- Julia Hartz — соосновательница и новый генеральный директор (CEO) Eventbrite, компании стоимостью в миллиард долларов, которая смогла перевернуть рынок продажи билетов.
- В 2006 году она основала Eventbrite вместе со своим тогдашним женихом Kevin Hartz и Renaud Visage. Сейчас в компании более 700 сотрудников по всему миру и офисы в 12 странах.
- Hartz известна тем, что руководила Eventbrite во время пандемии COVID-19 и поддерживала женщин в технологической отрасли. Журнал Fortune назвал её одной из самых влиятельных женщин-предпринимателей.
- Помимо Eventbrite, Hartz инвестирует в Minted, Chairish, Playa Capital Company, Tamara Mellon и Color Genomics. Она входит в совет директоров Four Seasons Hotels and Resorts и наблюдательный совет Калифорнийского университета в Сан-Франциско.
Julia Hartz — соосновательница Eventbrite, отвечающая за видение, стратегию и рост компании. Она основала Eventbrite с целью создать платформу самообслуживания, которая позволила бы любому желающему создавать и продавать билеты на живые мероприятия.
В апреле 2016 года Hartz была назначена генеральным директором и вошла в совет директоров Eventbrite после того, как её муж (и сооснователь) покинул этот пост. В сентябре 2018 года она вывела компанию на биржу, «что сделало её одной из немногих женщин, руководивших успешным IPO технологического стартапа».
Под её руководством Eventbrite превратилась в глобальную технологическую платформу для самостоятельной продажи билетов и организации мероприятий, которая обслуживает сообщество из почти миллиона организаторов событий по всему миру.
Следите за её историей, чтобы узнать, как она стала выдающейся предпринимательницей в числе немногих женщин в технологической сфере.
Детство и образование
Hartz родилась и выросла в Санта-Крузе, Калифорния.
В выпускном классе Julia Hartz проходила стажировку у Dina Ruiz, местной телеведущей в Монтерее. Продолжая следовать своим мечтам, она видела Университет Pepperdine идеальным местом, несмотря на высокую стоимость обучения. Однако, получив досрочное зачисление и столкнувшись с финансовыми трудностями, Hartz смирилась с выбором Калифорнийского университета в Санта-Барбаре. Именно непоколебимая поддержка матери подтолкнула её к действию. С решимостью Hartz написала искреннее письмо в Pepperdine, выразив горячее желание учиться там.
А всего за два дня до крайнего срока подтверждения места в UCSB судьба вмешалась в виде огромной посылки от Pepperdine: предложения полной финансовой помощи, которое открыло Hartz путь в её школу мечты. В 2001 году она окончила университет со степенью бакалавра в области телекоммуникаций.
Когда Hartz спросили, кем она хотела стать в детстве, она ответила: «Я никогда не стремилась быть предпринимательницей. Я не была ребёнком с лимонадным ларьком. Я выросла прилежной балериной, и хотя в предпринимательство я попала случайно, балет научил меня многому, что оказалось полезным на этом пути: осознанности, вниманию к деталям, гибкости (в прямом и переносном смысле), умению вносить коррективы и так далее. Я в итоге выбрала этот путь, потому что чувствую себя на своём месте в быстром темпе.»
Брак и семья
В апреле 2005 года Hartz обручилась с Kevin Hartz, «через девять месяцев запустила Eventbrite, а ещё через пять месяцев вышла замуж». В 2016 году, после того как Hartz заняла пост генерального директора, её муж Kevin вернулся к работе инвестором. Hartz живёт в Сан-Франциско с мужем и двумя дочерьми.
Викторина
Чему Julia Hartz научилась благодаря балету, что оказалось полезным в предпринимательском пути?
a. Как эффективно управлять финансами
b. Как руководить командой
c. Осознанность, внимание к деталям и гибкость
d. Как налаживать связи и строить отношения
Правильный ответ — в конце статьи.
Начало профессионального пути Julia Hartz
Профессиональный путь Julia Hartz начался в Голливуде. Первая стажировка привела её на съёмочную площадку сериала «Друзья» на пике его популярности. Ей поручили держать телефон и отвечать на звонки, но она находила эту работу сложной из-за нелюбви к телефонным разговорам и природной застенчивости. Ощущая себя подавленной бешеным ритмом, Julia мечтала сбежать.
Когда Julia перешла в мир технологий, её жизнь изменилась после знакомства с Kevin. По выходным они ездили в Сан-Франциско, бывая на вечеринках, где команда PayPal играла в быстрые шахматы. В то время Kevin был поглощён созданием Xoom и часто репетировал с Julia свою презентацию для инвесторов; её захватывала его страсть. Во время работы на FX, где продакт-плейсмент набирал вес, Julia сталкивалась с трудностями на переговорах с такими клиентами, как Anheuser-Busch, решая проблемы вроде неправильного размещения бутылок Miller Lite. Тем временем раздражение Denis Leary из-за неоплаченных рекламных контрактов добавляло хаоса.
