Quem é Julia Hartz? CEO do Eventbrite

Who is Julia Hartz? CEO of Eventbrite é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o ligam à infraestrutura da internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• Julia Hartz é cofundadora e nova diretora executiva (CEO) do Eventbrite, uma empresa bilionária que revolucionou com sucesso a indústria de ingressos.
• Em 2006, ela cofundou o Eventbrite com (seu então noivo) Kevin Hartz e Renaud Visage. A empresa agora tem mais de 700 funcionários globalmente com escritórios em 12 países.
• Hartz é conhecida por sua liderança no Eventbrite durante a pandemia de COVID-19 e por empoderar mulheres na indústria de tecnologia. Ela foi selecionada como uma das empreendedoras mais poderosas da revista Fortune.
• Fora do Eventbrite, Hartz é investidora na Minted, Chairish, Playa Capital Company, Tamara Mellon e Color Genomics. Ela atua no Conselho de Administração do Four Seasons Hotels and Resorts, e no Conselho de Supervisores da Universidade da Califórnia, São Francisco.

Julia Hartz é a cofundadora do Eventbrite, responsável pela visão, estratégia e crescimento da empresa. Hartz cofundou o Eventbrite com a visão de construir uma plataforma de autoatendimento que possibilitasse a qualquer pessoa criar e vender ingressos para experiências ao vivo.

Em abril de 2016, Hartz foi nomeada CEO e tornou-se membro do Conselho de Administração do Eventbrite depois que seu marido (e cofundador) deixou o cargo. Em setembro de 2018, Hartz abriu o capital da empresa, “tornando-a uma das poucas mulheres a liderar uma oferta pública inicial bem-sucedida de uma startup de tecnologia.”

Sob sua liderança, o Eventbrite se tornou uma plataforma global de autoatendimento para ingressos e tecnologia de experiências que atende uma comunidade de quase um milhão de criadores de eventos em todo o mundo.

Acompanhe sua história para ver como ela se destacou como uma empreendedora excepcional entre poucas mulheres no mundo da tecnologia.

Infância e educação

Hartz nasceu e foi criada em Santa Cruz, Califórnia.

Em seu último ano do ensino médio, Julia Hartz fez estágio para Dina Ruiz, uma âncora local em Monterey. Enquanto perseguia suas aspirações, a Pepperdine University surgiu como o destino ideal, apesar do alto custo. No entanto, com a admissão antecipada garantida e barreiras financeiras à vista, Hartz se contentou relutantemente com a U.C. Santa Barbara. Foi o incentivo inabalável de sua mãe que a impulsionou à ação. Com determinação no coração, Hartz escreveu uma carta sincera para Pepperdine, expressando seu desejo fervoroso de frequentar a universidade.

Então, apenas dois dias antes do prazo para se comprometer com a UCSB, o destino interveio na forma de um pacote monumental de Pepperdine—um pacote de ajuda financeira completo que abriria o caminho para a jornada de Hartz até a escola dos seus sonhos. Ela se formou em 2001 com um Bacharelado em Telecomunicações.

Quanto ao que Hartz queria ser quando crescesse, ela disse: “Nunca aspirei ser empreendedora. Eu não era a criança com a barraca de limonada. Cresci como uma bailarina dedicada e, embora tenha ‘caído para trás’ no empreendedorismo, o balé me ensinou muitas coisas que se mostraram úteis nesta jornada: autoconhecimento, atenção aos detalhes, flexibilidade (literal e figurativamente), como fazer ajustes, etc. No final, escolhi esse caminho porque prospero com velocidade.”

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Casamento e família de Hartz

Hartz ficou noiva de Kevin Hartz em abril de 2005, “começou o Eventbrite nove meses depois e se casou cinco meses depois disso”. Em 2016, depois que Hartz assumiu o cargo de CEO, seu marido Kevin voltou a trabalhar como investidor. Hartz mora em São Francisco com o marido e duas filhas.

Quiz rápido

O que Julia Hartz aprendeu com sua experiência no balé que se mostrou útil em sua jornada empreendedora?

a. Como gerenciar finanças de forma eficaz

b. Como liderar uma equipe

c. Autoconhecimento, atenção aos detalhes e flexibilidade

d. Como fazer networking e construir conexões

A resposta correta está no final do artigo.

O início da jornada profissional de Julia Hartz

Julia Hartz iniciou sua jornada profissional em Hollywood. Seu primeiro estágio a colocou no set de “Friends” no auge da febre. Encarregada de segurar o telefone e atender chamadas, ela achou o trabalho desafiador devido à sua aversão a conversas telefônicas e à sua timidez inata. Sentindo-se sobrecarregada pela energia frenética, Julia não via a hora de escapar.

Ao transitar para o mundo da tecnologia, a vida de Julia deu uma nova guinada após conhecer Kevin. Eles frequentavam São Francisco nos fins de semana, participando de festas onde a equipe do PayPal jogava xadrez rápido. Enquanto isso, Kevin estava absorto na construção do Xoom, muitas vezes praticando sua apresentação de negócios com Julia, que estava cativada por sua paixão. Durante seu período na FX, onde a colocação de produtos estava ganhando destaque, Julia enfrentou desafios em chamadas com clientes como Anheuser-Busch, lidando com problemas como a colocação incorreta de garrafas de Miller Lite.

