Lumo — это совершенно новый железнодорожный сервис, курсирующий исключительно по восточному побережью Великобритании между Лондоном и Эдинбургом с остановками в Стивенидже, Ньюкасле и Морпете.
Чтобы предложить пассажирам более качественное обслуживание, Lumo запустил интерактивный виртуальный тур на 360° по вагонам поезда для тех, кто хочет заранее ознакомиться с обстановкой перед поездкой. Виртуальные туры созданы британской компанией Ocean 3D с использованием технологии сканирования Matterport и оценены независимыми фокус-группами в ходе испытания в Плимутском университете. 63 % участников заявили, что виртуальный тур оказался для них полезным и обнадёживающим.
Преимущества предварительной информации для путешественников
Предварительно просмотрев в виртуальном туре различные варианты расположения сидений и предложенные опции, пассажиры могут выбрать своё место — например, рядом с туалетом или у окна.
Благодаря этой информации они могут заранее всё спланировать и взять с собой необходимые вещи, такие как дорожные подушки, пледы или развлекательные устройства, исходя из деталей, указанных в виртуальном туре Lumo.
По словам Мартейна Гилберта, генерального директора Lumo: «В Lumo мы хотим, чтобы все наши клиенты прибывали в пункт назначения максимально комфортно и расслабленно». Инвестируя в эту передовую технологию, Lumo добивается достижения этой цели ещё до начала поездки.
Он также заявил: «Этот сервис позволит новым клиентам ознакомиться с обстановкой Lumo и даст им уверенность в том, что их первая поездка с Lumo будет такой же приятной, как и последующие».
Впечатления от виртуального тура Lumo
С помощью виртуального тура пассажиры могут осмотреть различные вагоны — от эконом-класса до роскошных купе бизнес-класса. В туре представлено подробное описание конфигураций сидений, багажных отсеков и бортовых удобств. Это помогает пассажирам принимать решения при бронировании билетов на поезда Lumo.