Zendesk: test de responsabilité sur les données de support héritées

Zendesk a fait des anciennes données de support un test de responsabilité pour la confiance client, car l'incident de 2016 divulgué en 2019 a montré comment les comptes de support hérités, les enregistrements de contacts des agents et des utilisateurs finaux, les hachages de mots de passe, les identifiants d'application, le matériel TLS et les preuves de délimitation des tickets peuvent rester opérationnellement pertinents des années après leur collecte.

Daniel Kade / 11 juillet 2026