- Julia Hartz ist Mitbegründerin und neue Geschäftsführerin (CEO) von Eventbrite, einem Milliarden-Dollar-Unternehmen, das die Ticketing-Branche erfolgreich umgekrempelt hat.
- 2006 gründete sie Eventbrite gemeinsam mit (ihrem damaligen Verlobten) Kevin Hartz und Renaud Visage. Das Unternehmen beschäftigt heute weltweit mehr als 700 Mitarbeiter und ist in 12 Ländern vertreten.
- Hartz ist bekannt dafür, Eventbrite durch die COVID-19-Pandemie geführt zu haben und Frauen in der Technologiebranche zu stärken. Sie wurde vom Fortune Magazine zu einer der einflussreichsten Unternehmerinnen gewählt.
- Neben Eventbrite investiert Hartz in Minted, Chairish, Playa Capital Company, Tamara Mellon und Color Genomics. Sie sitzt im Vorstand von Four Seasons Hotels and Resorts und im Aufsichtsrat der University of California, San Francisco.
Julia Hartz ist die Mitbegründerin von Eventbrite und verantwortlich für Vision, Strategie und Wachstum des Unternehmens. Hartz gründete Eventbrite mit der Vision, eine Self-Service-Plattform aufzubauen, die es jedem ermöglicht, Tickets für Live-Erlebnisse zu erstellen und zu verkaufen.
Im April 2016 wurde Hartz zur CEO ernannt und Mitglied des Vorstands von Eventbrite, nachdem ihr Ehemann (und Mitbegründer) diese Position verlassen hatte. Im September 2018 brachte Hartz das Unternehmen an die Börse, „was sie zu einer der wenigen Frauen machte, die einen erfolgreichen Börsengang eines Technologie-Startups leiteten“.
Unter ihrer Führung ist Eventbrite zu einer globalen Technologieplattform für Self-Service-Ticketing und Erlebnisse geworden, die einer Gemeinschaft von fast einer Million Event-Erstellern weltweit dient.
Folgen Sie ihrer Geschichte, um zu sehen, wie sie zu einer außergewöhnlichen Unternehmerin unter den wenigen Frauen in der Technologiebranche wurde.
Kindheit und Ausbildung
Hartz wurde in Santa Cruz, Kalifornien, geboren und wuchs dort auf.
In ihrem letzten High-School-Jahr absolvierte Julia Hartz ein Praktikum bei Dina Ruiz, einer lokalen Nachrichtensprecherin in Monterey. Um ihre Ziele zu verfolgen, schien die Pepperdine University trotz der hohen Studiengebühren das ideale Ziel zu sein. Doch mit einer vorzeitigen Zulassung und drohenden finanziellen Hürden sah sich Hartz gezwungen, sich für die U.C. Santa Barbara zu entscheiden. Es war die unerschütterliche Ermutigung ihrer Mutter, die sie zum Handeln bewegte. Entschlossen schrieb Hartz einen herzlichen Brief an Pepperdine, in dem sie ihren brennenden Wunsch ausdrückte, dort zu studieren.
Dann, nur zwei Tage vor der Frist für die Zusage an die UCSB, griff das Schicksal in Form eines riesigen Pakets von Pepperdine ein: ein Angebot für ein Vollstipendium, das Hartz den Weg zu ihrer Traumschule ebnete. Anschließend machte sie 2001 ihren Bachelor in Telekommunikation.
Und was Hartz werden wollte, wenn sie groß ist, sagte sie: „Ich habe nie angestrebt, Unternehmerin zu sein. Ich war nicht das Kind mit dem Limonadenstand. Ich bin als engagierte Ballerina aufgewachsen, und obwohl ich eher zufällig zum Unternehmertum kam, hat mir das Ballett viele Dinge beigebracht, die sich auf diesem Weg als nützlich erwiesen haben: Selbstbewusstsein, Liebe zum Detail, Flexibilität (im wörtlichen wie im übertragenen Sinne), wie man Anpassungen vornimmt usw. Ich habe mich letztendlich für diesen Weg entschieden, weil ich in der Geschwindigkeit aufgehe.“
Hochzeit und Familie von Hartz
Hartz verlobte sich im April 2005 mit Kevin Hartz, „startete Eventbrite neun Monate später und heiratete fünf Monate danach“. 2016, nachdem Hartz die CEO-Position übernommen hatte, kehrte ihr Ehemann Kevin als Investor zurück. Hartz lebt mit ihrem Ehemann und ihren beiden Töchtern in San Francisco.
