- Virgin Media O2 crée une unité Fixed Wholesale unifiée en combinant ses équipes fibre grand public et entreprise sous une direction commune.
- La nouvelle structure vise à simplifier l'engagement des partenaires, accélérer le déploiement de la fibre et offrir une concurrence plus forte sur le marché du haut débit au Royaume-Uni.
Ce qui s'est passé: VMO2 crée une unité de gros de fibre unifiée
Virgin Media O2a réorganisé sa structure, combinant ses équipes de gros fibre grand public et entreprise en une seule unité Fixed Wholesale.Ce changementrassemble les anciennes équipes B2B2C et B2B2B sous une chaîne de direction unique, avec une opération commerciale unifiée. Les nominations de direction incluent Julie Agnew en tant que directrice générale de Fixed Wholesale et de la livraison client, et Diego Tedesco en tant que directeur exécutif de Fixed Wholesale, responsable des opérations, de la construction et de la livraison.
La nouvelle unité vendra les réseaux de fibre appartenant à Virgin Media O2 et à son partenaire Nexfibre aux FAI, revendeurs et opérateurs d'entreprise. L'empreinte fibre combinée couvre déjà plus de sept millions de locaux. Le déploiement comprend une architecture axée sur le numérique et des parcours et processus clients optimisés.
Agnew déclare: « Avec l'empreinte fibre combinée de Virgin Media O2 et Nexfibre couvrant déjà plus de sept millions de locaux et nos activités de mise à niveau du réseau se poursuivant à un rythme soutenu, nous posons les bases de la prochaine vague d'innovation en matière de connectivité à travers le Royaume-Uni. » Tedesco ajoute que le marché de gros exige « de nouveaux modèles commerciaux qui mettent l'accent sur l'expérience du client final. »
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Pourquoi c'est important
Cette unification par VMO2 arrive à un moment critique pour le haut débit fixe au Royaume-Uni. Avec la demande croissante de fibre complète et de connectivité à plus haut débit, la simplification des opérations de gros peut réduire les retards, baisser les coûts et améliorer la satisfaction des partenaires. Une équipe de gros combinée réduit la duplication des efforts entre les unités grand public et entreprise et accélère les délais de déploiement des réseaux de fibre.
La concurrence sur le marché du haut débit au Royaume-Uni a été largement dominée par Openreach, mais l'initiative de VMO2 pourrait renforcer sa position concurrentielle. Des déploiements de fibre plus rapides et un support de gros plus réactif pourraient encourager davantage de FAI à changer de fournisseur ou à étendre leurs services, stimulant l'innovation et les avantages pour les clients. D'un point de vue positif, cette réorganisation montre que VMO2 prend au sérieux la transformation de sa proposition de gros et le renforcement de son avantage concurrentiel.
Les améliorations de l'efficacité, une direction plus claire et un effort consolidé devraient aboutir à une meilleure prestation de services. En somme, ce changement est susceptible de profiter aux clients de gros, aux utilisateurs finaux et à l'infrastructure numérique plus large du Royaume-Uni.