تسوية LinkedIn دعوى قضائية بقيمة 6.6 مليون دولار بسبب تضخيم مقاييس إعلانات الفيديو

تسوية LinkedIn دعوى قضائية بقيمة 6.6 مليون دولار بسبب تضخيم مقاييس إعلانات الفيديو هي سجل عام يستند إلى أدلة المقال، سياق الكيان، روابط الأحداث، وسياق العلاقات.

وافقت شركة LinkedIn المملوكة لشركة Microsoft على دفع 6.625 مليون دولار لتسوية دعوى جماعية مقترحة تتهم الشركة بفرض رسوم زائدة على المعلنين من خلال تضخيم مقاييس مشاهدة إعلانات الفيديو. يمكن أن تؤدي المقاييس المضخمة إلى استثمارات مضللة وخسارة في الإيرادات، مما يؤدي إلى تآكل الثقة في منصات الإعلان. رأينا: يبدو أن LinkedIn واجهت عقبة هذه المرة، حيث دفعت أكثر من 6.6 مليون دولار لتسوية مع المعلنين. هذا يذكرني بخطأ Facebook المماثل في شفافية بيانات الإعلانات. تحتاج شركات التكنولوجيا العملاقة حقاً إلى تحسين أدائها في هذا المجال. تنفي LinkedIn أي مخالفة لكنها مستعدة للدفع وحتى تعيين مدقق خارجي لمدة عامين، مما يمنح السوق بعض الطمأنينة.

ومع ذلك، فإن جذر المشكلة - تضخيم عدد "المشاهدات" لإعلانات الفيديو عن طريق العد حتى عندما يقوم المستخدمون بالتمرير بجانبها - أمر مضحك للغاية. لحسن الحظ، يمكن للمعلنين المتضررين استرداد بعض خسائرهم، وهو أمر مريح. نأمل أن تكون هذه المنصات أكثر صدقاً في المستقبل وألا تضيع أموال المعلنين. - ميوريو هوانغ، مراسل BTW. ما حدث وافقت شركة LinkedIn المملوكة لشركة Microsoft على دفع 6.625 مليون دولار لتسوية دعوى جماعية مقترحة تتهم الشركة بفرض رسوم زائدة على المعلنين من خلال تضخيم مقاييس مشاهدة إعلانات الفيديو.

تم تقديم هذه التسوية الأولية في وقت متأخر من يوم الخميس في المحكمة الفيدرالية في سان خوسيه، كاليفورنيا، وهي تنتظر الآن موافقة قاضية الصلح الأمريكية سوزان فان كولين. الدعوى، التي قادتها TopDevz من ساكرامنتو، كاليفورنيا، وNoirefy من شيكاغو، زعمت أن LinkedIn قامت بحساب "المشاهدات" لإعلانات الفيديو من تطبيقات المستخدمين حتى عندما تم تشغيل الفيديوهات خارج الشاشة أثناء قيام المستخدمين بالتمرير بجانبها. اتهم المعلنون LinkedIn بتضخيم مقاييس الإعلانات بشكل مصطنع، مما أدى إلى فرض رسوم زائدة.

بدأت هذه المعركة القانونية بعد وقت قصير من إفصاح LinkedIn في نوفمبر 2020 عن أن مهندسيها قاموا بإصلاح أخطاء برمجية قد تكون تسببت في أكثر من 418000 رسوم زائدة، معظمها كان أقل من 25 دولاراً. قدمت LinkedIn أرصدة لجميع المعلنين المتضررين تقريباً في ذلك الوقت. على الرغم من الموافقة على التسوية، نفت LinkedIn أي مخالفة. كجزء من التسوية، التزمت LinkedIn أيضاً بتعيين مدقق خارجي للعامين المقبلين لمراجعة مقاييس إعلاناتها، مما يضمن الدقة والشفافية. تشمل التسوية المعلنين الأمريكيين الذين اشتروا إعلانات على LinkedIn من يناير 2015 حتى مايو 2023.

صرحت LinkedIn بأن التسوية "تؤكد التزامنا بنزاهة منتجاتنا الإعلانية وتوفير منصة موثوقة لأعضائنا وعملائنا." يقع المقر الرئيسي لـ LinkedIn في سانيفيل، كاليفورنيا، بينما يقع مقر Microsoft في ريدموند، واشنطن. في الأشهر التسعة المنتهية في 31 مارس، بلغ إجمالي أرباح Microsoft 66.1 مليار دولار. اقرأ أيضاً: GOP تطالب بالرقابة على صفقة Microsoft بقيمة 1.5 مليار دولار مع G42 الإماراتية اقرأ أيضاً: تعيين Microsoft للذكاء الاصطناعي بقيمة 650 مليون دولار يؤدي إلى تحقيق تنظيمي كبير في المملكة المتحدة لماذا هو مهم تسلط هذه التسوية الضوء على القضية الحاسمة للشفافية في مقاييس الإعلانات الرقمية.

يعتمد المعلنون بشكل كبير على البيانات الدقيقة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجياتهم التسويقية. يمكن أن تؤدي المقاييس المضخمة إلى استثمارات مضللة وخسارة في الإيرادات، مما يؤدي إلى تآكل الثقة في منصات الإعلان. تؤكد القضية على أهمية المساءلة لشركات التكنولوجيا في الحفاظ على نزاهة منتجاتها الإعلانية. من خلال الموافقة على مراجعة مستقلة لمقاييس إعلاناتها، تتخذ LinkedIn خطوات لاستعادة ثقة المعلنين وضمان الدقة في المستقبل. يمكن لهذه الخطوة أن تشكل سابقة لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى لتحذو حذوها، مع التأكيد على الحاجة إلى إشراف خارجي في التحقق من مقاييس أداء الإعلان.

يسلط تاريخ الدعوى أيضاً الضوء على التعقيدات والجداول الزمنية الطويلة التي غالباً ما تشارك في قضايا الدعاوى الجماعية. تم رفض القضية في البداية من قبل القاضية فان كولين في ديسمبر 2021، لكن المعلنين استأنفوا القرار لكنهم اختاروا التوسط في النزاع، مما أدى إلى هذه التسوية. يعكس هذا اتجاهاً متزايداً حيث تفضل الأطراف التسوية على التقاضي المطول، مع موازنة التكاليف القانونية مع تحقيق الحل. علاوة على ذلك، توضح هذه القضية الآثار المالية الكبيرة لنزاعات الإعلانات الرقمية. مع بلوغ التسوية 6.625 مليون دولار، وطلب المحامين المحتمل لما يصل إلى 25٪ من هذا المبلغ كرسوم قانونية، فإن المخاطر المالية عالية.

يجب أن يكون هذا بمثابة تحذير للشركات الأخرى حول التكاليف المحتملة لعدم الامتثال لمعايير الإعلان. هذه التسوية هي لحظة محورية لـ LinkedIn وصناعة الإعلانات الرقمية. إنها تسلط الضوء على الحاجة إلى مقاييس إعلانية شفافة ودقيقة ودور عمليات التدقيق المستقلة في الحفاظ على ثقة المعلن. مع استمرار نمو الإعلانات الرقمية، سيظل ضمان النزاهة والمساءلة في كيفية قياس مشاهدات الإعلانات وتفاعلاتها مصدر قلق بالغ لكل من المعلنين والمنصات على حد سواء.