Quiz
Was hat Julia Hartz aus ihrer Ballekterfahrung gelernt, das sich auf ihrem unternehmerischen Weg als nützlich erwies?
a. Wie man Finanzen effektiv verwaltet
b. Wie man ein Team führt
c. Selbstbewusstsein, Liebe zum Detail und Flexibilität
d. Wie man Kontakte knüpft und Beziehungen aufbaut
Die richtige Antwort finden Sie am Ende des Artikels.
Der Beginn von Julia Hartz’ Karriere
Julia Hartz begann ihre Karriere in Hollywood. Ihr erstes Praktikum führte sie am Höhepunkt des Erfolgs an die Set von „Friends“. Sie war damit beauftragt, das Telefon zu halten und Anrufe zu beantworten, aber aufgrund ihrer Abneigung gegen Telefongespräche und ihrer natürlichen Schüchternheit fand sie diese Arbeit schwierig. Überwältigt von der hektischen Energie, sehnte sich Julia danach, zu entkommen.
Beim Wechsel in die Technologiewelt nahm Julias Leben eine neue Wendung, nachdem sie Kevin kennengelernt hatte. Sie verbrachten die Wochenenden in San Francisco und besuchten Partys, bei denen das PayPal-Team Schnellschach spielte. In dieser Zeit war Kevin in die Gründung von Xoom vertieft und wiederholte oft seinen Pitch Deck mit Julia, die von seiner Leidenschaft gefesselt war. Während ihrer Zeit bei FX, wo Produktplatzierung immer wichtiger wurde, stand Julia vor Herausforderungen bei Gesprächen mit Kunden wie Anheuser-Busch, bei denen es um Probleme wie die falsche Platzierung von Miller-Lite-Flaschen ging.
Gleichzeitig trug Denis Learys Frustration über unbezahlte Werbebestätigungen zum Chaos bei. Als sie Kevin die frühen YouTube-Videos vorführen sah, wurde Hartz die Geschwindigkeit bewusst, mit der sich die Technologiebranche entwickelte.
Die Arbeit mit einem Partner in Einklang bringen
Hartz und ihr Ehemann betrachteten ihr Unternehmen als soziales Experiment und sahen es als Versuch an, den sie aufgeben würden, wenn er keine Früchte trug. Noch heute können sie sich nicht darauf einigen, wer seine Rolle aufgegeben hätte, wenn ihr Versuch gescheitert wäre. Ihre Entschlossenheit, erfolgreich zu sein, war von Anfang an spürbar.
Enge Freunde, die Erfahrung in der gemeinsamen Gründung von Unternehmen hatten, gaben unschätzbare Weisheit weiter: „Teile und herrsche“, rieten sie. „Konzentriere dich niemals gleichzeitig auf dieselbe Aufgabe.“ Dies wurde ihr Leitprinzip. Sie vermieden sorgfältig Überschneidungen bei den Verantwortlichkeiten, da sie erkannten, dass das Teilen des gleichen Arbeitsbereichs zu unnötigen Konflikten führen könnte.
Eine globale Kultur schaffen
Hartz ist sehr stolz darauf, ein langjähriges persönliches Ziel von 10 Jahren erreicht zu haben – die Aufnahme in die Fortune-Liste der „Besten Arbeitsplätze für Millennials“ im Jahr 2015. Gleichzeitig wurde Eventbrite unter ihrer Führung nicht weniger als 7 Mal als das beste Unternehmen ausgezeichnet, für das man in San Francisco arbeiten kann. Als sie darüber nachdachte, was ein Unternehmen großartig macht, sagte Hartz: „Es ist nicht nur das, was Sie tun, sondern wie Sie es tun; die Menschen, die Sie zusammenbringen, und das Gemeinschaftsgefühl, das Sie fördern.“
Das Wachstum eines Unternehmens zu managen, ist eine ständige Herausforderung, da die Entwicklung seiner Kultur unvorhersehbar bleibt. „Von einem eingeschworenen Team mit 30 Mitarbeitern auf ein ausuferndes Unternehmen mit 100 Mitarbeitern in weniger als einem Jahr zu wechseln, war kein Kinderspiel“, gab Hartz zu. Tatsächlich muss sich die Kultur bei Eventbrite ständig anpassen und dient als Spiegelbild ihrer dynamischen, sich ständig verändernden Belegschaft.
