Qu'est-ce que NinjaOne? Pionnier d'une nouvelle ère de gestion à distance

Qu'est-ce que NinjaOne? Pionnier d'une nouvelle ère de gestion à distance est profilé par BTW Media car les preuves publiées le lient à l'infrastructure Internet, à la gouvernance, aux dépendances opérationnelles ou à la visibilité du marché.

• NinjaOne fournit un logiciel de gestion des terminaux et de surveillance et gestion à distance (RMM) qui permet aux professionnels de l'informatique de suivre tout appareil connecté à Internet, avec une gestion de sauvegarde incluse.
• NinjaOne a été fondée en 2014 par Sal Sferlazza et Chris Materese dans la région de la baie de San Francisco sous le nom de NinjaRMM. L'entreprise a été fondée principalement grâce au financement de deux fondateurs ambitieux qui ont vendu des startups à succès et en ont quitté quatre.
• Les fondateurs ont eu des débuts de carrière différents, mais travaillent désormais ensemble à la tête de l'une des entreprises SaaS à la croissance la plus rapide dans le domaine de la gestion informatique. La clé du succès de NinjaOne réside dans la vaste expertise technologique de Sal et Chris, leur expérience du secteur et leur engagement indéfectible en faveur du développement de produits organiques sans compromis sur la qualité et l'expérience client.

NinjaOne, fondée en 2014, est une entreprise qui fournit aux services informatiques et aux fournisseurs de services gérés des solutions de gestion de terminaux et de sécurité. Les deux fondateurs, Sal Sferlazza et Chris Materese, ont construit la plateforme sur le cloud, offrant une expérience utilisateur agréable, facile et efficace.

NinjaOne, un puissant outil de gestion à distance

NinjaOne propose un logiciel de gestion des terminaux et deSurveillance et Gestion à Distance(RMM) qui permet aux professionnels de l'informatique de suivre tout appareil connecté à Internet, avec une gestion de sauvegarde incluse.

La plateforme NinjaOne peut être considérée comme un puissant outil de gestion à distance, à l'instar deTeamsetZoho. Avec des options d'accès à distance flexibles, y compris le contrôle à distance, le transfert de fichiers et la gestion des appareils, elle aide les utilisateurs à gérer à distance plusieurs ordinateurs, serveurs et appareils mobiles pour une gestion et une maintenance efficaces.

La correction logicielle a été ajoutée en 2017 grâce à un partenariat avec Ivanti et une solution de billetterie a été introduite en 2021 pour permettre la gestion des tickets pour les problèmes sur les appareils individuels du réseau.

En 2024, NinjaOne etSentinelOne, une plateforme d'IA de cybersécurité pour les entreprises, ont lancé un partenariat pour proposer une nouvelle solution intégrée visant à améliorer la sécurité des terminaux en combinant les opérations informatiques avec les fonctions de cybersécurité. Ce nouveau déploiement offre une visibilité et une réponse aux menaces en un clic, ainsi qu'une alerte immédiate des menaces via plusieurs canaux de communication.

« La devise pour nous chez Ninja est désormais très claire: Construisez-le aussi grand que nous pouvons le faire », a déclaré Sal Sferlazza, PDG et co-fondateur de NinjaOne.

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Expansion rapide pendant la pandémie

NinjaOne a été fondée en 2014 par Sal Sferlazza et Chris Materese dans la région de la baie de San Francisco sous le nom de NinjaRMM. Le nom actuel NinjaOne a été adopté en 2021. L'entreprise a été fondée principalement grâce au financement de deux fondateurs ambitieux qui ont vendu des startups à succès et en ont quitté quatre.

L'entreprise s'est développée rapidement en raison de la demande liée à la pandémie de COVID-19 et a ouvert un bureau à Clearwater, en Floride, en 2020 après avoir reçu un investissement de 30 millions de dollars deVCScomprenant Summit Partners.

Avec l'expansion à Austin, l'entreprise disposait de bureaux à Austin, Tampa et Berlin et a annoncé qu'elle cherchait à s'étendre sur les marchés de l'Asie-Pacifique et à ouvrir un bureau à Sydney en 2020.

Cela a finalement conduit à l'expansion du bureau de Sydney et à l'adoption de NinjaOne par plusieurs secteurs du gouvernement des Philippines, notamment l'Office of the General Counsel et le Department of Energy.

