من هي جوليا هارتز؟ الرئيسة التنفيذية لـ Eventbrite

من هي جوليا هارتز؟ الرئيسة التنفيذية لـ Eventbrite، تقدمها BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• جوليا هارتز هي المؤسس المشارك والرئيسة التنفيذية الجديدة لـ Eventbrite، وهي شركة تبلغ قيمتها مليار دولار أحدثت تغييرًا جذريًا في صناعة التذاكر.
• في عام 2006، شاركت في تأسيس Eventbrite مع (خطيبها آنذاك) كيفن هارتز ورينو فيزاج. توظف الشركة الآن أكثر من 700 موظف عالمي ولها مكاتب في 12 دولة.
• تُعرف هارتز بقيادتها لـ Eventbrite خلال جائحة كوفيد-19 وتمكين النساء في صناعة التكنولوجيا. تم اختيارها كواحدة من أقوى رائدات الأعمال من قبل مجلة Fortune.
• خارج Eventbrite، هارتز هي مستثمرة في Minted وChairish وPlaya Capital Company وTamara Mellon وColor Genomics. وهي تعمل في مجلس إدارة فنادق ومنتجعات Four Seasons، ومجلس الأمناء لجامعة كاليفورنيا، سان فرانسيسكو.

جوليا هارتز هي المؤسس المشارك لـ Eventbrite، المسؤولة عن رؤية الشركة واستراتيجيتها ونموها. شاركت هارتز في تأسيس Eventbrite برؤية لبناء منصة ذاتية الخدمة تمكن أي شخص من إنشاء وبيع تذاكر للتجارب الحية.

في أبريل 2016، تم تعيين هارتز رئيسة تنفيذية وأصبحت عضوًا في مجلس إدارة Eventbrite بعد أن تنحى زوجها (والمؤسس المشارك) عن المنصب. في سبتمبر 2018، طرحت هارتز الشركة للاكتتاب العام، مما جعلها من بين النساء القلائل اللائي قُدْنَ الطرح العام الأولي الناجح لشركة ناشئة في مجال التكنولوجيا.

تحت قيادتها، أصبحت Eventbrite منصة عالمية ذاتية الخدمة للتذاكر وتكنولوجيا التجارب تخدم مجتمعًا يضم ما يقرب من مليون منشئ حدث حول العالم.

تابع قصتها لترى كيف نمت لتصبح رائدة أعمال متميزة بين النساء القلائل في مجال التكنولوجيا.

الطفولة المبكرة والتعليم

ولدت هارتز ونشأت في سانتا كروز، كاليفورنيا.

في سنتها الأخيرة في المدرسة الثانوية، وجدت جوليا هارتز نفسها متدربة لدى دينا رويز، مذيعة محلية في مونتيري. وبينما كانت تتابع طموحاتها، برزت جامعة Pepperdine كوجهة مثالية، على الرغم من سعرها الباهظ. ومع ذلك، مع ضمان القبول المبكر والعوائق المالية الوشيكة، استقرت هارتز على مضض في جامعة كاليفورنيا، سانتا باربرا. كان تشجيع والدتها الثابت هو ما دفعها للعمل. بعزم في قلبها، كتبت هارتز رسالة قلبية إلى Pepperdine تعبر فيها عن رغبتها الشديدة في الالتحاق. ثم، قبل يومين فقط من الموعد النهائي للالتزام بـ UCSB، تدخل القدر في شكل حزمة ضخمة من Pepperdine—حزمة مساعدات مالية كاملة من شأنها أن تمهد الطريق لرحلة هارتز إلى مدرسة أحلامها.

ثم تخرجت في عام 2001 بدرجة بكالوريوس الآداب في الاتصالات.

أما بالنسبة لما أرادت هارتز أن تصبح عندما تكبر، فقالت: "لم أطمح أبدًا لأن أكون رائدة أعمال. لم أكن الطفلة التي لديها كشك عصير الليمون. نشأت كراقصة باليه مطيعة، وبينما 'سقطت إلى الوراء' في ريادة الأعمال، علمني الباليه أشياء كثيرة أثبتت فائدتها في هذه الرحلة: الوعي الذاتي، الاهتمام بالتفاصيل، المرونة (حرفيًا ومجازيًا)، كيفية إجراء التعديلات، إلخ. لقد اخترت هذا المسار في النهاية لأنني أزدهر بالسرعة."

