Microsoft aumenta os preços de sua suíte de aplicativos profissionais

Microsoft aumenta os preços da suíte de aplicativos profissionais é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o vinculam à infraestrutura da internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• A Microsoft aumentará o preço da suíte de aplicações profissionais a partir de 1º de outubro, à medida que o Copilot se integra ao Dynamics 365.
• As novas condições afetam vendas, atendimento ao cliente, finanças, gestão da cadeia de suprimentos, recursos humanos e outras soluções ERP e CRM do Dynamics 365, aumentando os custos em média 11%, afirmou a empresa em um post de blog.
• A Microsoft tornou o Copilot a peça central de sua estratégia de IA generativa, integrando o assistente conversacional nos ecossistemas de aplicativos Dynamics e 365.

O aumento de preços é atribuído ao custo de execução do Copilot

A Microsoft gradualmente construiu um amplo portfólio de funcionalidades de IA generativa baseadas no Copilot. O assistente agora é implantado nas soluções empresariais da gigante de tecnologia, desde suas ferramentas de produtividade geral 365 até sua suíte de soluções Dynamics Specific Feature.

Kate Leggett, vice-presidente e analista principal da Forrester, atribuiu o aumento de preços ao custo de execução do Copilot em produtos empresariais.

"O valor que esses produtos trazem em termos de economia e eficiência para os usuários do Dynamics justifica o aumento de preços", disse Leggett em um e-mail.

A empresa lançou Copilots para finanças, vendas e atendimento ao cliente em fevereiro, e implantou totalmente o Assistente 365 em setembro. Como parte da estratégia de marca, os computadores Windows 11 e dispositivos Surface serão equipados com teclas Copilot.

Com a proliferação dessas ferramentas, a Microsoft e seus concorrentes hyperscale estão investindo pesadamente na construção de data centers em larga escala, adicionando hardware de silício otimizado para IA e servidores GPU projetados para executar cargas de trabalho de grandes modelos de linguagem. Esses investimentos inevitavelmente aumentam os custos.

"É uma forma de eles rentabilizarem todos esses data centers e o consumo de energia associado à geração de modelos", disse Jason Wong, vice-presidente analista distinto da Gartner.

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Não apenas o treinamento de modelos

Os custos não param no treinamento dos modelos. Quando as organizações aproveitam as capacidades do Copilot, essas cargas de trabalho são executadas na infraestrutura Azure.

"Há um custo na execução desses aplicativos de negócios, e o aumento de preços pode servir para pagar alguns cálculos adicionais", disse Wong.

O anúncio de preços do Dynamics ocorre duas semanas após a Microsoft separar sua ferramenta de colaboração Teams do 365. Essa decisão ocorre em meio a um aumento na fiscalização regulatória das práticas de licenciamento de software da empresa e preocupações mais amplas na União Europeia sobre a complexidade do faturamento em nuvem.

"Para clientes empresariais, o Dynamics é apenas um aspecto de uma fatura muito maior a ser gerenciada", disse Wong. "Geralmente há computação Azure e armazenamento em nuvem, além de business intelligence 365 e Power Platform e suporte da Microsoft."

"Pode ser difícil para os clientes entenderem ou preverem o custo de alguns desses serviços", acrescentou.