NinjaRMM a enregistré plus de 5 000 clients, levé 30 millions de dollars en fonds propres auprès de Summit Partners en 2020 et comptait près de 300 employés en 2023, contre seulement 40 en 2018. En janvier 2024, l'entreprise a annoncé avoir bouclé un tour de financement de série C de 231,5 millions de dollars pour une valorisation de 1,9 milliard de dollars, mené par ICONIQ Growth.

« Ninja sera de loin ma startup la plus réussie, je le dis humblement, et nous sommes tous très enthousiastes à ce sujet », a déclaré Sal dans une interview avec The Org. « En tant que startup, la RMM est une entreprise assez ambitieuse mais offre beaucoup plus de fonctionnalités que les autres produits que j'ai créés. »

Sferlazza et Matarese, pionniers d'une nouvelle ère de gestion des terminaux

Sal Sferlazza est PDG et co-fondateur de NinjaOne, titulaire d'une licence en informatique et finance de l'University of Albany, SUNY. La carrière de Sal a été consacrée à prendre des technologies nouvelles et puissantes et à les appliquer à des cas d'utilisation où les clients rencontrent des difficultés.

Chris Matarese est président, directeur financier et co-fondateur de NinjaOne. Il est titulaire d'une licence en gouvernement de l'Université Harvard, dans les 2 % supérieurs de sa promotion, et d'un Juris Doctor de la Harvard Law School, magna cum laude.

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Sferlazza et Matarese ont créé, développé et quitté ensemble plusieurs entreprises très prospères avec une vision technologique avant de fonder NinjaOne, notamment Realm Interactive, une société de jeux vidéo rachetée par NCSoft en 2004, et Anchor, un service de synchronisation et de partage de fichiers d'entreprise racheté par eFolder en 2013. Plus récemment, Sferlazza a été co-fondateur et membre du conseil d'administration de Boostlingo, une société de technologie d'interprétation linguistique, tandis que Matarese en était le co-fondateur, directeur et directeur financier.

Sferlazza seul travaille depuis 1996, débutant chez Accenture, une société mondiale de services professionnels, en tant que consultant logiciel. Il a créé Lasso Logic, une société de protection des données rachetée par SonicWall en 2005, et PacketTrap, une société de gestion de réseau rachetée par Quest Software en 2009. Aujourd'hui, il siège au conseil d'administration de RallyUp.com, une plateforme de collecte de fonds en ligne.

Matarese a été avocat chez O'Melveny & Myers de 1998 à 2001. Les deux hommes ont eu des débuts de carrière différents mais travaillent désormais ensemble à la tête de l'une des entreprises SaaS à la croissance la plus rapide dans le domaine de la gestion informatique.

Chez NinjaRMM, la base concrète s'est avérée être la construction sur une nouvelle pile. Ils avaient établi de nombreuses relations et clients dans l'espace MSP et ont réalisé que la plupart de ces clients rencontraient des problèmes de capacités informatiques. L'entreprise a pris ces points douloureux et a construit Ninja sur le cloud, en utilisant les nouvelles technologies pour devenir agile et plus rapide que ses concurrents.

La clé du succès de NinjaOne réside dans la vaste expertise technologique de Sal et Chris, leur expérience du secteur et leur engagement indéfectible en faveur du développement de produits organiques sans compromis sur la qualité et l'expérience client. Les retours des clients de NinjaOne le confirment, ceux-ci louant le produit supérieur de la plateforme, son expérience utilisateur agréable et sa facilité d'utilisation. Les clients ont également expliqué comment ils ont économisé des heures de flux de travail manuels grâce au moteur d'automatisation basé sur des politiques de NinjaOne.

Le service client et le support exemplaires de NinjaOne ont également favorisé un sentiment de véritable partenariat parmi ses utilisateurs, un sentiment qui se reflète dans leurs notes élevées dans plusieurs catégories sur G2. Cette approche centrée sur le client et la profonde compréhension de Sal et Chris des besoins spécifiques de leurs clients façonnent également le développement des produits de NinjaOne.

Sal a déclaré: « Ninja m'a appris qu'en tant que fondateur, il faut avoir une conversation à cœur ouvert avec soi-même sur l'ampleur que ces choses pourraient prendre... Chaque jour, je voyais le produit s'améliorer de plus en plus et les clients l'apprécier de plus en plus. »