• Veriswitch Solutions Inc. の SmartShield™は、AI を活用した不正検出を提供し、通話の挙動とコンテキストを分析して、不正を発生源でブロックします。
  • リアルタイムかつ非侵襲的な監視により、SmartShield™は通信を妨げず、事業者の規制コンプライアンスを向上させます。
  • Veriswitch は、ASEAN 地域への拡大を計画しており、適応性の高い AI 技術を活用して、さまざまな通信市場で高まる不正防止需要に応えます。

SmartShield™の概要：AI 主導の不正検出

Maricel Dela Luna氏（Veriswitch Solutions Inc.）へのインタビューで、彼女は Veriswitch の実績ある不正防止ソリューションであるSmartShield™について語りました。これは同社の事業者管理プラットフォームに統合されています。「Veriswitch は、独自のホスト型ソフトスイッチサービスを提供しており、企業は通信事業者ネットワークを維持せずに通信を管理できます」と彼女は説明しました。

Veriswitch は、独自のホスト型ソフトスイッチサービスを提供しており、企業は通信事業者ネットワークを維持せずに通信を管理できます。

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

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通話フローを妨げない非侵襲的リアルタイム分析

SmartShield™は、通話のメディアパスにシームレスに統合され、非侵襲的なリアルタイム分析を可能にすることで、不正検出の分野で際立っています。通話を IVR（音声自動応答システム）や外部デバイスにリダイレクトする必要がある他のソリューションとは異なり、SmartShield™はライブ通話を受動的に監視し、自然なコミュニケーションフローを保ちます。このアプローチにより、不要な中断や遅延を回避し、正当な通話が妨害なく進行します。「従来のキーワードベースのフィルタでは不十分であり、特に詐欺師は検出を逃れるために戦術を適応させてきます」と Maricel 氏は指摘しました。SmartShield™の AI は、発信者の行動、通話の意図、特定の言語的手がかりに基づいて詐欺を識別し、事業者が不正キャンペーンを発生源でブロックできるようにします。

従来のキーワードベースのフィルタでは不十分であり、特に詐欺師は検出を逃れるために戦術を適応させてきます。

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

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規制圧力下でのターゲット型不正防止

FCC（連邦通信委員会）やFTC（連邦取引委員会）などの規制機関からの圧力が高まる中、SmartShield™は事業者にプロアクティブな不正防止ツールを提供し、ネットワークと顧客を保護します。

各通話の発信者をターゲットにすることで、SmartShield™は不正な通話を発生源でブロックし、詐欺がネットワークに侵入するのを防ぎます。このアプローチにより、規制基準へのコンプライアンスが向上し、詐欺リスクが軽減され、エンドユーザーに安全で一貫した体験を保証し、事業者の信頼性と顧客の信頼を効果的に保護します。

さらに、SmartShield™の詳細なレポート機能により、事業者は不正行為を追跡・分析し、情報に基づいた意思決定を促進し、コンプライアンス努力を強化できます。「コンプライアンス違反は厳しい制裁につながる可能性があり、当社の AI ベースのアプローチは事業者が規制要件に先手を打つことを保証します」と Maricel 氏は付け加えました。

コンプライアンス違反は厳しい制裁につながる可能性があり、当社の AI ベースのアプローチは事業者が規制要件に先手を打つことを保証します。

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

不正検出を超えて：SmartShield™の多様な業界での汎用性

SmartShield™は主に不正防止のために設計されていますが、その有用性はさまざまな分野に及び、運用コンプライアンスとサービス品質を向上させるインサイトを提供します。例えば、SmartShield™はコールセンターの対話を評価し、品質管理や企業基準の遵守状況の追跡のための分析を提供できます。その AI ベースのアプローチは、TCPA（電話消費者保護法）の欠落コンポーネントを検出し、通話フローを中断することなくコールセンターキャンペーンのコンプライアンスアドバイスを提供します。SmartShield™はまた、多言語の対話を含む数十の言語でのキャンペーンを分析でき、グローバルな運用に適応可能です。

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拡大計画と地域フォーカス

現在フィリピンに注力している Veriswitch は、不正防止の高まるニーズに応えるため、ASEAN 諸国全体に SmartShield™を拡大する計画です。「特に詐欺が増加している市場では、強力な不正防止の緊急の需要があります」と Maricel 氏は語りました。SmartShield™の適応性の高い AI 技術は、多様な通信環境にとって貴重なツールであり、Veriswitch の拡大への取り組みは、複数の市場でこれらのセキュリティニーズに対応する意欲を反映しています。

特に詐欺が増加している市場では、強力な不正防止の緊急の需要があります。

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

Veriswitch Solutions Inc. について

2008 年に設立された Veriswitch Solutions Inc. は、通信業界での豊富な経験を活かし、使いやすく評価の高いホスト型ソフトスイッチプラットフォームを提供しています。事業者中立のプロバイダーとして、Veriswitch は顧客管理、料金設定、ルーティング、請求を完全に制御できるようにし、ネットワーク管理に伴う複雑さを排除します。同プラットフォームにより、顧客は最小限の労力で事業を管理できます。