- ستتطلب القاعدة من الشركات جعل عملية الإلغاء سهلة مثل عملية الاشتراك.
- تعلن FTC أن هذه المهلة تمنح الشركات مزيدًا من الوقت للامتثال للمتطلبات الجديدة.
ما حدث:تؤجل FTC تطبيق القاعدة 60 يومًا
أرجأت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) تطبيق قاعدتها الخاصة بـ«الإلغاء بنقرة واحدة»حتى 14 يوليو 2025. كان من المقرر أن تدخل القاعدة حيز التنفيذ في 14 مايو، لكن الوكالة منحت الشركات تمديدًا لمدة 60 يومًا الأسبوع الماضي.
هذه القاعدة جزء من تحديث FTC لقاعدتها الخاصة بالخيارات السلبية لعام 1973، والتي تستهدف خدمات الاشتراك والفواتير المتكررة. يتطلب التحديث من الشركات تقديم خيارات إلغاء بسيطة مثل عمليات الاشتراك. على سبيل المثال، إذا اشترك المستخدم عبر الإنترنت في ثلاث خطوات، فيجب أن يكون قادرًا أيضًا على الإلغاء في ثلاث خطوات على نفس المنصة.
اقرأ أيضًا:تقرير FTC: 89% من الأجهزة الذكية تفتقر إلى معلومات حول مدة التحديثات
اقرأ أيضًا:FTC تستهدف Microsoft: احتكار السحابة في دائرة الضوء
لماذا هذا مهم
تلقت FTC آلاف الشكاوى من مستخدمين يواجهون صعوبات في إلغاء اشتراكاتهم. قال الكثيرون إن الشركات تجعل العملية صعبة عمدًا. استخدمت بعض الشركات ما يسمى بـ «الأنماط المظلمة»، مثل إخفاء خيارات الإلغاء أو إجبار المستخدمين على الاتصال بخدمة العملاء.
على الرغم من أن FTC منحت مزيدًا من الوقت، إلا أنها حذرت من أن التطبيق سيبدأ في منتصف يوليو. يجب على الشركات التحرك الآن لتحديث أنظمتها. قد يؤدي تأخير التغييرات إلى مخاطر قانونية وردود فعل سلبية من العملاء وعقوبات مالية. كما ترسل القاعدة رسالة قوية: يجب على الشركات التوقف عن استخدام الحيل التصميمية لخداع المستخدمين في خدمات غير مرغوب فيها.