• Deux blogueuses occidentales sont récemment devenues virales en partageant leur expérience de vie en Chine et la manière dont les services basés sur des applications du pays ont remodelé leurs attentes.
  • L'importance de ce phénomène réside dans ses implications plus larges pour les attentes des consommateurs et les standards de vie à l'échelle mondiale.

NOTRE AVIS
Les deux jeunes femmes déclarent dans la vidéo « Nous sommes China-spoiled » et énumèrent de nombreuses activités et expériences dans le pays qui sont plus rapides, moins chères, plus pratiques et impressionnantes qu'ailleurs. Des applications comme Meituan, Ele.me et Didi offrent une efficacité inégalée, offrant aux expatriés et aux voyageurs des expériences supérieures.Si vous pouvez commander un taxi en Chine en cinq minutes au lieu d'attendre indéfiniment un taxi Uber, si vous pouvez commander 4 sortes de plats délicieux à un prix bon marché plutôt que de supporter l'inefficacité du service de livraison de nourriture de Foodpanda, Uber Eats,Grub hub, vous comprendrez leur point de vue.
–Miurio Huang, journaliste BTW

Ce qui s'est passé

Deux blogueuses étrangères sont récemment devenues virales en partageant leurs expériences de vie en Chine et comment les services basés sur des applications du pays ont remodelé leurs attentes.

Elles ont raconté avoir commandé un repas de quatre plats et une boisson viaMeituan, une application de livraison de repas. Elles peuvent également s'attendre à ce que leurs livraisons arrivent le lendemain, car la rapidité de livraison de produits comme Amazon en Chine est effroyablement rapide, et la raison pour laquelle elles choisissent de commander est que commander était moins cher que de cuisiner.

Leurs anecdotes reflètent un sentiment commun: une fois que vous avez expérimenté l'efficacité des applications de services chinoises, il devient difficile de s'adapter aux systèmes plus lents et moins efficaces que l'on trouve ailleurs. En Chine, des applications commeDidipour le covoiturage, Meituan ouEle.mepour la livraison de repas, etSF Express,ZTO expres,EMSpour la livraison de produits offrent une commodité inégalée.

L'application Didi, par exemple, fournit non seulement des mises à jour en temps réel sur la position du conducteur, mais informe également les utilisateurs de la durée restante d'un feu rouge, leur permettant ainsi d'être toujours au courant. Ce niveau de détail illustre les attentes élevées suscitées par ces services. Meituan et Ele.me garantissent que votre repas arrive dans l'heure. De plus, le service de livraison express en Chine surprend souvent les clients par une livraison le lendemain pour des commandes passées la veille seulement.

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L'importance de ce phénomène réside dans ses implications plus larges pour les attentes des consommateurs et les standards de vie à l'échelle mondiale.

À mesure que de plus en plus de personnes s'habituent à l'accès instantané et à la disponibilité 24h/24 des services en Chine, leur patience envers les systèmes plus lents dans d'autres pays diminue.

Comme quelqu'un qui a expérimenté à la fois les services de livraison de nourriture de Hong Kong et ceux d'autres régions, il est clair qu'il préférera le service de la Chine plutôt que les plateformes de Hong Kong qui doivent s'améliorer.

Ce changement a entraîné une demande croissante d'efficacités similaires dans le monde entier, poussant les entreprises et les fournisseurs de services à innover et à s'adapter. Les retards fréquents, les coûts élevés, le choix limité et un mauvais service client dans le secteur des services peuvent tous laisser un vide important.

Être China-spoiled représente un mode de vie privilégié que beaucoup ont du mal à abandonner. Bien que cela établisse une norme élevée de commodité et d'efficacité, cela met également en lumière la nécessité de faire preuve de patience et de compréhension envers les travailleurs des services qui s'efforcent de répondre à ces attentes élevées.

En tant que consommateurs mondiaux, il est essentiel d'équilibrer nos désirs de rapidité et de commodité avec les réalités et les défis auxquels sont confrontés ceux qui fournissent ces services. Le mode de vie China-spoiled, bien que séduisant, nous rappelle d'apprécier et de nous adapter aux différents rythmes de vie à travers le monde.