اقرأ أيضًا:من هي ميشيل زاتلين؟ لم تكن لدى مديرة العمليات في Cloudflare أي مهارات في الأمن السيبراني، لكنها نمت لتصبح قائدة تكنولوجية حقيقية

الزواج وعائلة هارتز

خطبت هارتز إلى كيفن هارتز في أبريل 2005، "وبدأت Eventbrite بعد تسعة أشهر، وتزوجت بعد ذلك بخمسة أشهر." في عام 2016، بعد أن تولت هارتز دور الرئيسة التنفيذية، عاد زوجها كيفن للعمل كمستثمر. تعيش هارتز في سان فرانسيسكو مع زوجها وابنتيها.

اختبار سريع

ماذا تعلمت جوليا هارتز من تجربتها في الباليه الذي أثبت فائدته في رحلتها الريادية؟

أ. كيفية إدارة الشؤون المالية بفعالية

ب. كيفية قيادة فريق

ج. الوعي الذاتي، الاهتمام بالتفاصيل، والمرونة

د. كيفية التواصل وبناء العلاقات

الإجابة الصحيحة في أسفل المقال.

بداية رحلة جوليا هارتز المهنية

بدأت جوليا هارتز رحلتها المهنية من هوليوود. وضعها تدريبها الأول في موقع تصوير مسلسل "Friends" في ذروة جنونه. كانت مهمتها حمل الهاتف والرد على المكالمات، ووجدت الوظيفة صعبة بسبب كراهيتها للمحادثات الهاتفية وخجلها الفطري. شعرت جوليا بالإرهاق من الطاقة المحمومة، ولم تستطع الانتظار للهروب.

بالانتقال إلى عالم التكنولوجيا، اتخذت حياة جوليا منعطفًا جديدًا بعد لقائها كيفن. كانا يترددان على سان فرانسيسكو في عطلات نهاية الأسبوع، لحضور حفلات حيث كان فريق PayPal يلعب الشطرنج السريع. في meanwhile، كان كيفن منغمسًا في بناء Xoom، وكثيرًا ما كان يتدرب على عرضه التقديمي مع جوليا، التي كانت مفتونة بشغفه. خلال فترة عملها في FX، حيث كان وضع المنتج يكتسب شهرة، واجهت جوليا تحديات في المكالمات مع عملاء مثل Anheuser-Busch، حيث تعاملت مع مشكلات مثل وضع زجاجات Miller Lite بشكل غير صحيح. في meantime، أضاف إحباط دينيس ليري من التأييد غير المدفوع إلى الفوضى. كما شهدت هارتز كيفن يعرض أول فيديوهات YouTube، أدركت السرعة التي يتطور بها قطاع التكنولوجيا.

التوازن في العمل مع الشريك

تعاملت هارتز وزوجها مع مشروعهما كتجربة اجتماعية، معتبرين إياه محاولة كانا على استعداد للتخلي عنها إذا لم تحقق النجاح. حتى الآن، لا يمكنهما التوصل إلى إجماع حول من كان سيتخلى عن دوره لو فشلت مسعاهما. كان تصميمهم على النجاح واضحًا منذ البداية.

قدم الأصدقاء المقربون، المتمرسون في بناء الأعمال معًا، حكمة لا تقدر بثمن: "فرق تسد"، نصحوا. "لا تركز أبدًا على نفس المهمة في وقت واحد." أصبح هذا مبدأهم التوجيهي. تجنبوا بجد تداخل المسؤوليات، معترفين بأن مشاركة نفس مساحة العمل قد تؤدي إلى صراع غير ضروري.

خلق ثقافة على نطاق عالمي

تفتخر هارتز كثيرًا بتحقيق هدف شخصي استمر 10 سنوات – وهو إدراجها في قائمة Fortune لأفضل أماكن العمل لجيل الألفية في عام 2015. وفي meantime، حظيت Eventbrite، تحت إدارتها، بإشادة كأفضل شركة للعمل في سان فرانسيسكو في ما لا يقل عن 7 مناسبات. بالتأمل في ما يشكل العظمة داخل الشركة، رأت هارتز: "الأمر لا يتعلق فقط بما تفعله، بل بكيفية فعله؛ والأشخاص الذين تجمعهم، والشعور بالمجتمع الذي تعززه."

