- Правило потребует от компаний сделать отмену подписки такой же простой, как и оформление
- FTC заявляет, что отсрочка дает компаниям больше времени на выполнение новых требований
Что произошло:FTC откладывает применение правила на 60 дней
Федеральная торговая комиссия США (FTC) отложила вступление в силу своего правила об«отмене в один клик»до 14 июля 2025 года. Изначально правило должно было вступить в силу 14 мая, но на прошлой неделе агентство предоставило компаниям отсрочку на 60 дней.
Это правило является частью обновления FTC своего правила 1973 года о негативных опционах, которое касается подписных сервисов и регулярных списаний. Обновление требует, чтобы компании предлагали варианты отмены подписки не менее простые, чем процедура оформления. Например, если пользователь оформляет подписку онлайн за три шага, он должен иметь возможность отменить её за три шага на той же платформе.
Читайте также:Отчет FTC: 89\u00a0% умных устройств не содержат информации о сроке обновлений
Читайте также:FTC нацелилась на Microsoft: облачная монополия под прицелом
Почему это важно
FTC получила тысячи жалоб от пользователей, которые сталкивались с трудностями при отмене подписок. Многие заявляли, что компании намеренно усложняли этот процесс. Некоторые использовали так называемые «тёмные паттерны»: скрывали варианты отмены подписки или заставляли пользователей звонить в службу поддержки.
Хотя FTC предоставила дополнительное время, она предупредила, что правоприменение начнётся в середине июля. Компаниям следует уже сейчас заняться обновлением своих систем. Затягивание изменений может привести к юридическим рискам, негативной реакции клиентов и финансовым санкциям. Правило также посылает четкий сигнал: компании должны перестать использовать дизайнерские уловки, чтобы заманивать пользователей в нежелательные услуги.