• Les clients haut débit Virgin Media ayant souscrit un contrat avant le 9 janvier 2025 subiront une augmentation de prix de 7,5 % à partir d'avril.
  • Les clients ayant souscrit un contrat le 9 janvier 2025 ou après connaîtront une augmentation fixe de 3,50 £ par mois.
  • Changer de fournisseur peut aider à éviter les hausses de prix, certaines entreprises de haut débit alternatives proposant de meilleures offres.

Des augmentations de prix liées à l'inflation entreront en vigueur en avril

Des millions de clients haut débit Virgin Media sont sur le point de subir des augmentations de prix allant jusqu'à 7,5 % à partir d'avril. Les clients ayant souscrit un contrat avant le 9 janvier 2025 verront leurs factures augmenter en fonction des ajustements liés à l'inflation, tandis que ceux ayant souscrit après cette date subiront une augmentation mensuelle fixe de 3,50 £. Selon l'expert en télécommunications Ernest Doku de Uswitch.com, l'annonce de l'indice des prix de détail (RPI) de janvier sonne comme une « mauvaise nouvelle » pour les clients Virgin Media, marquant l'une des plus fortes hausses de prix parmi les fournisseurs cette année.

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Économies potentielles en changeant de fournisseur

M. Doku a souligné que les clients haut débit Virgin Media payant le coût annuel moyen de 355 £ subiront une augmentation d'environ 26 £. Il a noté que certains fournisseurs haut débit alternatifs, tels que Hyperoptic et Trooli, n'imposent pas de hausses de prix en cours de contrat. Changer de fournisseur pourrait permettre d'économiser en moyenne 181 £ par an, ce qui en fait une option viable pour ceux qui cherchent à éviter des factures plus élevées.

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Nouvelle structure tarifaire de Virgin Media

En réponse aux changements, un porte-parole de Virgin Media a déclaré que l'entreprise avait annoncé un changement dans son approche tarifaire en novembre. Au lieu d'augmentations en pourcentage liées à l'inflation, les nouveaux clients et ceux qui renouvellent leur contrat recevront désormais une augmentation de prix annuelle spécifiée en livres sterling. Cet ajustement vise à offrir une plus grande clarté sur la facturation pendant la durée d'un contrat. Cependant, les clients existants sous d'anciens contrats seront toujours soumis à une hausse de prix liée au RPI de RPI+3,9 %, conformément aux réglementations de l'Ofcom.