وصول، وإدارة الاضطرابات لتجارب سفر أكثر سلاسة.
• تمثل هذه الشراكة خطوة مهمة في التحول الرقمي الاستراتيجي لـ RAM، بهدف أن تصبح موصلاً عالمياً بحلول عام 2037.

Royal Air Maroc (RAM)شرعت في تحول رقمي كبير بالتعاون معAmadeusلتحسين تجربة المسافرين من خلال نشر Amadeus Reference Experience. هذا التعاون هو عنصر أساسي في خطة التطوير الطموحة لـ RAM الرامية إلى تحديث خدماتها وتوسيع حضورها العالمي بحلول عام 2037.

في إطار هذه الشراكة، ستقدم RAM واجهة جوال جديدة تتيح للمسافرين إدارة حجوزاتهم بسهولة، وتسجيل الوصول، والوصول إلى خدمات إضافية. تهدف هذه المبادرة إلى زيادة رضا العملاء من خلال تقديم تجربة رقمية أكثر سلاسة وكفاءة. كما سيستفيد المسافرون من خيار إدارة الاضطرابات، مما يمكنهم من العثور بسهولة على رحلات بديلة عبر التطبيق في حالة الانقطاع.

التحول الرقمي الاستراتيجي

الرئيس التنفيذي لـ Royal Air Maroc، السيد Addou Abdelhamid، أكد على أهمية هذه الشراكة، مسلطاً الضوء على الدور المحوري الذي ستلعبه التكنولوجيا في نمو RAM المستقبلي. تهدف الشركة إلى ترسيخ نفسها كموصل عالمي في القارات الخمس بحلول عام 2037، ويشكل التعاون مع Amadeus خطوة حاسمة نحو تحقيق هذه الرؤية.

خطط النمو الطموحة

باعتبارها الناقل الوطني للمغرب، فإن RAM هي بالفعل لاعب مهم في صناعة الطيران، حيث تربط أكثر من 80 مطاراً حول العالم بأسطول يضم أكثر من 50 طائرة. تهدف إعادة الهيكلة الاستراتيجية للشركة إلى توسيع أسطولها وزيادة عدد المسافرين بشكل كبير، بهدف الوصول إلى 32 مليون مسافر سنوياً بحلول عام 2037. تمثل هذه الشراكة مع Amadeus خطوة حاسمة في رحلة RAM لتصبح رائدة في النقل الجوي العالمي.

حول Royal Air Maroc

الناقل الوطني المغربي، الحاضر في إفريقيا منذ تأسيسه عام 1957، Royal Air Maroc هي شركة طيران رائدة في القارة. تمتلك أسطولاً شاباً يضم حوالي خمسين طائرة وتربط المطارات الرئيسية في المغرب بأكثر من 80 مطاراً حول العالم.
في يوليو 2023، حققت Royal Air Maroc نقلة نوعية بتوقيع عقد برنامج 2023-2037 مع الحكومة. الهدف هو تحويل Royal Air Maroc من مشغل إقليمي إلى ناقل عالمي، ومضاعفة الأسطول الحالي أربع مرات ليصل إلى 200 طائرة، وضمان نقل 32 مليون مسافر بحلول عام 2037.
Royal Air Maroc هي أول شركة طيران أفريقية تنضم إلى oneworld. الشراكة مع هذا التحالف المرموق، الذي يضم أفضل المراجع العالمية في النقل الجوي، تسمح للمغرب بالاتصال بشبكة تضم أكثر من 520 مليون مسافر وأكثر من 900 وجهة في أكثر من 170 دولة.