• SmartShield™ от Veriswitch Solutions Inc. предлагает обнаружение мошенничества на основе ИИ, анализируя поведение и контекст звонков, чтобы блокировать схемы обмана в источнике.
  • Благодаря ненавязчивому мониторингу в реальном времени SmartShield™ обеспечивает бесперебойную связь, одновременно повышая соответствие операторов регуляторным требованиям.
  • Veriswitch планирует расширение в ASEAN, отвечая на высокий спрос на предотвращение мошенничества с помощью адаптивной технологии ИИ на различных телекоммуникационных рынках.

Обзор SmartShield™: обнаружение мошенничества на основе ИИ

В интервьюMaricel Dela Lunaиз компанииVeriswitch Solutions Inc.рассказала оSmartShield™— проверенном решении Veriswitch для защиты от мошенничества, встроенном в её платформу управления операторами. «Veriswitch предлагает уникальный сервис размещённого софтсвича, который позволяет компаниям управлять телекоммуникациями без необходимости содержать операторскую сеть», — пояснила она. В основе SmartShield™ лежат продвинутые алгоритмы ИИ, оптимизированные для работы на нескольких языках: они анализируют поведенческие и контекстные паттерны в реальном времени, чтобы точно оценивать вероятность мошенничества во входящих звонках. Пользователи оперативно получают предупреждения о потенциальных схемах обмана и могут отклонить звонок, исключая необходимость взаимодействовать с подозрительными вызовами.

Veriswitch предлагает уникальный сервис размещённого софтсвича, который позволяет компаниям управлять телекоммуникациями без необходимости содержать операторскую сеть.

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

Читайте также:Обыски в офисах Netflix в Париже и Амстердаме в рамках расследования налогового мошенничества

Читайте также:Visa приобретает ИИ-компанию Featurespace для борьбы с финансовым мошенничеством

Ненавязчивый анализ в реальном времени для бесперебойного потока звонков

SmartShield™ выделяется в сфере обнаружения мошенничества тем, что бесшовно встраивается в медиапуть звонков и обеспечивает ненавязчивый анализ в реальном времени. В отличие от других решений, требующих перенаправления звонков в системы интерактивного голосового ответа (IVR) или на внешние устройства, SmartShield™ пассивно отслеживает живые звонки, сохраняя естественный ход общения. Такой подход исключает лишние прерывания и задержки, позволяя легитимным звонкам проходить без помех. «Традиционных фильтров по ключевым словам уже недостаточно, тем более что мошенники адаптируют свою тактику, чтобы избежать обнаружения», — отметила Maricel.

ИИ SmartShield™ выявляет схемы обмана на основе поведения звонящего, намерения звонка и специфических языковых сигналов, что позволяет операторам блокировать мошеннические кампании в источнике.

Традиционных фильтров по ключевым словам уже недостаточно, тем более что мошенники адаптируют свою тактику, чтобы избежать обнаружения.

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

Читайте также:Как IP-адрес помогает в обнаружении мошенничества?

Точечное предотвращение мошенничества в условиях регуляторного давления

В условиях растущего регуляторного давления со стороны таких органов, какFCC(Federal Communications Commission) иFTC(Federal Trade Commission), SmartShield™ предоставляет операторам упреждающие инструменты предотвращения мошенничества для защиты их сетей и клиентов.

Воздействуя на инициатора каждого звонка, SmartShield™ блокирует мошеннические вызовы в источнике, не допуская схемы обмана в сеть. Такой подход повышает соответствие регуляторным нормам, снижает риски мошенничества и обеспечивает безопасный и последовательный пользовательский опыт для конечных пользователей, эффективно защищая репутацию операторов и доверие клиентов.

Кроме того, подробные возможности отчётности SmartShield™ позволяют операторам отслеживать и анализировать мошенническую активность, способствуя принятию обоснованных решений и усилению работы по соблюдению требований. «Несоблюдение требований может повлечь серьёзные санкции, а наш подход на основе ИИ гарантирует, что операторы опережают регуляторные требования», — добавила Maricel.

Несоблюдение требований может повлечь серьёзные санкции, а наш подход на основе ИИ гарантирует, что операторы опережают регуляторные требования.

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

Помимо обнаружения мошенничества: универсальность SmartShield™ в разных отраслях

Хотя SmartShield™ в первую очередь предназначен для предотвращения мошенничества, он также полезен в различных отраслях, предоставляя аналитические данные, которые улучшают операционное соответствие и качество услуг. Например, SmartShield™ может оценивать взаимодействия в колл-центрах, предлагая аналитику для контроля качества и отслеживания соблюдения корпоративных стандартов. Его подход на основе ИИ способен выявлять недостающие компонентыTCPA(Telephone Consumer Protection Act) и давать рекомендации по соблюдению требований для кампаний колл-центров, не прерывая поток звонков. SmartShield™ также умеет анализировать кампании на десятках языков, включая многоязычные взаимодействия, что делает его адаптируемым для глобальных операций.

Читайте также:Индонезийская кибератака обнажает растущие угрозы в Юго-Восточной Азии

Планы расширения и региональный фокус

В настоящее время Veriswitch сосредоточен на Филиппинах, но планирует расширить SmartShield™ на страны ASEAN в ответ на растущую потребность в предотвращении мошенничества. «Существует срочный спрос на надёжную защиту от мошенничества, особенно на рынках, где количество схем обмана растёт», — поделилась Maricel. Адаптивная технология ИИ SmartShield™ делает его ценным инструментом для различных телекоммуникационных сред, а стремление Veriswitch к расширению отражает готовность компании удовлетворять эти потребности в безопасности на нескольких рынках.

Существует срочный спрос на надёжную защиту от мошенничества, особенно на рынках, где количество схем обмана растёт.

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

О компании Veriswitch Solutions Inc.

Основанная в 2008 году, Veriswitch Solutions Inc. опирается на обширный опыт в телекоммуникациях и предлагает удобную и высоко оценённую платформу размещённого софтсвича. Будучи нейтральным по отношению к операторам поставщиком, Veriswitch даёт клиентам полный контроль над управлением клиентской базой, тарифами, маршрутизацией и биллингом — без сложностей, связанных с управлением сетью. Платформа позволяет клиентам вести бизнес с минимальными усилиями.