Увидев, как Kevin показывает первые ролики YouTube, Hartz осознала, с какой скоростью меняется технологическая индустрия.
Баланс работы с партнёром
Hartz и её муж рассматривали свой бизнес как социальный эксперимент, считая его пробой, от которой они были готовы отказаться, если она не принесёт плодов. Даже сегодня они не могут прийти к согласию, кто бы уступил свою роль, если бы их попытка провалилась. Их решимость добиться успеха была очевидна с самого начала.
Близкие друзья, имевшие опыт совместного создания компаний, передали им бесценную мудрость: «Разделяй и властвуй», — советовали они. «Никогда не сосредотачивайтесь на одной и той же задаче одновременно». Это стало их руководящим принципом. Они тщательно избегали пересечения обязанностей, понимая, что работа в одном и том же пространстве может привести к ненужным конфликтам.
Создание культуры в мировом масштабе
Hartz очень гордится тем, что в 2015 году достигла давней личной цели — попасть в список Fortune «Лучшие места работы для миллениалов». При этом Eventbrite под её руководством не менее семи раз признавалась лучшим местом работы в Сан-Франциско. Размышляя о том, что делает компанию великой, Hartz сказала: «Важно не только то, что вы делаете, но и как вы это делаете; люди, которых вы собираете, и чувство сообщества, которое вы создаёте».
Управление ростом компании — постоянный вызов, потому что эволюция её культуры остаётся непредсказуемой. «Перейти от сплочённой команды из 30 человек к разросшейся компании со 100 сотрудниками менее чем за год было непросто», — признала Hartz. Действительно, культура Eventbrite должна постоянно адаптироваться, отражая динамичный и постоянно меняющийся коллектив.
Признавая глобальный охват своей компании, Hartz подчеркнула важность уважения к местным культурам и их гармоничной интеграции в фундаментальные ценности Eventbrite. «Крайне важно, — настаивала она, — встраивать эти культурные нюансы в нашу глобальную философию, а не навязывать единую точку зрения».
Как Hartz стала генеральным директором?
В 2016 году Kevin принял ключевое решение: он больше не хотел руководить крупной компанией в качестве генерального директора. Вместо этого он стремился вернуться к своим истокам как строитель, оставив престижную должность другому человеку. Это заявление застало Hartz врасплох: она привыкла тщательно планировать своё будущее. Однако среди этой встряски она нашла утешение на страницах книги Katharine Graham «Personal History». Хотя обстоятельства были иными, умение Грэм справляться с трудностями глубоко отозвалось в ней. Поэтому с чувством неохотного принятия Hartz воспользовалась неожиданной возможностью.
Ни Hartz, ни Kevin не хотели, чтобы передача полномочий была простым внутренним делом или обычной сменой эстафеты. Поэтому они потратили значительное время на то, чтобы совет директоров, действуя независимо, полностью поддержал это решение. Когда совет наконец вынес свой вердикт — решение, сопряжённое с собственными рисками, — Hartz почувствовала себя обязанной принять вызов.
Hartz прекрасно понимала, что эмпатия — главный «мягкий навык» женщины. Хотя традиционно её считали женской чертой — даже слабостью, — эмпатия теперь стала важнейшей деловой силой и условием успеха великого лидера.
«Великие лидеры знают, когда направить человека к его сильным сторонам, а когда помочь смягчить или преодолеть трудности. Для этого нужно понимать ситуацию человека. Это требует эмпатии. Я называю эмпатию своим суперспособом и говорю это искренне и с гордостью. Но только научившись дисциплинировать свою эмпатию, я превратила её в силу», — сказала Hartz.
Именно поэтому в апреле 2016 года Hartz была назначена генеральным директором и вошла в совет директоров Eventbrite после того, как её муж (и сооснователь) покинул этот пост. В сентябре 2018 года компания вышла на биржу, «что сделало её одной из немногих женщин, руководивших успешным IPO технологического стартапа».
Строить ради прибыльного роста
«Обеспечить долгосрочную устойчивость компании решительными мерами и путём к прибыльности, одновременно укрепляя баланс в этом году», — заявила Hartz с непоколебимой уверенностью. Подчёркивая важность как прибыльности, так и темпов роста, она добавила: «Достижение прибыльности не означает, что все наши проблемы решены. Я смотрю дальше, на горизонт».
От ответов на звонки клиентов ранними утрами в первые дни Eventbrite до занятия капитанского мостика в роли генерального директора — путь Hartz не менее чем выдающийся. Он начинался с привлечения клиентов, сбора их обратной связи и итеративного улучшения продукта. Сегодня, уверенно у руля, Hartz ведёт компанию к новым высотам.
Правильный ответ: c — осознанность, внимание к деталям и гибкость.