• AboSEND, AboTALK и MICROUD — ключевые продукты для голосовых, SMS- и облачных сервисов
  • Отрасль сталкивается с такими вызовами, как интеграция унаследованных систем, безопасность данных и быстрые цифровые изменения

3GO TECHNOLOGY: Расширяет услуги голосовых ботов и облачной телефонии

3GO TECHNOLOGYбазируется в Гонконге и предоставляет облачные телекоммуникационные и мессенджер-инструменты для бизнеса и частных лиц. Компания ведёт международную деятельность более чем в 200 странах, а её команды работают на Тайване, в Малайзии, Сингапуре и Индонезии. Она предлагает такие услуги, как международные SMS, облачная инфраструктура и поддержка с помощью интеллектуального голосового бота. Её системы используют клиенты в Китае, Японии, Европе и Северной Америке. Корпоративный сайт показывает, что компания помогает бизнесу развивать телекоммуникационные функции с помощью интернет-инструментов.

Среди ключевых продуктов — AboSEND для SMS, AboTALK для голосовой автоматизации, AboSIM для международных сервисов передачи данных и MICROUD для облачных решений на базе пропускной способности и хранилищ. AboTALK — это система голосового бота, которая помогает компаниям управлять входящими и исходящими звонками. Она распознаёт речь и отвечает с помощью ИИ. Эти инструменты помогают компаниям снижать затраты на персонал и автоматизировать ответы в колл-центрах. AboSEND управляет массовой отправкой SMS и позволяет компаниям с высокой скоростью доставки охватывать международную аудиторию.

MICROUD обеспечивает доступ к серверам, аренду каналов связи и облачные сервисы через единое решение.

Читайте также:Аргентинский суд разрешил интеграцию Telecom
Читайте также:Чипы AMD EPYC обеспечивают работу телеком-облака Nokia

3GO TECHNOLOGY: Телеком сталкивается с изменениями в сфере ИИ, данных и облачной интеграции

Провайдеры цифровых и телекоммуникационных услуг сталкиваются с новыми требованиями в сфере ИИ, автоматизации и глобального регулирования. Компании должны безопасно управлять данными, обеспечивая при этом быстрые и гибкие сети. Унаследованные системы сложно модернизировать, а затраты на трансформацию высоки. Многие компании теперь полагаются на инструменты ИИ, чтобы снизить нагрузку и улучшить обслуживание клиентов. Облачные сервисы, такие как MICROUD, упрощают этот переход, но вызывают опасения по поводу соответствия требованиям и кибератак.

Телекоммуникационным сервисам также приходится одновременно обслуживать множество типов пользователей, что создаёт дополнительную нагрузку на системы.

ИИ-голосовые боты теперь используются для обработки звонков клиентов без участия операторов. Эти боты сокращают время ожидания, снижают затраты и поддерживают звонки на разных языках. Голосовой бот AboTALK от 3GO TECHNOLOGY отвечает этим потребностям. Компания использует ИИ, способный обрабатывать речь и быстро отвечать. В то же время SMS-инструменты, такие как AboSEND, остаются полезными для банков, служб доставки и клиентских уведомлений. Телекоммуникационные компании должны предоставлять эти услуги в нескольких странах, сохраняя их надёжность. Это стимулирует спрос на продукты, работающие на многих языках и в разных юрисдикциях.