LinkedIn、動画広告の指標水増しで 6.6M ドルの訴訟を和解

LinkedIn の動画広告指標水増し訴訟和解は、記事証拠、エンティティコンテキスト、イベントリンク、関係コンテキストに基づく公開記録です。

Microsoft 傘下の LinkedIn は、動画広告の視聴指標を水増しすることで広告主に過剰請求したとして、662 万 5000 ドルを支払い、集団訴訟を解決することに合意しました。水増しされた指標は誤った投資や収益損失につながり、広告プラットフォームへの信頼を損ないます。 私たちの見解 今回は LinkedIn がつまずき、広告主との和解に 660 万ドル以上を支払うことになったようです。これは Facebook の広告データ透明性に関する同様の失敗を思い起こさせます。テクノロジー大手各社は、この点を本当に改善する必要があります。LinkedIn は不正を否定していますが、支払いに応じ、さらに 2 年間外部監査人を雇うとしており、市場に一定の安心感を与えています。しかし、問題の根本 — ユーザーがスクロールして通り過ぎただけでも動画広告の「視聴」回数をカウントしていたこと — はかなり奇妙です。幸い、影響を受けた広告主は損失の一部を回収でき、これで一息つけるでしょう。今後、こうしたプラットフォームがより誠実になり、広告主の資金を無駄にしないことを願います。

– BTW 記者 Miurio Huang 何が起きたのか Microsoft 傘下の LinkedIn は、動画広告の視聴指標を水増しすることで広告主に過剰請求したとして、662 万 5000 ドルを支払い、集団訴訟を解決することに合意しました。この予備的和解は木曜夜にカリフォルニア州サンノゼの連邦裁判所に提出され、現在は米国連邦地裁判事 Susan van Keulen の承認を待っています。カリフォルニア州サクラメントの TopDevz とシカゴの Noirefy が主導した訴訟では、LinkedIn がユーザーがスクロール中に画面外で動画が再生されている場合でも、アプリからの動画広告の「視聴」をカウントしていたと主張していました。広告主は LinkedIn が広告指標を人為的に水増しし、過剰請求につながったと非難しました。 この法廷闘争は、LinkedIn が 2020 年 11 月に、エンジニアが 41 万 8000 件以上の過剰請求（大半は 25 ドル未満）を引き起こし得るソフトウェアのバグを修正したと明らかにした直後に始まりました。LinkedIn は当時、影響を受けたほぼすべての広告主にクレジットを提供しました。 和解に応じたものの、LinkedIn は一切の不正を否定しました。和解の一環として、LinkedIn は今後 2 年間、外部監査人を雇用し、広告指標を検証して正確性と透明性を確保することも約束しました。

この和解は、2015 年 1 月から 2023 年 5 月までに LinkedIn で広告を購入した米国の広告主に影響します。LinkedIn は、この和解が「当社の広告商品の完全性、および会員と顧客に信頼できるプラットフォームを提供するという当社のコミットメントを強調するものである」と述べました。 LinkedIn の本社はカリフォルニア州サニーベールにあり、Microsoft はワシントン州レドモンドにあります。3 月 31 日に終了した 9 か月間で、Microsoft の利益は総額 661 億ドルに達しました。 こちらもお読みください: 共和党、Microsoft と UAE の G42 との 15 億ドル契約の監視を要求 こちらもお読みください: Microsoft の 6 億 5000 万ドルの AI 採用が英国で大規模な規制調査を引き起こす なぜこれが重要なのか この和解は、デジタル広告指標の透明性という重要な問題に光を当てています。広告主は、マーケティング戦略に関する情報に基づいた決定を下すために、正確なデータに大きく依存しています。水増しされた指標は誤った投資や収益損失につながり、広告プラットフォームへの信頼を損ないます。

この訴訟は、テクノロジー企業が自社の広告商品の完全性を維持する責任の重要性を強調しています。LinkedIn が広告指標の独立監査を受け入れたことで、広告主の信頼を回復し、将来の正確性を確保するための措置を講じていることになります。この動きは、他のソーシャルメディアプラットフォームが追随する先例となり、広告パフォーマンス指標の検証における外部監視の必要性を強調する可能性があります。 訴訟の経緯は、集団訴訟によく見られる複雑さと長い期間も浮き彫りにしています。2021 年 12 月に van Keulen 判事によって一度は却下されましたが、広告主は決定を不服として控訴したものの、調停を選択し、今回の和解に至りました。これは、当事者が長期化する訴訟よりも和解を好み、法的費用と解決のバランスを取る傾向が高まっていることを反映しています。 さらに、この訴訟はデジタル広告紛争の重大な財務的影響を示しています。和解金が 662 万 5000 ドルに達し、弁護士がその最大 25% を弁護士報酬として求める可能性があるため、財務的リスクは高いと言えます。これは、広告基準を遵守しない場合の潜在的コストについて、他社への警告となるはずです。

この和解は、LinkedIn とデジタル広告業界にとって重要な瞬間です。透明で正確な広告指標の必要性、そして広告主の信頼を維持する上での独立監査の役割を浮き彫りにしています。デジタル広告が成長を続ける中、広告の視聴やインタラクションの測定方法における完全性と説明責任の確保は、広告主とプラットフォームの双方にとって引き続き重要な課題であり続けるでしょう。