Lumo ist ein brandneuer Eisenbahndienst, der ausschließlich an der Ostküste des Vereinigten Königreichs zwischen London und Edinburgh verkehrt, mit Halt in Stevenage, Newcastle und Morpeth.
Um den Fahrgästen einen besseren Service zu bieten, bietet Lumo einen interaktiven virtuellen 360°-Rundgang durch seine Zugwaggons für Fahrgäste, die sich vor der Reise mit der Umgebung vertraut machen möchten. Die virtuellen Rundgänge wurden von dem britischen Unternehmen Ocean 3D mit der Matterport-Scantechnologie erstellt und in einem Test an der University of Plymouth von unabhängigen Fokusgruppen bewertet. 63 % der Befragten gaben an, dass der virtuelle Rundgang hilfreich und beruhigend war.
Vorteile von Vorabinformationen für Reisende
Durch die Vorschau der verschiedenen Sitzplatzanordnungen und Optionen im virtuellen Rundgang können Fahrgäste ihren Platz wählen, sei es in der Nähe der Toiletten oder mit Blick aus dem Fenster.
Mit diesen Informationen können sie im Voraus planen und wichtige Gegenstände wie Reisekissen, Decken oder Unterhaltungsgeräte mitnehmen, basierend auf den Details, die der virtuelle Rundgang von Lumo bietet.
Laut Martijn Gilbert, Geschäftsführer von Lumo: „Bei Lumo möchten wir, dass alle unsere Kunden so bequem und entspannt wie möglich an ihrem Ziel ankommen.“ Durch die Investition in diese Spitzentechnologie stellt Lumo sicher, dass dieses Ziel bereits vor Reiseantritt erreicht wird.
Er fügte hinzu: „Dieser Service wird neuen Kunden helfen, sich mit der Umgebung von Lumo vertraut zu machen und ihnen die Zuversicht geben, dass ihre erste Reise mit Lumo genauso angenehm sein wird wie die folgenden.“
Das Erlebnis des virtuellen Rundgangs von Lumo
Mit dem virtuellen Rundgang können Fahrgäste die verschiedenen Waggons von der Economy-Klasse bis zu den luxuriösen Business-Class-Abteilen erkunden. Er bietet eine detaillierte Beschreibung der Sitzplatzanordnungen, Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten und Bordausstattung. Dies hilft Fahrgästen bei der Entscheidungsfindung bei der Buchung von Zugtickets bei Lumo.