مقابلة مع Veriswitch Solutions حول SmartShield: منع الاحتيال بالذكاء الاصطناعي

يتم تسليط الضوء على مقابلة مع Veriswitch Solutions حول SmartShield: منع الاحتيال بالذكاء الاصطناعي من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت أو الحوكمة أو التبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• SmartShield™ من Veriswitch Solutions Inc. يقدم كشف الاحتيال المعتمد على الذكاء الاصطناعي، حيث يحلل سلوك المكالمات وسياقها لمنع الاحتيال من المصدر.
• مع المراقبة في الوقت الحقيقي وغير التدخّلية، يضمن SmartShield™ اتصالاً سلساً مع تحسين الامتثال التنظيمي للمشغلين.
• تخطط Veriswitch للتوسع في دول الآسيان، استجابة للطلب القوي على الوقاية من الاحتيال من خلال تقنية ذكاء اصطناعي قابلة للتكيف في أسواق الاتصالات المختلفة.

نظرة عامة على SmartShield™: كشف الاحتيال بالذكاء الاصطناعي

في مقابلة معMaricel Dela LunaمنVeriswitch Solutions Inc.، تحدثت عنSmartShield™، حل Veriswitch المثبت للحماية من الاحتيال المدمج في منصة إدارة المشغلين. وأوضحت: «تقدم Veriswitch خدمة فريدة من نوعها للـ softswitch المُستضاف، مما يسمح للشركات بإدارة الاتصالات دون الحاجة إلى صيانة شبكة مشغل». في قلب SmartShield™ توجد خوارزميات ذكاء اصطناعي متقدمة، محسّنة للعمل بعدة لغات، تحلل الأنماط السلوكية والسياقية في الوقت الحقيقي لتقييم احتمالية أن تكون المكالمات الواردة احتيالية. يتم تنبيه المستخدمين بسرعة إلى الاحتيال المحتمل ويمكنهم إلغاء المكالمة، مما يلغي الحاجة إلى التفاعل مع مكالمات مشبوهة.

تقدم Veriswitch خدمة فريدة من نوعها للـ softswitch المُستضاف، مما يسمح للشركات بإدارة الاتصالات دون الحاجة إلى صيانة شبكة مشغل.

Maricel Dela Luna، Veriswitch Solutions Inc.

اقرأ أيضاً:مداهمة مكاتب Netflix في باريس وأمستردام في تحقيق حول الاحتيال الضريبي

اقرأ أيضاً:Visa تستحوذ على شركة الذكاء الاصطناعي Featurespace لمكافحة الاحتيال المالي

تحليل في الوقت الحقيقي غير تدخلي لتدفق المكالمات الشفاف

يتميز SmartShield™ في مجال كشف الاحتيال بالاندماج السلس في مسار المكالمات، مما يتيح تحليلاً في الوقت الحقيقي غير تدخلي. على عكس الحلول الأخرى التي تتطلب تحويل المكالمات إلى أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) أو أجهزة خارجية، يقوم SmartShield™ بمراقبة المكالمات الحية بشكل سلبي، مما يحافظ على التدفق الطبيعي للاتصال. يتجنب هذا النهج أي مقاطعة أو تأخير غير ضروري، مما يسمح للمكالمات الشرعية بالمضي قدماً دون انقطاع. وأشارت Maricel: «لم تعد المرشحات التقليدية القائمة على الكلمات المفتاحية كافية، خاصة مع تكيف المحتالين مع تكتيكاتهم لتجنب الكشف».

يحدد ذكاء SmartShield™ الاصطناعي الاحتيال بناءً على سلوك المتصل، نية المكالمة، وإشارات لغوية محددة، مما يمكن المشغلين من حظر الحملات الاحتيالية من المصدر.

لم تعد المرشحات التقليدية القائمة على الكلمات المفتاحية كافية، خاصة مع تكيف المحتالين مع تكتيكاتهم لتجنب الكشف.

Maricel Dela Luna، Veriswitch Solutions Inc.

