Interview mit Veriswitch Solutions über SmartShield: KI-gestützte Betrugsprävention

Interview mit Veriswitch Solutions über SmartShield: KI-Betrugsprävention wird von BTW Media profiliert, weil veröffentlichte Belege Verbindungen zu Internetinfrastruktur, Governance, betrieblichen Abhängigkeiten oder Marktsichtbarkeit zeigen.

• SmartShield™ von Veriswitch Solutions Inc. bietet eine KI-gesteuerte Betrugserkennung, die das Verhalten und den Kontext von Anrufen analysiert, um Betrug an der Quelle zu blockieren.
• Mit einer Echtzeit- und nicht-intrusiven Überwachung gewährleistet SmartShield™ eine nahtlose Kommunikation und verbessert gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch die Betreiber.
• Veriswitch plant eine Expansion in die ASEAN-Region, um der hohen Nachfrage nach Betrugsprävention mit anpassbarer KI-Technologie auf verschiedenen Telekommunikationsmärkten gerecht zu werden.

Überblick über SmartShield™: KI-gesteuerte Betrugserkennung

In einem Interview mitMaricel Dela LunavonVeriswitch Solutions Inc.sprach sie überSmartShield™, die bewährte Betrugsschutzlösung von Veriswitch, die in seine Betreiberverwaltungsplattform integriert ist. „Veriswitch bietet einen einzigartigen gehosteten Softswitch-Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, Telekommunikation zu verwalten, ohne ein Betreibernetzwerk unterhalten zu müssen“, erklärte sie. Im Kern von SmartShield™ stehen fortschrittliche KI-Algorithmen, die für mehrere Sprachen optimiert sind und Verhaltens- und Kontextmuster in Echtzeit analysieren, um die Wahrscheinlichkeit betrügerischer eingehender Anrufe genau zu bewerten. Benutzer werden umgehend über potenzielle Betrugsversuche informiert und können den Anruf abbrechen, sodass keine Interaktion mit verdächtigen Anrufen erforderlich ist.

Veriswitch bietet einen einzigartigen gehosteten Softswitch-Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, Telekommunikation zu verwalten, ohne ein Betreibernetzwerk unterhalten zu müssen.

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

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Nicht-intrusive Echtzeitanalyse für nahtlosen Anruffluss

SmartShield™ zeichnet sich im Bereich der Betrugserkennung aus, indem es sich nahtlos in den Medienpfad von Anrufen integriert und eine nicht-intrusive Echtzeitanalyse ermöglicht. Im Gegensatz zu anderen Lösungen, die Anrufe an IVR-Systeme (Interactive Voice Response) oder externe Geräte umleiten müssen, überwacht SmartShield™ Live-Anrufe passiv und bewahrt so den natürlichen Kommunikationsfluss. Dieser Ansatz vermeidet unnötige Unterbrechungen oder Verzögerungen, sodass legitime Anrufe ungestört ablaufen können.

„Herkömmliche schlüsselwortbasierte Filter reichen nicht mehr aus, zumal Betrüger ihre Taktiken anpassen, um der Erkennung zu entgehen“, bemerkte Maricel. Die KI von SmartShield™ identifiziert Betrug anhand des Anruferverhaltens, der Anrufabsicht und spezifischer sprachlicher Hinweise, sodass Betreiber betrügerische Kampagnen an der Quelle blockieren können.

Herkömmliche schlüsselwortbasierte Filter reichen nicht mehr aus, zumal Betrüger ihre Taktiken anpassen, um der Erkennung zu entgehen.

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

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Zielgerichtete Betrugsprävention angesichts regulatorischen Drucks

Unter dem zunehmenden regulatorischen Druck von Behörden wie derFCC(Federal Communications Commission) und derFTC(Federal Trade Commission) stattet SmartShield™ Betreiber mit proaktiven Betrugspräventionstools aus, um ihre Netzwerke und Kunden zu schützen.

Indem es den Initiator jedes Anrufs identifiziert, blockiert SmartShield™ betrügerische Anrufe an der Quelle und verhindert, dass Betrug in das Netzwerk gelangt. Dieser Ansatz verbessert die Einhaltung gesetzlicher Standards, verringert das Betrugsrisiko und gewährleistet ein sicheres und konsistentes Erlebnis für Endbenutzer, wodurch die Integrität der Betreiber und das Vertrauen der Kunden wirksam geschützt werden.

Darüber hinaus ermöglichen die detaillierten Berichtsfunktionen von SmartShield™ Betreibern, betrügerische Aktivitäten zu verfolgen und zu analysieren, was eine fundierte Entscheidungsfindung erleichtert und die Compliance-Bemühungen verstärkt. „Die Nichteinhaltung kann zu schweren Strafen führen, und unser KI-basierter Ansatz stellt sicher, dass Betreiber den regulatorischen Anforderungen einen Schritt voraus sind“, fügte Maricel hinzu.

Die Nichteinhaltung kann zu schweren Strafen führen, und unser KI-basierter Ansatz stellt sicher, dass Betreiber den regulatorischen Anforderungen einen Schritt voraus sind.

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

Über die Betrugserkennung hinaus: Die Vielseitigkeit von SmartShield™ in verschiedenen Branchen

Obwohl SmartShield™ in erster Linie für die Betrugsprävention konzipiert ist, erweitert es seinen Nutzen auf verschiedene Branchen und liefert Erkenntnisse, die die Betriebskonformität und Servicequalität verbessern. Beispielsweise kann SmartShield™ Interaktionen in Callcentern bewerten und Analysen für die Qualitätskontrolle und die Überwachung der Einhaltung von Unternehmensstandards bereitstellen. Sein KI-basierter Ansatz kann fehlende Komponenten desTCPA(Telephone Consumer Protection Act) erkennen und Compliance-Hinweise für Callcenter-Kampagnen geben, ohne den Anruffluss zu unterbrechen. SmartShield™ ist zudem in der Lage, Kampagnen in Dutzenden von Sprachen zu analysieren, einschließlich mehrsprachiger Interaktionen, was es für globale Operationen anpassbar macht.

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Expansionspläne und regionaler Fokus

Derzeit auf die Philippinen konzentriert, plant Veriswitch, SmartShield™ auf die ASEAN-Länder auszuweiten, um dem wachsenden Bedarf an Betrugsprävention gerecht zu werden. „Es besteht eine dringende Nachfrage nach robustem Betrugsschutz, insbesondere in Märkten, in denen Betrugsfälle zunehmen“, vertraute Maricel an. Die anpassbare KI-Technologie von SmartShield™ macht es zu einem wertvollen Werkzeug für verschiedene Telekommunikationsumgebungen, und das Engagement von Veriswitch für Expansion spiegelt seinen Willen wider, diesem Sicherheitsbedarf in mehreren Märkten zu decken.

Es besteht eine dringende Nachfrage nach robustem Betrugsschutz, insbesondere in Märkten, in denen Betrugsfälle zunehmen.

Maricel Dela Luna, Veriswitch Solutions Inc.

Über Veriswitch Solutions Inc.

Gegründet im Jahr 2008, stützt sich Veriswitch Solutions Inc. auf umfangreiche Erfahrung im Telekommunikationsbereich, um eine benutzerfreundliche und hoch angesehene gehostete Softswitch-Plattform anzubieten. Als betreiberneutraler Anbieter gibt Veriswitch seinen Kunden die volle Kontrolle über Kundenverwaltung, Preisgestaltung, Routing und Abrechnung, ohne die Komplexität der Verwaltung eines Netzwerks. Die Plattform ermöglicht es Kunden, ihr Geschäft mit minimalem Aufwand zu führen.