يشكل التنقل في نمو الشركة تحديًا مستمرًا، حيث يظل تطور ثقافتها غير قابل للتنبؤ. "الانتقال من فريق متماسك مكون من 30 إلى شركة مترامية الأطراف تضم 100 في أقل من عام لم يكن إنجازًا صغيرًا"، اعترفت هارتز. في الواقع، يجب أن تتكيف ثقافة Eventbrite باستمرار، لتكون انعكاسًا لقوتها العاملة الديناميكية، في حالة تغير مستمر.

إدراكًا للانتشار العالمي لشركتها، شددت هارتز على أهمية تكريم واحترام الثقافات المحلية، ودمجها بسلاسة في نسيج القيم الأساسية لـ Eventbrite. "من الضروري"، أكدت، "نسج هذه الفروق الثقافية الدقيقة في روحنا الشاملة، بدلاً من فرض منظور واحد."

كيف أصبحت هارتز رئيسة تنفيذية؟

في عام 2016، اتخذ كيفن قرارًا محوريًا—لم يعد يطمح إلى قيادة شركة كبيرة كرئيس تنفيذي. بدلاً من ذلك، اشتاق للعودة إلى جذوره في البناء، تاركًا المنصب المرموق لآخر. فاجأ هذا الإعلان هارتز، حيث كانت معتادة على وضع خطط دقيقة لمستقبلها. ومع ذلك، وسط الاضطراب، وجدت عزاءً في صفحات كتاب "تاريخ شخصي" لكاثرين غراهام. على الرغم من اختلاف الظروف، إلا أن تعامل غراهام الماهر مع الشدائد لاقى صدى عميقًا لديها. وهكذا، بقبول متردد، اغتنمت هارتز الفرصة غير المتوقعة.

لم يرغب لا هارتز ولا كيفن في أن يكون الانتقال مجرد شأن داخلي أو مجرد نقل للراية. ومن ثم، كرسا وقتًا كبيرًا لضمان أن مجلس الإدارة، الذي يعمل بشكل مستقل، يؤيد القرار بكل إخلاص. عندما توصل مجلس الإدارة أخيرًا إلى حكمه، وهو قرار ينطوي على مخاطره الخاصة، وجدت هارتز نفسها مضطرة لخوض التحدي.

كانت هارتز على علم تام بأن التعاطف هو المهارة الناعمة الأولى للمرأة. بينما كان يُنظر إليه تقليديًا كصفة أنثوية—ضعف حتى—برز التعاطف الآن كقوة تجارية حاسمة، وشرط للنجاح كقائد عظيم.

"يعرف القادة العظماء متى يعتمدون على شخص ما في نقاط قوته، ومتى يساعدون في تخفيف أو إدارة تحدياتهم. وهذا يتطلب فهمًا من أين يأتي ذلك الشخص. هذا يتطلب تعاطفًا. أنا أسمي التعاطف قوتي الخارقة، وأقول ذلك بصدق وفخر. لكن فقط بعد أن تعلمت تطبيق الانضباط على تعاطفي أصبح قوة"، قالت هارتز.

لذلك، في أبريل 2016، تم تعيين هارتز رئيسة تنفيذية وأصبحت عضوًا في مجلس إدارة Eventbrite بعد أن تنحى زوجها (والمؤسس المشارك) عن المنصب. في سبتمبر 2018، طرحت هارتز الشركة للاكتتاب العام، مما جعلها من بين النساء القلائل اللائي قُدْنَ الطرح العام الأولي الناجح لشركة ناشئة في مجال التكنولوجيا.

البناء لتحقيق نمو ربحي

"تحصين الأعمال للمستقبل بإجراءات حاسمة وطريق نحو الربحية مع تعزيز الميزانية العمومية هذا العام"، أعلنت هارتز بثقة لا تتزعزع. مؤكدة على أهمية كل من الربحية ومعدل النمو، جزمت: "تحقيق الربحية لا يعني حل جميع تحدياتنا. أنا أنظر إلى أبعد من الأفق."

من الرد على مكالمات العملاء في الساعات الأولى من أيام Eventbrite الناشئة إلى تولي زمام الأمور كرئيسة تنفيذية، كانت رحلة هارتز رائعة بلا شك. بدأت بالتفاعل مع العملاء، والتماس ملاحظاتهم، وتحسين المنتج بشكل متكرر. الآن، وهي على رأس القيادة بثبات، تقود هارتز الشركة نحو آفاق أعلى.

الإجابة الصحيحة هي ج، الوعي الذاتي، الاهتمام بالتفاصيل، والمرونة.