• AboSEND, AboTALK e MICROUD são produtos-chave em serviços de voz, SMS e nuvem
  • A indústria enfrenta desafios como integração de sistemas legados, segurança de dados e rápidas transformações digitais

3GO TECHNOLOGY: Expande os serviços de voicebot e telecom em nuvem

3GO TECHNOLOGYestá sediada em Hong Kong e fornece ferramentas de telecomunicações em nuvem e mensagens para empresas e indivíduos. A empresa realiza operações internacionais em mais de 200 países e possui equipes em Taiwan, Malásia, Singapura e Indonésia. Ela oferece serviços como SMS internacionais, infraestrutura em nuvem e suporte por voicebot inteligente. Seus sistemas são usados por clientes na China, Japão, Europa e América do Norte. O site da empresa mostra que ela ajuda as empresas a desenvolver suas funções de telecomunicações usando ferramentas baseadas na Internet.

Seus principais produtos incluem AboSEND para SMS, AboTALK para automação de voz, AboSIM para serviços de dados internacionais e MICROUD para largura de banda e armazenamento baseados em nuvem. AboTALK é um sistema de voicebot que ajuda as empresas a gerenciar chamadas recebidas e realizadas. Ele compreende a voz e responde usando IA. Essas ferramentas ajudam as empresas a reduzir custos de mão de obra e automatizar respostas para centrais de atendimento. AboSEND gerencia o envio de SMS em massa e permite que as empresas alcancem públicos internacionais com alta velocidade de entrega.

MICROUD fornece acesso a servidores, aluguel de largura de banda e serviços em nuvem através de um sistema único.

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3GO TECHNOLOGY: As telecomunicações enfrentam as transformações da IA, dos dados e da integração em nuvem

Os provedores de serviços digitais e telecomunicações enfrentam novas exigências relacionadas à IA, automação e regulamentação global. As empresas devem gerenciar os dados com segurança enquanto oferecem redes rápidas e flexíveis. Os sistemas legados são difíceis de atualizar e os custos de transformação são elevados. Muitas empresas agora dependem de ferramentas de IA para reduzir a carga de trabalho e melhorar o atendimento ao cliente. Serviços em nuvem como MICROUD facilitam essa transição, mas levantam preocupações sobre conformidade e ataques cibernéticos.

Os serviços de telecomunicações também precisam gerenciar muitos tipos de usuários ao mesmo tempo, o que adiciona pressão aos sistemas.

Os voicebots de IA agora são usados para gerenciar chamadas de clientes sem agentes humanos. Esses bots reduzem os tempos de espera, diminuem os custos e atendem chamadas em diferentes idiomas. O voicebot AboTALK da 3GO TECHNOLOGY atende a essas necessidades. A empresa usa IA capaz de processar a fala e responder rapidamente. Ao mesmo tempo, ferramentas de SMS como AboSEND continuam úteis para bancos, empresas de entrega e alertas a clientes. As empresas de telecomunicações devem oferecer esses serviços em vários países, mantendo-os confiáveis. Isso impulsiona a demanda por produtos que funcionem em muitos idiomas e regiões jurídicas.