Lumo lança visita virtual do trem para melhorar a experiência dos passageiros

Lumo apresenta visita virtual do trem para melhorar a experiência dos passageiros é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o vinculam a infraestrutura da internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

Lumo é um serviço ferroviário totalmente novo, circulando exclusivamente na costa leste do Reino Unido entre Londres e Edimburgo, com paradas em Stevenage, Newcastle e Morpeth.
Para oferecer um melhor serviço aos passageiros, a Lumo oferece uma visita virtual interativa em 360° de seus vagões de trem para os passageiros que desejam se familiarizar com o ambiente antes da viagem. As visitas virtuais foram criadas pela empresa britânica Ocean 3D usando a tecnologia de digitalização Matterport, e avaliadas por grupos de discussão independentes durante um teste na Universidade de Plymouth. 63% das entidades afirmaram que a visita virtual foi útil e tranquilizadora.

Avantages das informações prévias para os viajantes

Ao pré-visualizar as diferentes disposições dos assentos e as opções oferecidas na visita virtual, os passageiros podem escolher seu lugar, seja perto do banheiro ou com vista para a janela.

Com essas informações, eles podem planejar com antecedência e levar itens essenciais, como travesseiros de viagem, cobertores ou dispositivos de entretenimento, de acordo com os detalhes fornecidos pela visita virtual da Lumo.

Segundo Martijn Gilbert, diretor geral da Lumo: « Na Lumo, queremos que todos os nossos clientes cheguem ao destino tão confortáveis e relaxados quanto possível. » Ao investir nessa tecnologia de ponta, a Lumo garante que esse objetivo seja alcançado antes mesmo do início da viagem.

Ele também declarou: « Este serviço permitirá que novos clientes se familiarizem com o ambiente da Lumo e lhes dará a confiança de que sua primeira viagem com a Lumo será tão agradável quanto as seguintes. »

A experiência da visita virtual da Lumo
Graças à visita virtual, os passageiros podem percorrer os diferentes vagões, da classe econômica às cabines luxuosas da classe executiva. Ela fornece uma descrição detalhada das configurações dos assentos, dos espaços de armazenamento de bagagem e das instalações a bordo. Isso ajuda os passageiros a tomar decisões ao reservar passagens de trem na Lumo.