Enquanto isso, a frustração de Denis Leary com endossos não pagos aumentava o caos. Enquanto Hartz via Kevin exibindo os primeiros vídeos do YouTube, ela percebeu o ritmo acelerado em que a indústria de tecnologia estava evoluindo.

O equilíbrio de trabalhar com o parceiro

Hartz e seu marido encararam o empreendimento como um experimento social, vendo-o como um teste que estavam preparados para abandonar se não desse certo. Até agora, eles não chegam a um consenso sobre quem teria cedido seu papel se o empreendimento tivesse fracassado. A determinação deles em ter sucesso era palpável desde o princípio.

Amigos próximos, experientes em construir negócios juntos, transmitiram sabedoria inestimável: “Dividir e conquistar”, aconselharam. “Nunca focar na mesma tarefa simultaneamente”. Isso se tornou seu princípio orientador. Eles evitavam diligentemente responsabilidades sobrepostas, reconhecendo que compartilhar o mesmo espaço de trabalho poderia levar a conflitos desnecessários.

Criando cultura em escala global

Hartz tem muito orgulho de ter alcançado uma meta pessoal de 10 anos – ser listada na “Great places to work for Millennials” da Fortune em 2015. Enquanto isso, o Eventbrite, sob sua administração, recebeu reconhecimento como a melhor empresa para trabalhar em São Francisco em nada menos que 7 ocasiões. Refletindo sobre o que constitui grandeza dentro de uma empresa, Hartz opinou: “Não é apenas o que você faz, mas como você faz; as pessoas que você reúne e o senso de comunidade que você promove.”

Navegar o crescimento de uma empresa apresenta um desafio contínuo, pois a evolução de sua cultura permanece imprevisível. “A transição de uma equipe unida de 30 para uma empresa extensa de 100 em menos de um ano não foi pouca coisa”, reconheceu Hartz. De fato, a cultura no Eventbrite deve se adaptar continuamente, servindo como um reflexo de sua força de trabalho dinâmica, perpetuamente em fluxo.

Reconhecendo o alcance global de sua empresa, Hartz destacou a importância de honrar e respeitar as culturas locais, integrando-as perfeitamente ao tecido dos valores fundamentais do Eventbrite. “É imperativo”, ela enfatizou, “tecer essas nuances culturais em nosso ethos abrangente, em vez de impor uma perspectiva singular.”

Como Hartz se tornou CEO?

Em 2016, Kevin tomou uma decisão fundamental—ele não aspirava mais comandar uma grande corporação como CEO. Em vez disso, ele ansiava por voltar às suas raízes na construção, deixando a estimada posição para outra pessoa. Essa declaração pegou Hartz de surpresa, pois ela estava acostumada a ter planos meticulosamente traçados para seu futuro. No entanto, em meio à turbulência, ela encontrou consolo nas páginas de “Personal History” de Katharine Graham. Embora as circunstâncias fossem diferentes, a forma hábil como Graham lidava com a adversidade ressoou profundamente nela.

Assim, com um senso de aceitação relutante, Hartz abraçou a oportunidade inesperada.

Nem Hartz nem Kevin desejavam que a transição fosse meramente um assunto interno ou uma mera passagem do bastão. Portanto, dedicaram um tempo considerável para garantir que o conselho, agindo de forma independente, apoiasse totalmente a decisão. Quando o conselho finalmente chegou ao seu veredito, uma decisão que envolvia seus próprios riscos, Hartz se viu compelida a aceitar o desafio.

Hartz estava plenamente ciente de que a empatia é a principal habilidade interpessoal de uma mulher. Embora tradicionalmente vista como um traço feminino—uma fraqueza, até—a empatia agora emergiu como uma força empresarial crítica, e um requisito para ter sucesso como uma grande líder.

“Grandes líderes sabem quando inclinar alguém para seus pontos fortes e quando ajudar a aliviar ou gerenciar seus desafios. E isso requer uma compreensão de onde essa pessoa está vindo. Isso requer empatia. Chamo a empatia de meu superpoder, e digo isso com sinceridade e orgulho. Mas foi somente depois de aprender a aplicar disciplina à minha empatia que ela se tornou uma força”, disse Hartz.

Portanto, em abril de 2016, Hartz foi nomeada CEO e tornou-se membro do Conselho de Administração do Eventbrite depois que seu marido (e cofundador) deixou o cargo. Em setembro de 2018, Hartz abriu o capital da empresa, “tornando-a uma das poucas mulheres a liderar uma oferta pública inicial bem-sucedida de uma startup de tecnologia.”

Construindo para alcançar crescimento lucrativo

“Preparando o negócio para o futuro com medidas decisivas e um caminho para a lucratividade, ao mesmo tempo que reforçamos o balanço patrimonial este ano”, declarou Hartz com confiança inabalável. Enfatizando a importância tanto da lucratividade quanto da taxa de crescimento, ela afirmou: “Alcançar a lucratividade não significa a resolução de todos os nossos desafios. Estou olhando mais além no horizonte.”

Desde atender chamadas de clientes nas primeiras horas nos dias iniciais do Eventbrite até assumir o leme como CEO, a jornada de Hartz foi nada menos que notável. Começou com o envolvimento dos clientes, solicitando feedback e aprimorando iterativamente o produto. Agora, firmemente no comando, Hartz direciona a empresa para alturas maiores.

A resposta correta é c, autoconhecimento, atenção aos detalhes e flexibilidade.