Telegram lança novas funcionalidades ‘business’ e desafia a Meta

“Telegram lança novas funcionalidades ‘business’, desafiando a Meta” é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o vinculam a infraestrutura de internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• O Telegram lança funcionalidades “Business”, competindo diretamente com o WhatsApp e o Messenger da Meta, oferecendo ferramentas como páginas iniciais personalizadas e compartilhamento de receita de anúncios.
• É necessária uma assinatura Premium para acesso, impulsionando o crescimento de assinantes de 1 para 5 milhões, sinalizando adoção acelerada.
• O Telegram pretende desafiar o domínio da Meta no mercado de aplicativos de mensagens e se estabelecer como uma plataforma líder para empresas.

NOSSA OPINIÃO
A implementação estratégica das funcionalidades “Business” e as iniciativas de compartilhamento de receita do Telegram ressaltam sua ambição de desafiar o domínio da Meta e emergir como uma plataforma de destaque para comunicação empresarial. Com uma base de usuários em expansão e ofertas inovadoras, o Telegram está preparado para conquistar uma presença significativa no cenário de aplicativos de mensagens.
— Chloe CHEN, Repórter da BTW Media

OTelegram, a popular plataforma de mensagens, está entrando em concorrência direta com oWhatsAppe o Messenger da Meta ao introduzir suas mais recentes funcionalidades “Business”, adaptadas especificamente para empresas e incorporando suporte para distribuição de receita de anúncios. O Telegram Business oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo páginas iniciais personalizadas, configurações de horário comercial, respostas predefinidas, saudações automáticas e mensagens de ausência, chatbots, etiquetas de chat e muito mais.

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Pavel Durov expressou sua expectativa de rentabilidade da plataforma

Este lançamento ocorre logo após o fundador do Telegram,Pavel Durov, expressar sua expectativa de rentabilidade da plataforma até 2025 em uma entrevista ao Financial Times. O caminho para a rentabilidade é evidente, já que o acesso ao Telegram Business requer uma assinatura da versão Premium, ao preço de US$ 4,99 por mês nas plataformas iOS e Android, com o número de assinaturas saltando de um milhão em dezembro de 2022 para cinco milhões em janeiro de 2024, indicando uma trajetória de crescimento acelerado.

Espera-se que o Telegram Business amplifique ainda mais as assinaturas Premium, fornecendo ferramentas e funcionalidades intuitivas acessíveis a empresas sem necessidade de conhecimento em programação. As empresas podem exibir seus horários de funcionamento e localização geográfica, enviar saudações personalizadas, utilizar respostas rápidas para uma comunicação otimizada, personalizar mensagens para clientes de primeira viagem, gerenciar a disponibilidade por meio de mensagens de ausência e categorizar conversas com etiquetas codificadas por cores, adaptadas às suas necessidades.

Empresas podem gerar links acionáveis para engajamento instantâneo

Além disso, as empresas podem gerar links acionáveis para engajamento instantâneo, como rastreamento de pedidos ou reserva de mesas, e incorporar bots do Telegram para tratamento automatizado de mensagens. O Telegram indicou melhorias futuras para o Telegram Business, incluindo chatbots com tecnologia de IA para usuários empresariais.

Esses avanços posicionam o Telegram para perturbar a hegemonia da Meta na esfera dos aplicativos de mensagens, juntamente com a concorrência emergente da incursão da Apple nas mensagens empresariais com o Apple Messages para Empresas. O acesso ao conjunto empresarial do Telegram exige uma assinatura Premium, que pode ser acessada em Configurações > Telegram Business dentro do aplicativo. Além das assinaturas Premium, o Telegram monetiza por meio do Telegram Ads e recentemente introduziu o compartilhamento de receita de anúncios utilizandotoncoin, um token na blockchain TON.