LinkedIn règle un procès de 6,6 millions de dollars pour des métriques vidéo gonflées

LinkedIn settles $6.6M lawsuit over inflated video ad metrics is a Public briefing based on external evidence, participant context, and relationship signals.

LinkedIn de Microsoft a accepté de payer 6,625 millions de dollars pour régler un recours collectif proposé accusant l'entreprise d'avoir surfacturé les annonceurs en gonflant les métriques de vues des publicités vidéo. Des métriques gonflées peuvent conduire à des investissements malavisés et à des pertes de revenus, érodant la confiance dans les plateformes publicitaires. NOTRE AVIS Il semble que LinkedIn ait rencontré un obstacle cette fois, en déboursant plus de 6,6 millions de dollars pour régler avec les annonceurs. Cela me rappelle le problème similaire de Facebook avec la transparence des données publicitaires. Les géants de la tech doivent vraiment améliorer leur jeu dans ce domaine. LinkedIn nie tout acte répréhensible mais est prêt à payer et même à engager un auditeur externe pour deux ans, ce qui rassure quelque peu le marché. Cependant, le fond du problème – gonfler le nombre de « vues » des publicités vidéo en comptabilisant même lorsque les utilisateurs les ont fait défiler – est assez amusant. Heureusement, les annonceurs concernés peuvent récupérer une partie de leurs pertes, ce qui est un soulagement. Espérons que ces plateformes seront plus honnêtes à l'avenir et ne gaspilleront pas l'argent des annonceurs. –Miurio Huang, journaliste BTW Ce qui s'est passé LinkedIn de Microsoft a accepté de payer 6,625 millions de dollars pour régler un recours collectif proposé accusant l'entreprise d'avoir surfacturé les annonceurs en gonflant les métriques de vues des publicités vidéo. Ce règlement préliminaire a été déposé tard jeudi au tribunal fédéral de San Jose, en Californie, et attend maintenant l'approbation du juge magistrat américain Susan van Keulen. Le recours collectif, mené par TopDevz de Sacramento, Californie, et Noirefy de Chicago, alléguait que LinkedIn comptabilisait les « vues » des publicités vidéo depuis les applications des utilisateurs même lorsque les vidéos étaient lues hors écran lorsque les utilisateurs les faisaient défiler. Les annonceurs ont accusé LinkedIn de gonfler artificiellement les métriques publicitaires, entraînant des surfacturations. Cette bataille juridique a commencé peu après que LinkedIn a divulgué en novembre 2020 que ses ingénieurs avaient corrigé des bogues logiciels qui pourraient avoir causé plus de 418 000 surfacturations, la plupart inférieures à 25 dollars. LinkedIn a accordé des crédits à presque tous les annonceurs concernés à l'époque. Malgré l'accord de règlement, LinkedIn a nié tout acte répréhensible. Dans le cadre du règlement, LinkedIn s'est également engagé à employer un auditeur externe pour les deux prochaines années afin d'examiner ses métriques publicitaires, garantissant l'exactitude et la transparence. Le règlement englobe les annonceurs américains qui ont acheté des publicités sur LinkedIn de janvier 2015 à mai 2023. LinkedIn a déclaré que le règlement « souligne notre engagement envers l'intégrité de nos produits publicitaires et la fourniture d'une plateforme de confiance pour nos membres et nos clients ». LinkedIn a son siège social à Sunnyvale, en Californie, tandis que Microsoft est basé à Redmond, dans l'État de Washington. Au cours des neuf mois se terminant le 31 mars, les bénéfices de Microsoft ont totalisé 66,1 milliards de dollars. Lire aussi: Le GOP exige une surveillance sur l'accord de 1,5 milliard de dollars de Microsoft avec G42 des Émirats arabes unis Lire aussi: Le recrutement en IA de 650 millions de dollars de Microsoft déclenche une enquête réglementaire majeure au Royaume-Uni Pourquoi c'est important Ce règlement met en lumière la question cruciale de la transparence dans les métriques de la publicité numérique. Les annonceurs dépendent fortement de données précises pour prendre des décisions éclairées sur leurs stratégies marketing. Des métriques gonflées peuvent conduire à des investissements malavisés et à des pertes de revenus, érodant la confiance dans les plateformes publicitaires. L'affaire souligne l'importance de la responsabilité des entreprises technologiques dans le maintien de l'intégrité de leurs produits publicitaires. En acceptant un audit indépendant de ses métriques publicitaires, LinkedIn prend des mesures pour restaurer la confiance des annonceurs et garantir l'exactitude future. Cette décision pourrait créer un précédent pour d'autres plateformes de médias sociaux, soulignant la nécessité d'une surveillance externe dans la vérification des performances publicitaires. L'historique du recours collectif met également en évidence les complexités et les longs délais souvent impliqués. Initialement rejeté par le juge van Keulen en décembre 2021, les annonceurs ont fait appel de la décision mais ont choisi de médier le litige, conduisant à ce règlement. Cela reflète une tendance croissante où les parties préfèrent un règlement à un litige prolongé, en équilibrant les coûts juridiques avec la recherche d'une résolution. De plus, cette affaire illustre les implications financières importantes des litiges publicitaires numériques. Avec un règlement s'élevant à 6,625 millions de dollars, et les avocats pouvant demander jusqu'à 25 % de cette somme pour les frais juridiques, les enjeux financiers sont élevés. Cela devrait servir d'avertissement aux autres entreprises sur les coûts potentiels du non-respect des normes publicitaires. Ce règlement est un moment charnière pour LinkedIn et l'industrie de la publicité numérique. Il met en évidence la nécessité de métriques publicitaires transparentes et précises et le rôle des audits indépendants dans le maintien de la confiance des annonceurs. À mesure que la publicité numérique continue de croître, garantir l'intégrité et la responsabilité dans la manière dont les vues et les interactions publicitaires sont mesurées restera une préoccupation majeure pour les annonceurs et les plateformes. Voir aussi: La FCC soutient les constructeurs de fibre avec des limites de permis.