LinkedIn урегулировала иск на $6,6 млн из-за завышенных показателей видеорекламы

«LinkedIn урегулировала иск на $6,6 млн из-за завышенных показателей видеорекламы» — публичная запись, основанная на материалах статьи, контексте субъекта, ссылках на события и контексте взаимосвязей.

LinkedIn, принадлежащая Microsoft, согласилась выплатить $6,625 млн для урегулирования коллективного иска, в котором компанию обвиняли в завышении платы с рекламодателей за счёт раздувания показателей просмотров видеорекламы. Завышенные метрики могут приводить к ошибочным инвестициям и потерям выручки, подрывая доверие к рекламным платформам. НАШЕ МНЕНИЕ Похоже, на этот раз LinkedIn споткнулась, заплатив рекламодателям более $6,6 млн. Это напоминает мне похожий промах Facebook с прозрачностью рекламных данных. Технологическим гигантам действительно нужно серьёзно улучшить свою работу в этой области.

LinkedIn отрицает какую-либо вину, но готова заплатить и даже нанять внешнего аудитора на два года, что даёт рынку некоторую уверенность. Однако сама суть проблемы — засчитывать просмотры видеорекламы, даже когда пользователи пролистывали их, — довольно забавна. К счастью, пострадавшие рекламодатели смогут вернуть часть своих потерь, и это обнадёживает. Надеюсь, в будущем эти платформы станут честнее и не будут впустую тратить деньги рекламодателей.

— Miurio huang, корреспондент BTW Что произошло LinkedIn, принадлежащая Microsoft, согласилась выплатить $6,625 млн для урегулирования коллективного иска, в котором компанию обвиняли в завышении платы с рекламодателей за счёт раздувания показателей просмотров видеорекламы. Это предварительное урегулирование было подано в конце четверга в федеральный суд Сан-Хосе, Калифорния, и теперь ожидает одобрения судьи-магистрата США Susan van Keulen.

Иск, инициированный TopDevz из Сакраменто, Калифорния, и Noirefy из Чикаго, утверждал, что LinkedIn засчитывала «просмотры» видеорекламы в приложениях пользователей, даже когда видео проигрывалось за пределами экрана, пока пользователи прокручивали ленту. Рекламодатели обвинили LinkedIn в искусственном завышении рекламных метрик, что привело к переплатам. Эта судебная тяжба началась вскоре после того, как в ноябре 2020 года LinkedIn сообщила, что её инженеры исправили ошибки в программном обеспечении, которые могли привести к более чем 418 000 переплат, большинство из которых были меньше $25.

LinkedIn тогда предоставила компенсации почти всем пострадавшим рекламодателям. Несмотря на согласие на урегулирование, LinkedIn отрицала какую-либо вину. В рамках соглашения LinkedIn также обязалась привлечь внешнего аудитора на ближайшие два года для проверки своих рекламных метрик, что обеспечит точность и прозрачность. Урегулирование охватывает американских рекламодателей, которые покупали рекламу в LinkedIn с января 2015 года по май 2023 года. LinkedIn заявила, что урегулирование «подчёркивает нашу приверженность целостности наших рекламных продуктов и предоставлению надёжной платформы для наших участников и клиентов».

Штаб-квартира LinkedIn находится в Саннивейле, Калифорния, а Microsoft базируется в Редмонде, штат Вашингтон. За девять месяцев, закончившихся 31 марта, прибыль Microsoft составила $66,1 млрд. Читайте также: GOP требует контроля над сделкой Microsoft с G42 из ОАЭ на $1,5 млрд Читайте также: найм специалиста по ИИ Microsoft за $650 млн вызвал крупное расследование регулятора Великобритании Почему это важно Это урегулирование проливает свет на важнейший вопрос прозрачности метрик цифровой рекламы. Рекламодатели сильно полагаются на точные данные для принятия обоснованных решений о своих маркетинговых стратегиях.

Завышенные метрики могут приводить к ошибочным инвестициям и потерям выручки, подрывая доверие к рекламным платформам. Дело подчёркивает важность ответственности технологических компаний за сохранение целостности своих рекламных продуктов. Согласившись на независимый аудит рекламных метрик, LinkedIn делает шаги к восстановлению доверия рекламодателей и обеспечению точности в будущем. Этот шаг может создать прецедент для других социальных платформ, подчёркивая необходимость внешнего контроля при проверке показателей эффективности рекламы.

История этого иска также демонстрирует сложность и длительные сроки, часто связанные с коллективными исками. Первоначально судья Susan van Keulen отклонила иск в декабре 2021 года; рекламодатели подали апелляционную жалобу, но решили урегулировать спор через медиацию, что и привело к данному соглашению. Это отражает растущую тенденцию, когда стороны предпочитают урегулирование длительным судебным разбирательствам, балансируя судебные издержки и достижение решения. Кроме того, этот случай иллюстрирует значительные финансовые последствия споров о цифровой рекламе.

При сумме урегулирования $6,625 млн и возможном требовании юристов до 25 % от этой суммы в качестве гонорара, финансовые ставки высоки. Это должно послужить предупреждением другим компаниям о потенциальных издержках несоблюдения рекламных стандартов. Это урегулирование — поворотный момент для LinkedIn и индустрии цифровой рекламы. Оно подчёркивает необходимость прозрачных и точных рекламных метрик и роль независимых аудитов в поддержании доверия рекламодателей.

По мере роста цифровой рекламы обеспечение целостности и подотчётности в измерении просмотров и взаимодействий с рекламой останется критически важной задачей как для рекламодателей, так и для платформ.