اقرأ أيضاً:كيف يساهم عنوان IP في كشف الاحتيال؟

الوقاية المستهدفة من الاحتيال في مواجهة الضغوط التنظيمية

تحت الضغط التنظيمي المتزايد من هيئات مثلFCC(لجنة الاتصالات الفيدرالية) وFTC(لجنة التجارة الفيدرالية)، يزود SmartShield™ المشغلين بأدوات استباقية للوقاية من الاحتيال لحماية شبكاتهم وعملائهم.

من خلال استهداف بادئ كل مكالمة، يقوم SmartShield™ بحظر المكالمات الاحتيالية من المصدر، مما يمنع الاحتيال من دخول الشبكة. يعزز هذا النهج الامتثال للمعايير التنظيمية، ويقلل من مخاطر الاحتيال، ويضمن تجربة آمنة ومتسقة للمستخدمين النهائيين، مما يحمي سلامة المشغلين وثقة العملاء بفعالية.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح قدرات إعداد التقارير التفصيلية لـ SmartShield™ للمشغلين تتبع وتحليل الأنشطة الاحتيالية، مما يسهل اتخاذ القرارات المستنيرة ويعزز جهود الامتثال. وأضافت Maricel: «يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى عقوبات شديدة، ويضمن نهجنا القائم على الذكاء الاصطناعي أن يظل المشغلون متقدمين على المتطلبات التنظيمية».

يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى عقوبات شديدة، ويضمن نهجنا القائم على الذكاء الاصطناعي أن يظل المشغلون متقدمين على المتطلبات التنظيمية.

Maricel Dela Luna، Veriswitch Solutions Inc.

ما وراء كشف الاحتيال: تعدد استخدامات SmartShield™ في جميع القطاعات

على الرغم من أن SmartShield™ مصمم بشكل أساسي للوقاية من الاحتيال، إلا أنه يمتد ليشمل قطاعات متنوعة، حيث يوفر رؤى تعزز الامتثال التشغيلي وجودة الخدمة. على سبيل المثال، يمكن لـ SmartShield™ تقييم تفاعلات مراكز الاتصال، مما يوفر تحليلات لمراقبة الجودة وتتبع الالتزام بمعايير الشركة. يمكن لنهجه القائم على الذكاء الاصطناعي اكتشاف المكونات المفقودة منTCPA(قانون حماية مستهلكي الهاتف)، وتقديم إرشادات الامتثال لحملات مراكز الاتصال دون مقاطعة تدفق المكالمات. SmartShield™ قادر أيضاً على تحليل الحملات بعشرات اللغات، بما في ذلك التفاعلات متعددة اللغات، مما يجعله قابلاً للتكيف مع العمليات العالمية.

اقرأ أيضاً:هجوم إلكتروني إندونيسي يكشف التهديدات المتزايدة في جنوب شرق آسيا

خطط التوسع والتركيز الإقليمي

تتركز Veriswitch حالياً على الفلبين، وتخطط لتوسيع SmartShield™ عبر دول الآسيان استجابة للحاجة المتزايدة للوقاية من الاحتيال. وقالت Maricel: «هناك طلب ملح على حماية قوية من الاحتيال، خاصة في الأسواق التي ترتفع فيها عمليات الاحتيال». تجعل تقنية الذكاء الاصطناعي القابلة للتكيف من SmartShield™ أداة قيمة لمختلف بيئات الاتصالات، ويعكس التزام Veriswitch بالتوسع رغبتها في تلبية احتياجات الأمان هذه عبر أسواق متعددة.

هناك طلب ملح على حماية قوية من الاحتيال، خاصة في الأسواق التي ترتفع فيها عمليات الاحتيال.

Maricel Dela Luna، Veriswitch Solutions Inc.

حول Veriswitch Solutions Inc.

تأسست Veriswitch Solutions Inc. في عام 2008، وتعتمد على خبرة واسعة في مجال الاتصالات لتقديم منصة softswitch مُستضافة سهلة الاستخدام ومقدرة بدرجة عالية. كمزود محايد تجاه المشغلين، تمنح Veriswitch عملائها تحكماً كاملاً في إدارة العملاء والتسعير والتوجيه والفواتير، دون تعقيدات إدارة الشبكة. تمكن المنصة العملاء من إدارة أعمالهم بأقل جهد ممكن.