Lumo تطلق جولة افتراضية للقطار لتحسين تجربة الركاب

يتم تسليط الضوء على Lumo تقدم جولة افتراضية للقطار لتحسين تجربة الركاب من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

Lumo هي خدمة سكك حديدية جديدة تمامًا، تعمل حصريًا على الساحل الشرقي للمملكة المتحدة بين لندن وإدنبرة، مع توقف في ستيفيناج ونيوكاسل وموربيث.
لتقديم خدمة أفضل للركاب، تقدم Lumo جولة افتراضية تفاعلية بزاوية 360 درجة لعربات القطار الخاصة بها للركاب الذين يرغبون في التعرف على البيئة قبل السفر. تم إنشاء الجولات الافتراضية بواسطة الشركة البريطانية Ocean 3D باستخدام تقنية المسح Matterport، وتم تقييمها من قبل مجموعات نقاش مستقلة أثناء تجربة في جامعة بليموث. 63٪ من الكيانات صرحت بأن الجولة الافتراضية كانت مفيدة ومطمئنة.

فوائد المعلومات المسبقة للمسافرين

من خلال معاينة ترتيبات المقاعد المختلفة والخيارات المتاحة في الجولة الافتراضية، يمكن للركاب اختيار مقعدهم، سواء كان بالقرب من المراحيض أو مع إطلالة على النافذة.

بفضل هذه المعلومات، يمكنهم التخطيط مسبقًا وإحضار العناصر الأساسية مثل وسائد السفر والبطانيات أو أجهزة الترفيه، بناءً على التفاصيل التي توفرها جولة Lumo الافتراضية.

وقال مارتن جيلبرت، المدير العام لـ Lumo: «في Lumo، نريد أن يصل جميع عملائنا إلى وجهتهم وهم مرتاحون ومسترخيون قدر الإمكان.» من خلال الاستثمار في هذه التكنولوجيا المتطورة، تضمن Lumo تحقيق هذا الهدف حتى قبل بدء الرحلة.

وأضاف أيضًا: «ستتيح هذه الخدمة للعملاء الجدد التعرف على بيئة Lumo وتمنحهم الثقة بأن رحلتهم الأولى مع Lumo ستكون ممتعة مثل الرحلات التالية.»

تجربة الجولة الافتراضية لـ Lumo
من خلال الجولة الافتراضية، يمكن للركاب التجول في عربات القطار المختلفة، من الدرجة الاقتصادية إلى مقصورات درجة رجال الأعمال الفاخرة. وهي توفر وصفًا تفصيليًا لتكوينات المقاعد ومساحات تخزين الأمتعة ووسائل الراحة على متن القطار. وهذا يساعد الركاب على اتخاذ القرارات عند حجز تذاكر القطار على Lumo.