In Anerkennung der globalen Reichweite ihres Unternehmens betonte Hartz, wie wichtig es sei, lokale Kulturen zu ehren und zu respektieren und sie harmonisch in das Gefüge der Grundwerte von Eventbrite zu integrieren. „Es ist zwingend erforderlich“, betonte sie, „diese kulturellen Nuancen in unsere globale Philosophie zu integrieren, anstatt eine einheitliche Perspektive aufzuzwingen.“
Wie wurde Hartz CEO?
Im Jahr 2016 traf Kevin eine entscheidende Entscheidung: Er wollte kein großes Unternehmen mehr als CEO führen. Stattdessen strebte er danach, zu seinen Wurzeln als Gründer zurückzukehren, und überließ die prestigeträchtige Position einer anderen Person. Diese Aussage traf Hartz unvorbereitet, da sie es gewohnt war, akribische Pläne für ihre Zukunft zu haben. Inmitten dieser Unruhe fand sie jedoch Trost in den Seiten von Katharine Grahams „Personal History“. Obwohl die Umstände anders waren, traf Grahams geschickter Umgang mit Widrigkeiten einen tiefen Nerv bei ihr.
So ergriff Hartz mit einem Gefühl widerwilliger Zustimmung die unerwartete Gelegenheit.
Weder Hartz noch Kevin wollten, dass der Übergang lediglich eine interne Angelegenheit oder eine einfache Stabübergabe war. Daher investierten sie beträchtliche Zeit, um sicherzustellen, dass der Vorstand unabhängig handelte und die Entscheidung voll und ganz unterstützte. Als der Vorstand schließlich sein Urteil fällte, eine Entscheidung, die mit eigenen Risiken behaftet war, fühlte sich Hartz verpflichtet, die Herausforderung anzunehmen.
Hartz war sich vollkommen bewusst, dass Empathie die wichtigste soziale Kompetenz einer Frau ist. Obwohl es traditionell als weibliche Eigenschaft galt – sogar als Schwäche – hat sich Empathie nun als wesentliche geschäftliche Stärke und Voraussetzung für den Erfolg als große Führungspersönlichkeit erwiesen.
„Große Führungspersönlichkeiten wissen, wann sie jemanden in seine Stärken treiben und wann sie helfen, seine Herausforderungen zu mildern oder zu bewältigen. Und das erfordert ein Verständnis der Situation dieser Person. Das erfordert Empathie. Ich nenne Empathie meine Superkraft, und das sage ich mit Aufrichtigkeit und Stolz. Aber erst nachdem ich gelernt hatte, meine Empathie zu disziplinieren, wurde sie zu einer Stärke“, sagte Hartz.
Daher wurde Hartz im April 2016 zur CEO ernannt und Mitglied des Vorstands von Eventbrite, nachdem ihr Ehemann (und Mitbegründer) diese Position verlassen hatte. Im September 2018 brachte Hartz das Unternehmen an die Börse, „was sie zu einer der wenigen Frauen machte, die einen erfolgreichen Börsengang eines Technologie-Startups leiteten“.
Aufbau für profitables Wachstum
„Die Zukunftssicherung des Unternehmens durch entschlossene Maßnahmen und einen Weg zur Rentabilität bei gleichzeitiger Stärkung der Bilanz in diesem Jahr“, sagte Hartz mit unerschütterlichem Vertrauen. Sie betonte die Bedeutung sowohl der Rentabilität als auch der Wachstumsrate und erklärte: „Rentabilität zu erreichen bedeutet nicht, dass alle unsere Herausforderungen gelöst sind. Ich blicke weiter in die Ferne.“
Vom Beantworten von Kundenanrufen in den frühen Morgenstunden in den Anfangstagen von Eventbrite bis zur Übernahme des Ruders als CEO – Hartz‘ Weg ist nicht weniger als bemerkenswert. Es begann damit, Kunden zu engagieren, ihr Feedback einzuholen und das Produkt iterativ zu verbessern. Heute, fest am Ruder, führt Hartz das Unternehmen zu neuen Höhen.
Die richtige Antwort ist c: Selbstbewusstsein, Liebe zum Detail und Flexibilität.